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商務(wù)溝通與禮儀(第二版)(普通高等教育“十四五”系列教材 浙江省普通高校新形態(tài)教材項(xiàng)目) 本書主要針對(duì)商務(wù)溝通與商務(wù)禮儀兩大篇章的主體內(nèi)容進(jìn)行編寫。在編寫過程中,編者著重強(qiáng)調(diào)在案例分析中逐步掌握商務(wù)溝通的基本知識(shí)與技巧,強(qiáng)調(diào)在實(shí)際的技能訓(xùn)練中了解更多的商務(wù)禮儀原則與規(guī)范。在編寫中,本書還緊密結(jié)合眼下商務(wù)運(yùn)作過程中活動(dòng)的新穎性和國際化發(fā)展特色,增加了跨文化溝通與涉外禮儀等知識(shí)章節(jié),力求緊跟時(shí)代發(fā)展特點(diǎn),把握時(shí)代背景下的溝通特征。 本書可以作為本科院校、高職院校的會(huì)展經(jīng)濟(jì)與管理、旅游管理、工商管理等專業(yè)必修的通識(shí)教材,也可以作為商貿(mào)企業(yè)及會(huì)展公司等從業(yè)人員的培訓(xùn)教材,或供溝通與禮儀愛好者參考閱讀。
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