風險感知和選擇
　　風險評估關注災難的客觀損失，例如財務成本，而風險感知則關注與災難和風險有關的心理狀態(tài)和情緒反應。研究發(fā)現(xiàn)，不管存在什么樣的客觀條件，風險感知都對行為有著重大影響。
　　早在20世紀70年代，俄勒岡大學的保羅·斯洛維克（Paul Slovic）、卡內基梅隆大學的巴魯克·菲施霍夫（Baruch FischhofD，以及一些研究決策過程的科學家和心理學家就開始研究人們對各種風險的關注和擔憂。結果發(fā)現(xiàn)，如果人們對某種災難的知識和經(jīng)驗知之甚少，那么他們就認為這種災難極其危險，并且特別害怕這種災難降臨到自己頭上。尤其是對于一些有可能引發(fā)災害的高科技應用，不了解相關知識的普通民眾所感知到的風險比相關領域的專家高得多。
　　研究人員還發(fā)現(xiàn)，普通人對低概率、高損失事件的感覺與專家大相徑庭，普通人對災難的感知在很大程度上影響了他們的決策過程和行為選擇。盡管公眾與專家對災難的認識多年來一直存在差異，但專業(yè)分析人員幾乎從來沒有以公眾能夠理解并接受的方式，將災害的四個要素及各要素之間的關系普及給公眾，他們對這種差異一直視而不見。有時候，專家沒有把一些潛在的假設表述清楚，或者沒有把復雜的技術問題用簡單的方式向公眾說明，當不同分析人員得出不同結論的時候，也沒有專家站出來向公眾解釋為什么會出現(xiàn)不同的說法，公眾應如何判斷。專家很少考慮過公眾對災難事件的感性認識和理性認識。
　　近幾年來，情況有所好轉。科學家和工程技術人員越來越關注個人做出應對自然災害和科技災難決策時的心理因素。風險專家不再簡單地催促政策制定者和組織領導者根據(jù)傳統(tǒng)的風險評估模型采取相應措施，而是將恐懼、焦慮等明顯的人類情緒納入風險模型的考慮范圍。
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