主題1 商務(wù)溝通
任務(wù)1．1 接待來訪人員
任務(wù)1．2 拜訪客戶
任務(wù)1．3 溝通話術(shù)
任務(wù)1．4 接打電話
任務(wù)1．5 企業(yè)內(nèi)部溝通

主題2 辦公設(shè)備及辦公軟件的使用
任務(wù)2．1 安裝辦公軟件
任務(wù)2．2 熟悉辦公設(shè)備
任務(wù)2．3 使用辦公設(shè)備
任務(wù)2．4 制作宣傳海報

主題3 信息的收集與整理
任務(wù)3．1 確定收集信息的渠道
任務(wù)3．2 查詢網(wǎng)絡(luò)信息
任務(wù)3．3 鑒別與篩選信息
任務(wù)3．4 制作演示文稿
任務(wù)3．5 打印獎狀

主題4 辦公事務(wù)
任務(wù)4．1 維護工作環(huán)境
任務(wù)4．2 處理文件
任務(wù)4．3 收發(fā)電子郵件
任務(wù)4．4 管理零用現(xiàn)金
任務(wù)4．5 辦理報銷手續(xù)
任務(wù)4．6 使用印信

主題5 會務(wù)工作
任務(wù)5．1 擬寫會議通知
任務(wù)5．2 發(fā)送會議通知
任務(wù)5．3 編制會議日程
任務(wù)5．4 申請會議經(jīng)費
任務(wù)5．5 會前準(zhǔn)備
任務(wù)5．6 布置會場
任務(wù)5．7 撰寫會議簡訊
任務(wù)5．8 整理會議文件

主題6 商務(wù)旅行
任務(wù)6．1 制訂商務(wù)旅行計劃
任務(wù)6．2 安排商務(wù)旅行

主題7 檔案管理
任務(wù)7．1 立卷歸檔
任務(wù)7．2 裝訂檔案
任務(wù)7．3 整理電子檔案

主題8 勞動合同管理
任務(wù)8．1 訂立勞動合同
任務(wù)8．2 變更勞動合同
任務(wù)8．3 續(xù)訂勞動合同
任務(wù)8．4 終止勞動合同

主題9 職工薪酬管理
任務(wù)9．1 計算工資
任務(wù)9．2 統(tǒng)計工資
任務(wù)9．3 辦理社會保險

主題10 納稅業(yè)務(wù)
任務(wù)10．1 購買發(fā)票
任務(wù)10．2 納稅申報

主題11 商事變更登記與年度報告公示
任務(wù)11．1 辦理商事變更登記
任務(wù)11．2 年度報告公示

主題12 擬寫常用事務(wù)文書
任務(wù)12．1 擬寫傳真
任務(wù)12．2 擬寫備忘錄
任務(wù)12．3 擬寫邀請函及請柬
任務(wù)12．4 擬寫招聘啟事
任務(wù)12．5 擬寫意向書
任務(wù)12．6 設(shè)計訂貨單格式
任務(wù)12．7 擬寫產(chǎn)品說明書