總序
前言
項目一 認(rèn)識市場調(diào)查
一、市場營銷
二、市場調(diào)查
三、市場調(diào)查的程序
四、市場調(diào)查行業(yè)發(fā)展機會
項目二 界定調(diào)查問題
一、確定市場調(diào)查需要
二、明確市場調(diào)查意圖
三、了解營銷問題背景
四、確定市場調(diào)查目標(biāo)
五、確定目標(biāo)時需要注意的問題
項目三 撰寫調(diào)查方案
一、市場調(diào)查設(shè)計
二、策劃市場調(diào)查方案
三、撰寫市場調(diào)查方案
項目四 獲取二手資料
一、二手資料的定義
二、二手資料的來源
三、二手資料的收集方法
四、二手資料的儲存和管理方式
五、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法
六、獲得二手資料
項目五 設(shè)計調(diào)查問卷
一、問卷設(shè)計的準(zhǔn)備
二、設(shè)計問題類型
三、設(shè)計問題的答案
四、設(shè)計調(diào)查問卷
項目六 設(shè)計調(diào)查抽樣
一、抽樣調(diào)查概述
二、如何使用隨機抽樣法
三、如何使用非隨機抽樣法
四、抽樣調(diào)查中的誤差控制
項目七 開展實地調(diào)查
一、訪談?wù){(diào)查法
二、觀察調(diào)查法
三、實驗調(diào)查法
四、其他實地調(diào)查方法
項目八 整理調(diào)查資料
一、調(diào)查問卷的整理
二、數(shù)據(jù)的編碼與錄入
三、繪制圖表
項目九 分析調(diào)查數(shù)據(jù)
一、確定數(shù)據(jù)的基本類型
二、單變量描述統(tǒng)計分析
三、列聯(lián)表分析
四、相關(guān)與回歸分析
項目十 撰寫調(diào)查報告
一、構(gòu)思市場調(diào)查報告的框架
二、撰寫市場調(diào)查報告
三、市場調(diào)查結(jié)果的溝通
參考文獻