《民航客艙實用英語口語教程（下冊）》共6單元。每單元均包含核心關(guān)鍵詞、熱點句型、情景對話和相關(guān)文化背景賞析等內(nèi)容。本教材以搭乘航班的基本流程為主線，較翔實地介紹了在機場、機艙及飛機飛行過程中，空乘服務(wù)的常用對話、必備經(jīng)典句型和民航乘務(wù)人員職業(yè)文化素養(yǎng)常識，包括機上娛樂、餐飲服務(wù)、機上免稅服務(wù)、緊急狀況、中轉(zhuǎn)服務(wù)、機場海關(guān)移民局檢疫等專業(yè)場景。