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　　人際交往中，處處面臨著說服與被說服的境況，無論你是大人物，還是平凡者；無論你在進行內部溝通，還是參與商務談判；無論你是領導，還是下屬，說服無處不在。本書就是一本教你徹底改變機遇、人際關系和事業(yè)前途的寶典，書中匯集了各種表達方法和說服技巧，教會讀者在日常生活、商務談判、上下級溝通等不同的情境中有力地表述自己、贏得他人信任、說服他人。
　　本書不僅適用于想要培養(yǎng)表達能力、實現自我突破的初學者，也適用于積累了一定的溝通技巧、渴望獲得進一步提升的人，同樣更適用于所有需要推銷自我、表述觀點、說服他人、獲得成功的人。

　　看到“說服”一詞，你首先會想到什么？古時舌戰(zhàn)群儒的說客？巧舌如簧的推銷員？口若懸河的演講家？是的，我們可以發(fā)現他們有一個共同點，就是他們以說服他人為職業(yè)。他們的工作就是研究如何說服別人接受自己的觀點，接受自己的意見，從而達到自己的目的。
　　說服，是人際交往中的一項重要內容，它并不僅僅與這些以說服為職業(yè)的人相關。無論你愿意與否，說服是生活無法回避的現實。你告訴孩子要保護視力；對老板說你想加薪、升職；與陌生人商定買房的價錢；讓下屬接受一個令人不愉快的調動；請求同事配合自己的工作……這些看似平常的人際交往行為，其實都蘊含著說服他人的意圖。
　　雖然每個人每天都在實踐著說服他人的過程，但是要想取得理想的結果卻不容易。因為說服本來就是一個雙向互動的過程，你在說服別人的同時，別人也在試圖說服你。當你和上級有了異議不知如何應對時，當你在談判中面對對方的步步緊逼無所適從時，當你看到同事輕而易舉就取得高額銷售業(yè)績時，你不用苦惱，也不必擔心。
　　擺在你面前的這本《說服是門說話藝術——怎樣說到別人心坎上》就是針對以上各種問題而特別撰寫的。無論你是從事銷售、服務行業(yè)，還是進行內部溝通，或者參加商務談判、處理與家人或朋友之間的關系，你都能從中得到幫助。
　　本書分為兩篇——秘訣篇、實戰(zhàn)篇，共十四章。其中，秘訣篇中從不同的角度探尋說服的技巧：從微表情中探測對方的心理活動；向資深人士學習zui有效的語言技巧；通過心理博弈，使你在說服中占據心理優(yōu)勢；更有30秒電梯說服術、FBI說服術、演講說服術的精彩說服策略，讓你從多個方面全方位學習說服絕技。實戰(zhàn)篇分為日美韓英四國的說服絕技、求人辦事、上下級溝通、推銷場合、商務談判、親戚鄰居關系等不同的場景，讓你面對不同的聽眾在不同的場合做到揮灑自如，具有震撼力和說服力。
　　本書的特色在于，圖文并茂，貼近生活和實際，沒有長篇大論地講解理論，書中的每個說服技巧都附有生動有趣的案例，并且每一個案例都取材于現實生活，每一個技巧都極具操作性，通俗易懂。
　　說服是一種成就，閱讀本書的zui終目的，就是讓被說服者認同你的看法，接受你的觀點，從而打破人際交往中的障礙。書中不僅告訴你說什么，怎么說，還指出了說服者應該抱有的心態(tài)。本書不僅適用于想要培養(yǎng)表達能力、實現自我突破的初學者，也適用于積累了一定的溝通技巧、渴望獲得進一步提升的人，同樣更適用于所有需要推銷自我、表述觀點、說服他人、獲得成功的人。
　　我們要相信，說服不僅是推銷員、演講家的專利，更是每一個人都應該掌握的實用技能。只要你言之巧妙、應對自如，就能夠搭建溝通的橋梁，實現說服他人的目的。相信本書能夠給你很多啟發(fā)，讓你在讀罷此書后，掩卷沉思，在享受閱讀的同時，更能獲得無往不利的說服他人的實用技能，讓你在社會交際中如魚得水、所向披靡！
　　編者
　　2015年11月

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