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民航乘務(wù)服務(wù)教程(第二版）(新編21世紀(jì)職業(yè)教育精品教材·民航服務(wù)類；職業(yè)教育“教學(xué)做”一體化教材) 
定 價(jià)：32 元 叢書名：新編21世紀(jì)職業(yè)教育精品教材·民航服務(wù)類
9 7 2 8 9 7 9 3 4 0 3 0 3 本書以民航乘務(wù)員初級(jí)培訓(xùn)為基礎(chǔ)，系統(tǒng)介紹了民航乘務(wù)服務(wù)的相關(guān)內(nèi)容。全書共八章，內(nèi)容包括民航客機(jī)的設(shè)備及使用（B737型客機(jī)）、民航乘務(wù)員的管理規(guī)范、客艙服務(wù)基本規(guī)范、客艙安全與旅客管理、民航特殊旅客服務(wù)、機(jī)上急救、機(jī)上應(yīng)急處置、乘務(wù)模擬艙服務(wù)實(shí)訓(xùn)等內(nèi)容。本次修訂的宗旨是提升民航乘務(wù)專業(yè)學(xué)生的客艙服務(wù)技能及綜合素質(zhì)，主要以國(guó)內(nèi)航空公司對(duì)民航乘務(wù)員初級(jí)養(yǎng)成培訓(xùn)的內(nèi)容為基礎(chǔ)，結(jié)合民航乘務(wù)員職業(yè)技能鑒定標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)內(nèi)各航空公司的業(yè)務(wù)要求，并充分考慮高職院�？粘藢I(yè)的教學(xué)需要。主要是對(duì)近年來該專業(yè)領(lǐng)域發(fā)展的新內(nèi)容對(duì)教材進(jìn)行了完善，對(duì)不合時(shí)宜的過時(shí)內(nèi)容進(jìn)行了刪減，同時(shí)提供了微課、教案等教學(xué)資源。
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