本書是教育部高等學校電子商務類專業(yè)教學指導委員會規(guī)劃教材。本書以“網絡營銷流程”為主線，共分為11章，主要內容包括網絡營銷概述、基于數據的網絡營銷分析預測、網絡市場和網絡消費者分析、網絡營銷戰(zhàn)略、網絡客戶體驗、網絡界面設計、網絡客戶關系、網絡營銷策略設計、網絡品牌建設、網絡營銷效果評估和全媒體營銷。本書內容系統(tǒng)性強，結構清晰，實用性強。
本書可作為高等學校電子商務、工商管理及相關專業(yè)的網絡營銷課程教材，也可作為網絡營銷從業(yè)人員的參考讀物。