對于企業(yè)而言，保證內(nèi)部規(guī)范、穩(wěn)定地運(yùn)轉(zhuǎn)是十分有必要的，也是大多數(shù)企業(yè)管理者所希望的。然而在實(shí)際實(shí)施過程中，卻很難實(shí)現(xiàn)規(guī)范管理，導(dǎo)致企業(yè)或多或少存在一些問題。這一問題看似不起眼，但是一旦發(fā)展到一定階段便會對企業(yè)造成較大不良影響。
造成企業(yè)內(nèi)部管理混亂的原因有多個(gè)：一是企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)沒有重視，導(dǎo)致內(nèi)部缺乏統(tǒng)一規(guī)范；二是企業(yè)管理者缺乏管理經(jīng)驗(yàn)和能力，無法起到實(shí)實(shí)在在的管理作用，管理工作形同虛設(shè)；三是企業(yè)的規(guī)范和制度沒有落到實(shí)處，長此以往就變成了形式主義，沒有實(shí)際效用。
此外，作為企業(yè)管理者，每日需要管理的工作較為繁雜，如果不掌握一定的管理方法，明確相應(yīng)的操作規(guī)范和管理制度，也會導(dǎo)致管理效率低下，不利于管理人員的工作正常開展。
面對企業(yè)中十分繁雜的各項(xiàng)事務(wù)，管理者應(yīng)當(dāng)如何入手，合理且規(guī)范地開展管理工作呢？為此，我編著了本書，期望可以幫助讀者明確制度和規(guī)范對于企業(yè)發(fā)展的作用，以及如何開展企業(yè)內(nèi)部的各項(xiàng)管理工作。
本書共12章，可劃分為五個(gè)部分。

部分為第1章，這部分主要介紹了制度規(guī)范化管理的基礎(chǔ)內(nèi)容，主要包括制度化管理的基礎(chǔ)知識和制度化管理對企業(yè)的影響，從基礎(chǔ)入手，讓讀者能夠夯實(shí)操作。

第二部分為第2～5章，這部分主要介紹了企業(yè)管理中的常規(guī)管理內(nèi)容，詳細(xì)介紹了戰(zhàn)略和企劃管理、行政管理、人事管理和財(cái)務(wù)管理。通過對這部分內(nèi)容的學(xué)習(xí)，可以幫助讀者了解應(yīng)當(dāng)如何開展企業(yè)日常管理工作。

第三部分為第6～9章，這部分主要對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理進(jìn)行了詳細(xì)說明，包括采購、生產(chǎn)、研發(fā)和質(zhì)量管理，可以幫助讀者了解應(yīng)當(dāng)如何規(guī)范管理生產(chǎn)活動。

第四部分為第10～11章，這部分主要對市場營銷和市場開發(fā)進(jìn)行簡單說明，幫助管理者了解市場營銷與開發(fā)管理工作的管理要點(diǎn)。

第五部分為第12章，這部分主要講解企業(yè)庫存和后勤工作，讓讀者了解企業(yè)管理者如何完善后勤和庫存管理工作。

本書語言簡練，通俗易懂，全面講述了如何通過制度化、規(guī)范化的方法管理企業(yè)的各項(xiàng)工作，并利用豐富的案例分析、表格和圖示降低枯燥感，使讀者在一種輕松有趣的閱讀氛圍中學(xué)習(xí)本書的知識。
由于編者能力有限，加之時(shí)間倉促，書中難免有疏漏和不足之處，希望獲得讀者的指正。
編 者