目錄

章
數(shù)字法治的新圖景1
一、技術(shù)驅(qū)動下的法治變革1
（一）數(shù)字技術(shù)為法治建設(shè)注入新內(nèi)容1
（二）數(shù)字技術(shù)為法治建設(shè)提供新動力3
二、數(shù)字法治的建設(shè)圖景4
（一）數(shù)字技術(shù)促進立法的科學(xué)性4
（二）數(shù)字技術(shù)賦能數(shù)字政府建設(shè)5
（三）數(shù)字技術(shù)提升司法透明度和效率6
三、數(shù)字法治的政策支持7
四、數(shù)字法治下多元化糾紛解決機制的新發(fā)展10
（一）智慧法院建設(shè)推動在線訴訟的發(fā)展11
（二）在線糾紛解決平臺的創(chuàng)新發(fā)展12
第二章互聯(lián)網(wǎng)仲裁的興起及現(xiàn)狀14
一、互聯(lián)網(wǎng)仲裁的內(nèi)涵逐步拓展14
二、互聯(lián)網(wǎng)仲裁的發(fā)展歷程17
（一）ODR的發(fā)展歷程17
（二）中國互聯(lián)網(wǎng)仲裁發(fā)展的四個階段21
三、互聯(lián)網(wǎng)仲裁的發(fā)展現(xiàn)狀31
（一）全國仲裁委員會運用互聯(lián)網(wǎng)仲裁的現(xiàn)狀31
（二）第三方互聯(lián)網(wǎng)仲裁服務(wù)平臺現(xiàn)狀34
四、中國互聯(lián)網(wǎng)仲裁發(fā)展大事記35
第三章
互聯(lián)網(wǎng)仲裁的特點38
一、互聯(lián)網(wǎng)仲裁與傳統(tǒng)仲裁的對比38
（一）證據(jù)形式不同38
（二）仲裁送達要求不同40
（三）庭審方式不同43
二、互聯(lián)網(wǎng)仲裁與訴訟的對比44
（一）管轄機構(gòu)、受理范圍不同44
（二）審判人員的產(chǎn)生方式、審理方式不同45
（三）審判制度、審理時間不同45
三、互聯(lián)網(wǎng)仲裁催收與傳統(tǒng)催收的對比46
（一）合規(guī)程度不同47
（二）中立性不同48
四、互聯(lián)網(wǎng)仲裁自身的優(yōu)勢49
（一）智能化程度較高，適應(yīng)數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展需求49
（二）仲裁費用較低，降低了糾紛處理成本49
（三）仲裁周期短，效率提升明顯51
（四）不公開審理，迎合當事人保密性需求52
（五）擺脫地域限制，適應(yīng)糾紛的跨地域性52
第四章
互聯(lián)網(wǎng)仲裁在金融領(lǐng)域的應(yīng)用54
一、互聯(lián)網(wǎng)仲裁的主要應(yīng)用場景54
二、中國互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展情況55
（一）互聯(lián)網(wǎng)改變信貸領(lǐng)域的三個階段55
（二）互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域互聯(lián)網(wǎng)仲裁客戶的變化58
三、中國貸后市場的發(fā)展及痛點59
（一）中國不良資產(chǎn)處置領(lǐng)域的發(fā)展情況59
（二）不良資產(chǎn)處置領(lǐng)域的痛點68
（三）互聯(lián)網(wǎng)仲裁給不良資產(chǎn)處置帶來的改變71
四、互聯(lián)網(wǎng)仲裁的業(yè)務(wù)流程75
（一）仲裁委員會的互聯(lián)網(wǎng)仲裁業(yè)務(wù)流程76
（二）第三方互聯(lián)網(wǎng)仲裁服務(wù)機構(gòu)的互聯(lián)網(wǎng)仲裁業(yè)務(wù)流程84
（三）對互聯(lián)網(wǎng)仲裁業(yè)務(wù)流程的評價85
第五章
互聯(lián)網(wǎng)仲裁行業(yè)生態(tài)88
一、互聯(lián)網(wǎng)仲裁行業(yè)的發(fā)展模式與參與者88
（一）互聯(lián)網(wǎng)仲裁的自建模式與合作模式88
（二）互聯(lián)網(wǎng)仲裁行業(yè)參與者圖譜89
二、提供互聯(lián)網(wǎng)仲裁服務(wù)的仲裁委員會90
（一）31家仲裁委員會的互聯(lián)網(wǎng)仲裁業(yè)務(wù)概況90
（二）代表性機構(gòu)：廣州仲裁委員會、衢州仲裁委員會95
三、互聯(lián)網(wǎng)仲裁服務(wù)機構(gòu)98
（一）互聯(lián)網(wǎng)仲裁服務(wù)機構(gòu)概況98
（二）代表性機構(gòu)：網(wǎng)仲院、互仲科技、亦筆科技99
四、電子簽名服務(wù)機構(gòu)104
（一）電子簽名在互聯(lián)網(wǎng)仲裁中的應(yīng)用104
（二）電子簽名服務(wù)機構(gòu)在互聯(lián)網(wǎng)仲裁領(lǐng)域的實踐106
（三）代表性機構(gòu)：法大大、易保全107
第六章
互聯(lián)網(wǎng)仲裁典型業(yè)務(wù)案例111
一、仲裁委員會：廣州仲裁委員會111
（一）互聯(lián)網(wǎng)金融借貸違約仲裁案例111
（二）首例跨國合同糾紛遠程庭審案例114
（三）互聯(lián)網(wǎng) 仲裁破解疫情防控期間的仲裁難題115
二、第三方互聯(lián)網(wǎng)仲裁服務(wù)機構(gòu)：網(wǎng)仲院116
（一）為金融機構(gòu)提供仲裁解決方案案例116
（二）處理逾期客戶依法清收案例119
第七章
境外互聯(lián)網(wǎng)仲裁發(fā)展及規(guī)則比較121
一、境外互聯(lián)網(wǎng)仲裁市場發(fā)展121
（一）國際組織的互聯(lián)網(wǎng)仲裁實踐122
（二）部分國家和地區(qū)的互聯(lián)網(wǎng)仲裁發(fā)展123
二、糾紛線上化趨勢下，境內(nèi)外仲裁規(guī)則比較128
（一）關(guān)于電子送達的規(guī)定128
（二）關(guān)于在線庭審的規(guī)定131
三、全球互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟背景下，境內(nèi)外仲裁協(xié)作135
（一）修訂仲裁相關(guān)制度，適應(yīng)國際仲裁發(fā)展135
（二）積極參與涉外案件，提高仲裁服務(wù)國際化水平137
（三）與國際仲裁機構(gòu)深化合作，為走出去做積極探索138
第八章互聯(lián)網(wǎng)仲裁面臨的問題與機遇141
一、互聯(lián)網(wǎng)仲裁面臨的問題141
（一）執(zhí)行的立案難142
（二）立案之后的執(zhí)行難147
二、互聯(lián)網(wǎng)仲裁未來的發(fā)展機遇148
（一）仲裁線上化趨勢148
（二）政策及行業(yè)生態(tài)不斷完善149
（三）應(yīng)用領(lǐng)域不斷拓展154
附錄業(yè)界專家訪談155
一、海仲委副主任李虎：互聯(lián)網(wǎng)仲裁是必然趨勢，只是需要時間155
二、網(wǎng)仲科技副總經(jīng)理孫曉峰：修一條互聯(lián)網(wǎng)仲裁的高速公路160
三、亦筆科技CEO（首席執(zhí)行官）譚義斌：區(qū)塊鏈如何解決互聯(lián)網(wǎng)仲裁業(yè)務(wù)痛點165
四、互仲科技CEO丁志剛：互聯(lián)網(wǎng)仲裁迎政策利好，未來機會看三個方面169
五、知仲科技CEO張?zhí)炀暎褐匦驴创�互�?lián)網(wǎng)仲裁執(zhí)行難173
致謝179
研究機構(gòu)簡介180
聯(lián)合發(fā)布機構(gòu)簡介182