第一章 秘書(shū)與秘書(shū)職業(yè)角色
第一節(jié) 秘書(shū)概說(shuō)
第二節(jié) 秘書(shū)的職業(yè)角色
本章知識(shí)歸綜

第二章 秘書(shū)的綜合素質(zhì)
第一節(jié) 心理素質(zhì)
第二節(jié) 文化素質(zhì)
第三節(jié) 言語(yǔ)素質(zhì)
第四節(jié) 禮儀素質(zhì)
第五節(jié) 道德素質(zhì)
第六節(jié) 法律素質(zhì)
第七節(jié) 財(cái)經(jīng)素質(zhì)
第八節(jié) 審美素質(zhì)
本章知識(shí)歸綜

第三章 秘書(shū)的能力結(jié)構(gòu)
第一節(jié) 表達(dá)能力
第二節(jié) 人際溝通能力
第三節(jié) 社會(huì)調(diào)查研究能力
第四節(jié) 信息處理能力
第五節(jié) 自動(dòng)化辦公設(shè)備使用能力
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第四章 秘書(shū)工作
第一節(jié) 秘書(shū)工作的內(nèi)容與原則
第二節(jié) 秘書(shū)工作的性質(zhì)
第三節(jié) 秘書(shū)的工作方法
本章知識(shí)歸綜

第五章 秘書(shū)工作環(huán)境
第一節(jié) 秘書(shū)工作環(huán)境的含義
第二節(jié) 秘書(shū)工作的社會(huì)環(huán)境
第三節(jié) 秘書(shū)工作的組織環(huán)境
第四節(jié) 秘書(shū)工作的人際關(guān)系環(huán)境
第五節(jié) 秘書(shū)工作的辦公環(huán)境
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第六章 秘書(shū)職業(yè)生涯規(guī)劃
第一節(jié) 秘書(shū)職業(yè)生涯規(guī)劃
第二節(jié) 秘書(shū)的發(fā)展前景
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第七章 秘書(shū)的培訓(xùn)和資格認(rèn)定
第一節(jié) 我國(guó)的秘書(shū)教育與培訓(xùn)
第二節(jié) 我國(guó)的秘書(shū)職業(yè)資格考試
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參考文獻(xiàn)