本書是一本管理類,主要講述商務(wù)溝通的圖書。本書也是一本實(shí)用的談判工具書,濃縮了兩位專業(yè)談判培訓(xùn)師10年來(lái)的經(jīng)驗(yàn)以及溝通技巧。無(wú)論我們是否愿意,我們都是一名談判者。在我們的生活與工作中有著大量的談判場(chǎng)景:向客戶銷售產(chǎn)品,向老板爭(zhēng)取預(yù)算,讓同事協(xié)助幫忙,甚至讓淘寶賣家免費(fèi)包郵……遺憾的是,大部分人對(duì)如此重要的生活技能卻知之甚少。而本書就是為了解決談判問題而生,本書圍繞“顧問式談判”這一概念展開,分十個(gè)章節(jié)講述了在談判中如何讓雙方都贏。
兩位老師不止自身是專業(yè)談判專家,更在為企業(yè)專業(yè)人士談判課程時(shí),進(jìn)行了大量實(shí)戰(zhàn)的講授,觀察,反饋。本書結(jié)合了諸多談判大師的理念精華,加上實(shí)際的落地應(yīng)用范例,是一本看了能懂,馬上能用的談判技巧書籍。
??無(wú)論我們是否愿意,我們都是一名談判者。不僅商業(yè)人士,我們?cè)谌粘I钪幸步?jīng)常遇到需要談判的場(chǎng)景。本書適用范圍廣,人人可讀,案例精當(dāng),便于理解。
??培訓(xùn)獵頭超20萬(wàn)的資深談判培訓(xùn)師集業(yè)內(nèi)諸多大咖理論精華并結(jié)合應(yīng)用實(shí)例,深入淺出講解談判技巧,是一本極為實(shí)用的談判工具書。
??以“顧問式談判”為主,以超過500場(chǎng),30萬(wàn)人次的談判課程提取的精華為輔,全面解讀“談判的藝術(shù)”,讓你愛上談判。
??插畫師木木以生動(dòng)插圖解析“顧問式談判”,讓抽象概念不再抽象。
梅霖,尚逸堂咨詢創(chuàng)始人,長(zhǎng)期為包括寶馬、甲骨文、德勤、福特等大型跨國(guó)企業(yè)提供溝通與談判等軟技能培訓(xùn)。
陳功,iHunter愛獵商學(xué)院創(chuàng)始人。培訓(xùn)咨詢師,曾培訓(xùn)獵頭超20萬(wàn)人次。
第一章 顧問式談判
第二章 談判的心態(tài)
第三章 溝通的力量
第四章 談判的準(zhǔn)備
第五章 如何設(shè)計(jì)有效的開價(jià)和讓步方案
第六章 如何挖掘客戶真實(shí)需求和底線
第七章 面對(duì)重量級(jí)客戶,如何在談判中贏得平等地位
第八章 如何面對(duì)客戶說(shuō):“我們不需要新的供應(yīng)商!
第九章 客戶拿老板或其他部門,作為擋箭牌怎么辦
第十章 如何應(yīng)對(duì)客戶說(shuō):“我們的價(jià)格與條款是統(tǒng)一的,沒法改!