《教育部職業(yè)教育與成人教育司推薦教材配套用書(shū)·財(cái)經(jīng)商貿(mào)類(lèi)職業(yè)培訓(xùn)用書(shū)：職業(yè)嗓音塑造》是教育部職業(yè)教育與成人教育司推薦教材配套用書(shū)，也是財(cái)經(jīng)商貿(mào)類(lèi)職業(yè)培訓(xùn)用書(shū)。
　　《教育部職業(yè)教育與成人教育司推薦教材配套用書(shū)·財(cái)經(jīng)商貿(mào)類(lèi)職業(yè)培訓(xùn)用書(shū)：職業(yè)嗓音塑造》以項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)的形式組織教材內(nèi)容，全書(shū)共六個(gè)項(xiàng)目：了解專(zhuān)業(yè)聲音塑造、感受日常聲音與專(zhuān)業(yè)聲音的區(qū)別、掌握客戶(hù)服務(wù)的語(yǔ)音技巧、普通話訓(xùn)練、聲音塑造情境訓(xùn)練和主要方言與普通話的區(qū)別訓(xùn)練。它形象生動(dòng)地展示了客服人員如何通過(guò)聲音塑造搭建與客戶(hù)溝通的良好平臺(tái)。《教育部職業(yè)教育與成人教育司推薦教材配套用書(shū)·財(cái)經(jīng)商貿(mào)類(lèi)職業(yè)培訓(xùn)用書(shū)：職業(yè)嗓音塑造》配有多媒體課件，主要內(nèi)容包括訓(xùn)練導(dǎo)航、嗓音示范、語(yǔ)音試聽(tīng)、拓展學(xué)習(xí)、參考資料等，對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)大有裨益。
　　《教育部職業(yè)教育與成人教育司推薦教材配套用書(shū)·財(cái)經(jīng)商貿(mào)類(lèi)職業(yè)培訓(xùn)用書(shū)：職業(yè)嗓音塑造》可作為中等職業(yè)學(xué)�？蛻�(hù)服務(wù)專(zhuān)業(yè)及相關(guān)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)用書(shū)，也可作為在職現(xiàn)代服務(wù)業(yè)人員的培訓(xùn)用書(shū)。