《后勤管理工作流程與制度手冊(cè)》以流程和制度為中心，為后勤管理工作的開展構(gòu)建了一套完善的的工作執(zhí)行和管理體系，為讀者進(jìn)行后勤管理的流程與制度設(shè)計(jì)提供了實(shí)用的參考范本。
《后勤管理工作流程與制度手冊(cè)》從后勤管理工作的實(shí)際出發(fā)，將其業(yè)務(wù)劃分為15大模塊，包括辦公用品管理、資產(chǎn)設(shè)備管理、房產(chǎn)管理、后勤招標(biāo)采購(gòu)管理、食堂管理、宿舍管理、車輛管理、動(dòng)力保障管理、物業(yè)服務(wù)管理、環(huán)境衛(wèi)生管理、安全管理、黨群建設(shè)管理、后勤人員管理、后勤信息管理、后勤財(cái)務(wù)管理等內(nèi)容，并采用“流程+制度”的形式，對(duì)每一個(gè)模塊的工作進(jìn)行了規(guī)范化設(shè)計(jì)，具有很強(qiáng)的實(shí)操性。
《后勤管理工作流程與制度手冊(cè)》適合企事業(yè)單位、黨政機(jī)關(guān)后勤管理人員、后勤工作人員、管理咨詢?nèi)耸�、培�?xùn)師及高等院校相關(guān)專業(yè)師生閱讀。
總結(jié)65個(gè)后勤管理流程、21張后勤管理表單，隨查隨用；
規(guī)范化設(shè)計(jì)，更注重實(shí)操流程，拿來(lái)即用，具有很強(qiáng)的實(shí)用性；
增補(bǔ)后勤管理工作中的重點(diǎn)內(nèi)容，使之更符合后勤管理工作的應(yīng)用需求。
劉仙梅
勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士，內(nèi)蒙古財(cái)經(jīng)大學(xué)教授，碩士研究生導(dǎo)師。北京弗布克管理咨詢有限公司人力資源管理顧問(wèn)，內(nèi)蒙古人口發(fā)展戰(zhàn)略研究專家委員會(huì)委員，中國(guó)人力資源開發(fā)研究會(huì)勞動(dòng)關(guān)系分會(huì)理事。主要研究領(lǐng)域：勞動(dòng)與就業(yè)、勞動(dòng)與社會(huì)保障、人力資源開發(fā)與管理。
第 1章 辦公室用品管理 9
1．1 辦公用品申購(gòu) 9
1．1．1 辦公用品申購(gòu)流程 9
1．1．2 辦公用品申購(gòu)制度 10
1．2 辦公用品采購(gòu) 12
1．2．1 辦公用品采購(gòu)流程 12
1．2．2 辦公用品采購(gòu)制度 13
1．3 辦公用品驗(yàn)收 15
1．3．1 辦公用品驗(yàn)收流程 15
1．3．2 辦公用品驗(yàn)收制度 16
1．4 辦公用品領(lǐng)用 17
1．4．1 辦公用品領(lǐng)用流程 17
1．4．2 辦公用品領(lǐng)用制度 18
第 2章 資產(chǎn)設(shè)備管理 20
2．1 辦公設(shè)備采購(gòu) 20
2．1．1 辦公設(shè)備采購(gòu)流程 20
2．1．2 辦公設(shè)備采購(gòu)制度 21
2．2 辦公設(shè)備維修 23
2．2．1 辦公設(shè)備維修流程 23
2．2．2 辦公設(shè)備維修制度 24
2．3 辦公設(shè)備報(bào)廢 25
2．3．1 辦公設(shè)備報(bào)廢流程 25
2．3．2 辦公設(shè)備報(bào)廢制度 26
2．4 知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理 28
2．4．1 知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理流程 28
2．4．2 知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理辦法 29
2．5 資產(chǎn)保值增值管理 34
2．5．1 資產(chǎn)保值增值管理流程 34
2．5．2 資產(chǎn)保值增值管理制度 35
第3章 房產(chǎn)管理 38
3．1 房產(chǎn)出租管理 38
3．1．1 房產(chǎn)出租管理流程 38
3．1．2 房產(chǎn)出租管理制度 39
3．2 公用房管理 42
3．2．1 公用房管理流程 42
3．2．2 公用房管理制度 43
3．3 房產(chǎn)竣工驗(yàn)收管理 45
3．3．1 房產(chǎn)竣工驗(yàn)收管理流程 45
3．3．2 房產(chǎn)竣工驗(yàn)收管理制度 46
3．4 活動(dòng)場(chǎng)地管理 51
3．4．1 活動(dòng)場(chǎng)地管理流程 51
3．4．2 活動(dòng)場(chǎng)地管理制度 52
第4章 后勤招標(biāo)采購(gòu)管理 54
4．1 后勤招標(biāo)工作管理 54
4．1．1 后勤招標(biāo)工作管理流程 54
4．1．2 后勤招標(biāo)工作管理制度 55
4．2 開標(biāo)工作管理 58
4．2．1 開標(biāo)工作管理流程 58
4．2．2 開標(biāo)工作管理制度 59
4．3 評(píng)標(biāo)工作管理 61
4．3．1 評(píng)標(biāo)工作管理流程 61
4．3．2 評(píng)標(biāo)工作管理制度 62
4．4 定標(biāo)工作管理 64
4．4．1 定標(biāo)工作管理流程 64
4．4．2 定標(biāo)工作管理辦法 65
第5章 食堂管理 67
5．1 食堂設(shè)備管理 67
5．1．1 食堂設(shè)備管理流程 67
5．1．2 員工食堂管理規(guī)定 68
5．2 食堂衛(wèi)生管理 70
5．2．1 食堂衛(wèi)生管理流程 70
5．2．2 食堂衛(wèi)生管理規(guī)定 71
5．3 食堂原料管理 73
5．3．1 食堂原料管理流程 73
5．3．2 食堂采購(gòu)管理制度 74
5．4 食堂管理意見調(diào)查 78
5．4．1 食堂管理意見調(diào)查流程 78
5．4．2 食堂管理意見調(diào)查方案 79
5．5 食堂外包管理 82
5．5．1 食堂外包管理流程 82
5．5．2 公司餐卡管理方案 83
第6章 宿舍管理 84
6．1 宿舍衛(wèi)生檢查管理 84
6．1．1 宿舍衛(wèi)生檢查流程 84
6．1．2 宿舍衛(wèi)生檢查制度 85
6．1．3 宿舍衛(wèi)生評(píng)比辦法 87
6．2 宿舍入住管理 88
6．2．1 宿舍入住管理流程 88
6．2．2 員工宿舍入住條件規(guī)定 89
6．2．3 住宿用品損壞賠償規(guī)定 90
6．3 宿舍信息收集管理 91
6．3．1 宿舍信息收集管理流程 91
6．3．2 宿舍員工信息收集管理辦法 92
第7章 車輛管理 94
7．1 公務(wù)用車管理 94
7．1．1 公務(wù)用車管理流程 94
7．1．2 公務(wù)用車管理制度 95
7．1．3 公務(wù)車輛費(fèi)用管控方案 97
7．2 車輛維保管理 100
7．2．1 車輛維保管理流程 100
7．2．2 車輛維保管理制度 101
7．3 車輛租賃管理 104
7．3．1 車輛租賃管理流程 104
7．3．2 車輛租賃管理制度 105
7．4 車輛事故處理 107
7．4．1 車輛事故處理流程 107
7．4．2 車輛事故處理制度 108
第8章 動(dòng)力保障管理 110
8．1動(dòng)力設(shè)備管理 110
8．1．1 動(dòng)力設(shè)備管理流程 110
8．1．2 動(dòng)力設(shè)備管理制度 111
8．2 動(dòng)力設(shè)備節(jié)能管理 116
8．2．1 動(dòng)力設(shè)備節(jié)能管理流程 116
8．2．2 動(dòng)力設(shè)備節(jié)能工作方案 117
8．3 電力故障處理管理 121
8．3．1 停電及電力故障處理流程 121
8．3．2 停電及電力故障處理辦法 122
8．4 動(dòng)力設(shè)備點(diǎn)檢管理 124
8．4．1 動(dòng)力設(shè)備點(diǎn)檢準(zhǔn)備流程 124
8．4．2 設(shè)備點(diǎn)檢實(shí)施流程 125
8．4．3 點(diǎn)檢結(jié)果分析流程圖 126
8．4．4 設(shè)備點(diǎn)檢作業(yè)操作規(guī)范 127
8．4．5 設(shè)備運(yùn)行檢查管理辦法 128
8．4．6 設(shè)備運(yùn)行排查管理辦法 131
第9章 物業(yè)服務(wù)管理 134
9．1 停車服務(wù)管理 134
9．1．1 停車服務(wù)管理流程 134
9．1．2 停車服務(wù)管理制度 135
9．2 監(jiān)控管理 137
9．2．1 監(jiān)控管理流程 137
9．2．2 監(jiān)控管理制度 138
9．3 電梯管理 141
9．3．1 電梯管理流程 141
9．3．2 電梯管理制度 142
9．4 房屋維修管理 144
9．4．1 房屋維修管理流程 144
9．4．2 房屋維修管理制度 145
9．5 物業(yè)外包管理 150
9．5．1 物業(yè)外包管理流程 150
9．5．2 物業(yè)外包管理制度 151
第 10章 環(huán)境衛(wèi)生管理 154
10．1 環(huán)境綠化管理管理 154
10．1．1 環(huán)境綠化管理流程 154
10．1．2 環(huán)境綠化管理制度 155
10．2 垃圾處理管理 158
10．2．1 垃圾處理管理流程 158
10．2．2 垃圾分類管理制度 159
10．3環(huán)境衛(wèi)生清潔管理 162
10．3．1 環(huán)境衛(wèi)生清潔管理流程 162
10．3．2 環(huán)境衛(wèi)生清潔管理制度 163
10．4 環(huán)境衛(wèi)生檢查管理 166
10．4．1 環(huán)境衛(wèi)生檢查管理流程 166
10．4．2 環(huán)境衛(wèi)生檢查管理制度 167
第 11章 安全管理 169
11．1 人員出入管理 169
11．1．1 人員出入管理 169
11．1．2 人員出入管理制度 170
11．2 安全檢查管理 173
11．2．1 安全檢查管理流程 173
11．2．2 安全檢查管理制度 174
11．3 突發(fā)事件處理 176
11．3．1 突發(fā)事件處理流程 176
11．3．2 突發(fā)事件處理規(guī)程 177
11．4 值班管理 179
11．4．1 值班管理流程 179
11．4．2 值班管理制度 180
11．5 安全事故管理 182
11．5．1 安全事故管理流程 182
11．5．2 安全教育培訓(xùn)管理制度 183
11．6 消防管理 185
11．6．1 消防管理流程 185
11．6．2 消防安全管理制度 186
第 12章 黨群建設(shè)管理 189
12．1 政策宣傳管理 189
12．1．1 政策宣傳管理流程 189
12．1．2 政策宣傳管理制度 190
12．2 后勤精神文明建設(shè)管理 192
12．2．1 后勤精神文明建設(shè)管理流程 192
12．2．2 后勤精神文明建設(shè)工作實(shí)施辦法 193
12．3 后勤群眾服務(wù)管理 196
12．3．1 后勤群眾服務(wù)管理流程 196
12．3．2 后勤群眾服務(wù)管理制度 197
12．4 后勤黨建管理 199
12．4．1 后勤黨建工作管理流程 199
12．4．2 后勤黨建工作實(shí)施方案 200
第 13章 后勤人員管理 203
13．1 人員招聘管理 203
13．1．1 后勤人員招聘管理流程 203
13．1．2 人員招聘管理制度 204
13．2 人員考勤管理 207
13．2．1 后勤人員考勤管理流程 207
13．2．2 人員考勤管理制度 208
13．3 人員培訓(xùn)管理 210
13．3．1 后勤人員培訓(xùn)管理流程 210
13．3．2 人員培訓(xùn)管理制度 211
13．4 人員績(jī)效管理 213
13．4．1 后勤人員績(jī)效管理流程 213
13．4．2 人員績(jī)效管理制度 214
13．5 后勤員工工服管理 218
13．5．1 后勤員工工服管理流程 218
13．5．2 員工工服管理制度 219
第 14章 信息管理 222
14．1 信息保密管理 222
14．1．1 信息保密管理流程 222
14．1．2 信息保密管理制度 223
14．2 信息儲(chǔ)存管理 227
14．2．1 信息儲(chǔ)存管理流程 227
14．2．2 信息儲(chǔ)存管理制度 228
14．3 后勤信息化系統(tǒng)管理 230
14．3．1 后勤信息化系統(tǒng)管理流程 230
14．3．2 后勤信息化系統(tǒng)管理制度 231
第 15章 財(cái)務(wù)管理 234
15．1 費(fèi)用預(yù)算管理 234
15．1．1 費(fèi)用預(yù)算管理流程 234
15．1．2 費(fèi)用預(yù)算管理制度 235
15．2 費(fèi)用控制管理 237
15．2．1 費(fèi)用控制管理流程 237
15．2．2 費(fèi)用控制管理制度 238
15．3 費(fèi)用報(bào)銷管理 240
15．3．1 費(fèi)用報(bào)銷管理流程 240
15．3．2 費(fèi)用報(bào)銷管理制度 241
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