定 價：36 元
叢書名：普通高等教育高級應(yīng)用型人才培養(yǎng)規(guī)劃教材
- 作者：王家貴 主編
- 出版時間：2009/3/1
- ISBN：9787811351248
- 出 版 社：暨南大學(xué)出版社
- 中圖法分類：F718
- 頁碼：
- 紙張：膠版紙
- 版次：
- 開本：16開
作者編寫本書的基本宗旨是簡明、扼要、通俗、實用。避免長篇大論，力求精簡。避免抽象描述，力求通俗易懂。運用大量現(xiàn)實案例、圖解、情景分析和演示范例等闡明禮儀規(guī)則的重要性和深刻內(nèi)涵，避免空洞說教。并輔之以大量案例故事鑒賞、體驗和觀察練習(xí)、知識小貼士等強化學(xué)習(xí)效果和興趣。同時，每講之后都附有“課外擴充閱讀資料推薦”，以期拓寬讀者知識面。
全書共十章，系統(tǒng)介紹商務(wù)人士應(yīng)有的文明禮儀修養(yǎng)基本規(guī)范、日常個人稱呼禮儀、著裝禮儀、儀表禮儀、舉止禮儀、交際禮儀常識，以及作為職業(yè)經(jīng)理人必須熟知的求職應(yīng)聘和面試禮儀、辦公室基本禮儀、公文禮儀、正確處理上下級關(guān)系和同事關(guān)系的職場生存的個人行為禮儀常識，重點介紹了商務(wù)接待、商務(wù)宴請、商務(wù)公關(guān)、商務(wù)溝通、商務(wù)談判、商務(wù)旅行、商務(wù)推廣、商務(wù)慶典及國際商務(wù)等活動組織和參與行為的基本禮儀規(guī)范。
王家貴，現(xiàn)年50歲，副教授，資深財稅管理專家。先后任教于中南大學(xué)、北京師范大學(xué)珠海分校管理學(xué)院。曾在珠海鑫光集團、深圳建州投資、廣東億安集團、香港駿濠集團等大中型企業(yè)擔(dān)任財務(wù)總監(jiān)、總會計師、副總裁、總經(jīng)理等職。先后出版了《工業(yè)投資項目可行性研究》、《現(xiàn)代工
叢書總序
序
前言
引言
章 禮儀概論
節(jié) 禮儀的內(nèi)涵與種類
第二節(jié) 禮儀的功能和作用
第三節(jié) 禮儀的準則和慣例
第二章 個人修養(yǎng)與形象禮儀
節(jié) 職業(yè)形象與心理效應(yīng)
第二節(jié) 儀容修飾與儀表禮儀
第三節(jié) 言行舉止與儀態(tài)禮儀
第四節(jié) 著裝禮儀
第三章 交際禮儀
節(jié) 稱呼禮儀
第二節(jié) 見面禮儀
第三節(jié) 公共場所禮儀
第四章 商務(wù)公關(guān)禮儀
節(jié) 商務(wù)拜訪禮儀
第二節(jié) 商務(wù)接待禮儀
第三節(jié) 商務(wù)饋贈禮儀
第五章 商務(wù)溝通禮儀
節(jié) 人際溝通原理概述
第二節(jié) 談吐禮儀常識
第三節(jié) 電活溝通禮儀
第四節(jié) 信函及網(wǎng)絡(luò)溝通禮儀
第六章 職場禮儀
節(jié) 職業(yè)生涯規(guī)劃須知
第二節(jié) 求職與面試禮儀
第三節(jié) 辦公室禮儀
第四節(jié) 職場生存禮儀
第七章 商務(wù)宴請禮儀
節(jié) 商務(wù)宴請禮儀概述
第二節(jié) 中餐禮儀
第三節(jié) 西餐禮儀
第八章 商務(wù)儀式、會務(wù)及談判禮儀
節(jié) 商務(wù)儀式組織禮儀
第二節(jié) 商務(wù)會議組織禮儀
第三節(jié) 商務(wù)談判禮儀
第九章 市場營銷與商務(wù)旅行禮儀
節(jié) 市場營銷與企業(yè)形象禮儀
第二節(jié) 企業(yè)營銷與公眾關(guān)系禮儀
第三節(jié) 企業(yè)員工的營銷行為禮儀
第四節(jié) 商務(wù)旅行禮儀
第十章 國際商務(wù)禮儀
節(jié) 商務(wù)涉外禮儀概論
……
附錄
參考文獻
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