中等職業(yè)學(xué)校計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)試驗教材:網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品銷售與服務(wù)
定 價:18 元
- 作者:孫良貽 ,徐雪鵬 編
- 出版時間:2012/6/1
- ISBN:9787113145149
- 出 版 社:中國鐵道出版社
- 中圖法分類:F713.36
- 頁碼:110
- 紙張:膠版紙
- 版次:1
- 開本:16開
“網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品銷售與服務(wù)”課程是計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)的核心課程,是 計算機網(wǎng)絡(luò)專業(yè) 學(xué)生在完成專業(yè)課程學(xué)習(xí)后,按照企業(yè)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品銷售與服務(wù)支持崗位用人 需求開設(shè)的專業(yè) 訓(xùn)練課程。通過本課程的學(xué)習(xí),可培養(yǎng)面向企業(yè)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品銷售與服務(wù)支持 工作崗位,具有 與本專業(yè)崗位相適應(yīng)的銷售和服務(wù)支持人才!吨械嚷殬I(yè)學(xué)校計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)試驗教材:網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品銷售與服務(wù)》是《中等職業(yè)學(xué)校計 算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)試驗教材》叢書中的一冊,其主要內(nèi)容包 括網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品銷售的市場環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)銷售崗位基礎(chǔ)知識、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品銷售崗位 工作技能、網(wǎng)絡(luò) 產(chǎn)品銷售流程、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品客戶分析以及網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品技術(shù)參數(shù)。本書適合中等職業(yè)學(xué)校計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)的學(xué) 生學(xué)習(xí),也可作為網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品銷售與服 務(wù)的工作人員閱讀。
《中等職業(yè)學(xué)校計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)試驗教材:網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品銷售與服務(wù)》的編寫工作體現(xiàn)如下三個特點:第一,真實性,企業(yè)參與全程編寫過程,使教材的崗位工作更加真實有效;第二,過程性,教材中刻意弱化具體技術(shù)技能知識點介紹,使學(xué)生將更多的精力投入到整個工作流程的把握中;第三,故事性,教材的編寫以整理匯總過的企業(yè)真實人物工作崗位為背景展開,將真實工作與能力培養(yǎng)過程相結(jié)合,使學(xué)生得以了解未來可能存在的職業(yè)發(fā)展經(jīng)歷。本書配有豐富的數(shù)字教學(xué)資源,包括網(wǎng)絡(luò)課程、電子教案、演示文稿等,既立體化了課程本身,也使學(xué)校教育與未來的職業(yè)教育接軌,使學(xué)生體會到工作中學(xué)、工作中用的樂趣。
單元一 網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品銷售的市場環(huán)境
任務(wù)一 計算機網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品分類
任務(wù)二 網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品市場調(diào)研
任務(wù)三 網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品銷售模式
任務(wù)四 網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品銷售市場環(huán)境
項目實訓(xùn) 認識網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品銷售市場環(huán)境
單元二 網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品銷售崗位基礎(chǔ)知識
任務(wù)一 銷售崗位的分類和作用
任務(wù)二 崗位業(yè)務(wù)素質(zhì)及能力要求
任務(wù)三 崗位技術(shù)特點
任務(wù)四 基本銷售流程
項目實訓(xùn) 銷售崗位全景演練
單元三 網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品銷售崗位工作技能
任務(wù)一 提煉網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品價值特征
任務(wù)二 日志、周總結(jié)、月總結(jié)的制作
任務(wù)三 工作計劃和產(chǎn)品預(yù)算的制作
任務(wù)四 網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品介紹
項目實訓(xùn) 項目準備工作實戰(zhàn)
單元四 網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品銷售流程
任務(wù)一 篩選潛在客戶
任務(wù)二 網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品銷售周期及時間安排
任務(wù)三 網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品功能和技術(shù)特征的展示
任務(wù)四 同類網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品對比分析
任務(wù)五 了解決策和談判的流程
項目實訓(xùn) 網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品銷售流程
單元五 網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品客戶分析
任務(wù)一 客戶類型分類
任務(wù)二 客戶資料收集
任務(wù)三 電話預(yù)約潛在客戶
任務(wù)四 與客戶進行有效溝通
任務(wù)五 維護客戶關(guān)系
項目實訓(xùn) 網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品客戶溝通實戰(zhàn)
單元六 網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品技術(shù)參數(shù)
任務(wù)一 計算機技術(shù)參數(shù)學(xué)習(xí)與整理
任務(wù)二 服務(wù)器技術(shù)參數(shù)學(xué)習(xí)與整理
任務(wù)三 網(wǎng)絡(luò)傳輸介質(zhì)技術(shù)參數(shù)學(xué)習(xí)與整理
任務(wù)四 交換機、路由器技術(shù)參數(shù)學(xué)習(xí)與整理
任務(wù)五 防火墻與無線技術(shù)參數(shù)學(xué)習(xí)與整理
項目實訓(xùn) 網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品參數(shù)解析