本書共10個學習情境，主要介紹了零售業(yè)的基本內(nèi)容、零售戰(zhàn)略、零售商品策略、消費者市場、商圈分析與選址、零售環(huán)境設計、零售促銷管理、零售服務管理、零售人員管理等內(nèi)容。