變革應(yīng)該從什么地方開始？組織結(jié)構(gòu)？?jī)?nèi)部機(jī)制？企業(yè)文化？……《變革始于個(gè)人》作者發(fā)現(xiàn)：變革首先需要改變?nèi)藗冾^腦中舊有的“心智地圖”，這個(gè)地圖是人們的思維慣性，決定著人們的行為方式，不改變每個(gè)人頭腦中的這幅地圖，整個(gè)組織的變革就無法成功。
然而，改變個(gè)人，障礙重重，最大的障礙有三個(gè)：要么看不見需要變革；或者看見了但沒采取行動(dòng)；要不就是行動(dòng)了卻沒有堅(jiān)持到底。最終的結(jié)局都是失敗。作者明確給出了解決這三大障礙的路徑，幫助每一個(gè)管理者迎來成功的’變革!
第一章 領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略性變革所面臨的挑戰(zhàn)
第二章 第一道障礙：未能看見
第三章 突破第一道障礙的方法和工具：幫助人們看到變革的需要
第四章 第二道障礙：未能行動(dòng)
第五章 突破第二道障礙的方法和善其：幫助人們行動(dòng)起來
第六章 第三道障礙：未能完成
第七章 突破第三道障礙的方法和工具：幫助人們完成變革
第八章 綜述
第九章 走在變革曲線之前
第一章 領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略性變革所面臨的挑戰(zhàn)
很明顯，對(duì)變革的抵制現(xiàn)象不是現(xiàn)代才出現(xiàn)的。實(shí)際上，對(duì)變革的抵制似乎已經(jīng)經(jīng)歷了很長(zhǎng)時(shí)間，因?yàn)槿祟悘纳飳W(xué)上就表現(xiàn)為抵制變革。確實(shí)是這樣，我們生來就是不愿意變革的。植物是通過隨機(jī)變化和自然選擇來生存和生活的，但人類不是。我們不是通過隨機(jī)行為來繁衍的，我們讓自然有一套法則——選擇那些適合環(huán)境的個(gè)體，淘汰那些不適合的。人類抵制隨機(jī)變化，從而避免被隨機(jī)淘汰。我們被賦予了生命，因此我們可以保留那些過去發(fā)揮作用的東西。我們可以保留過去成功的“心智地圖”并且用它們指導(dǎo)現(xiàn)在和未來的行為。
這個(gè)“心智地圖”在幾年前和哈爾結(jié)下了不解之緣，他當(dāng)時(shí)在達(dá)特茅斯大學(xué)的阿莫斯·塔克商學(xué)院任教。哈爾的住處離上班地點(diǎn)很近，并且有好幾條可以前往學(xué)校的路線，他很快選擇了最快的_條作為日常駕駛上班的路線。在一個(gè)寒冷的冬天早上，哈爾駕車行駛到半路時(shí)卻遇到了繞道行駛的障礙物和標(biāo)志。建設(shè)工人正在道路下面鋪設(shè)新管線，可以明顯看出這是一個(gè)很大的工程，至少會(huì)持續(xù)好幾天。于是哈爾不得不掉頭，沿著原路返回，選擇繞道去上班。在這一天工作結(jié)束后，哈爾開始踏上回家之路。但是他還是按照“原有”路線行駛，當(dāng)然又遇到了繞道標(biāo)志。他只能像早上一樣返回，并且最終重新選擇繞道回家。第二天哈爾醒來后匆匆去上班，可是你猜如何？他再次按照原有路線前往學(xué)校并且最終又是在繞道標(biāo)志面前愣住。就像前一天那樣，他掉頭，原路返回，選擇繞道去上班。最后，在第二天的下午，哈爾改變了自己關(guān)于駕駛回家路線的心智地圖，在遇到繞道標(biāo)志前就選擇繞道而行了。
遺憾的是，現(xiàn)代的人們正在反對(duì)這種古老的生物學(xué)法則，這個(gè)法則過去一直發(fā)揮著作用，直到毫無爭(zhēng)議的事實(shí)證明這個(gè)老式地圖已經(jīng)不再適合新的環(huán)境。如今，需要變革的速度和數(shù)量正在呈指數(shù)般增長(zhǎng)�！�
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