第 1 部分 做大夢(mèng) 第 1章　價(jià)值觀 定義準(zhǔn)則就意味著定義品牌　10 將核心價(jià)值觀轉(zhuǎn)換為使命與行動(dòng)　15 將箴言轉(zhuǎn)換為行動(dòng)　17 信奉與傳遞　22 第 2章　機(jī)遇、設(shè)想、概念 真實(shí)可靠與“高接觸”模式　27 重要的是體驗(yàn)，而非成交　31 抓住趨勢(shì)　34 借東風(fēng)　39 海藍(lán)壽司：整合觀點(diǎn)，驗(yàn)證理念　43 第3章　首家門(mén)店的重要性 選址：用最完美的地段來(lái)呈現(xiàn)你的品牌　48 選址：傳統(tǒng)　VS 永不過(guò)時(shí)　50 依賴(lài)于經(jīng)典設(shè)計(jì)　51 最大限度地利用物理外觀　53 挖掘空間感　56 第4章　通過(guò)門(mén)店設(shè)計(jì)使零售體驗(yàn)最優(yōu)化 設(shè)計(jì)方案用于一家門(mén)店還是多家門(mén)店：第 一個(gè)實(shí)踐抉擇　61 通過(guò)設(shè)計(jì)來(lái)重塑品牌　66 建立品牌的試金石　70 給門(mén)店設(shè)計(jì)賦予特殊的價(jià)值　74 第5章　控制成本的同時(shí)將門(mén)店設(shè)計(jì)與品牌無(wú)縫銜接 了解你的目標(biāo)市場(chǎng)　79 評(píng)審模型和雛形設(shè)計(jì)　81 控制設(shè)計(jì)的成本　83 從客戶(hù)體驗(yàn)的角度選材　85 管理門(mén)店裝修　86 理解成本與品牌之間的關(guān)系　90 第6章　經(jīng)營(yíng)：利潤(rùn)最大化 調(diào)動(dòng)感官，喚起情緒　96 提供椅子、鏡子以及能提升舒適度的設(shè)施　102 以經(jīng)營(yíng)科學(xué)為基礎(chǔ)執(zhí)行　105 商品陳列　107 找到那　20% 的正確商品　110 完善經(jīng)營(yíng)的藝術(shù)與科學(xué)　113 零售即細(xì)節(jié)　115 第7章　定制化服務(wù) 還記得嗎—用微笑接待客戶(hù)　123 第　2 部分 遠(yuǎn)傳 第8章　執(zhí)行的藍(lán)圖 創(chuàng)建能夠傳遞品牌信息的系統(tǒng)　140 支撐業(yè)務(wù)的所有方面　142 通過(guò)內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)打造外部結(jié)果　145 第9章　從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度對(duì)企業(yè)進(jìn)行規(guī)劃 傳賢不傳子　150 講述企業(yè)的故事　157 明智地選擇投資人　159 避免思維模式和目標(biāo)上的不合　162 第 10章　開(kāi)始運(yùn)作經(jīng)濟(jì)模型 贏在純利　171 測(cè)試成本　178 第 11章　擴(kuò)張的源泉 通過(guò)傳統(tǒng)方式擴(kuò)張　185 準(zhǔn)備擴(kuò)張：細(xì)數(shù)擴(kuò)張方式　189 通過(guò)其他方式擴(kuò)張　192 校準(zhǔn)成功的引擎　196 第　3 部分 拿下黃金角 第　12 章 如何快速無(wú)阻地?cái)U(kuò)張 快速且有序　206 評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手　210 評(píng)估其他因素　215 找到瘋狂擴(kuò)張的方法　218 第 13章　熱點(diǎn)、油跡以及完美的選址 分析交通和交通流量　225 尋找代表和其他金磚　227 雙眼看油跡：到具體的街上進(jìn)行選址　230 像赴第 一次約會(huì)一樣去到你的選址地　234 了解周邊品牌　238 通過(guò)類(lèi)店來(lái)確認(rèn)新門(mén)店的財(cái)務(wù)狀況　240 投資知識(shí)以驅(qū)動(dòng)增長(zhǎng)　243 第　14 章 選址全過(guò)程 具體選址　249 將理念轉(zhuǎn)化為地圖上的目的地　253 練習(xí)房地產(chǎn)擴(kuò)張的藝術(shù)　256 第 15章　房產(chǎn)：在不同的情況下，誰(shuí)更需要誰(shuí)一些 租　VS 買(mǎi)　259 找到合適的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人　261 房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的傭金　264 向租房進(jìn)發(fā)　266 商議細(xì)節(jié)　268 研究其他租約條款　274 安排實(shí)地勘察　279 租到正確的“上市”的地段　283 第　4 部分 超越極限 第　16 章 在創(chuàng)新下成長(zhǎng) 錯(cuò)過(guò)變得柔軟的機(jī)會(huì)　293 想出革新的方法　295 占據(jù)主要地位　298 用新思路來(lái)分析消費(fèi)者　301 隨處發(fā)現(xiàn)“社群”理念　303 在創(chuàng)新中生存　306 第 17章　定義自己在新零售時(shí)代的使命 通過(guò)變革為困難的時(shí)期做準(zhǔn)備　312 忠于價(jià)值，更新理念　313 重新定義客戶(hù)體驗(yàn)　315 “博”古“通”今　318 提升社區(qū)生活質(zhì)量　320 始于核心價(jià)值觀，終于核心價(jià)值觀　324 致謝聲明