本書是一本可以幫助讀者提高回話聊天技巧的實用圖書，采用有趣易懂的圖文結(jié)合的方式，大量案例配合漫畫，詳盡講解了各種場合的回話方式和回答技巧，書針對在各個場合中應(yīng)該如何采取有效的回話方式和回答技巧，詳細闡述了如何高情商地應(yīng)對面試、初次見面如何擺脫冷場和尷尬、在工作中如何面對領(lǐng)導(dǎo)和同事、在工作中如何與客戶溝通、如何和街坊鄰居們打交道等方面的內(nèi)容。通過本書，讀者能夠在短時間內(nèi)學(xué)會各種回話技巧，從容應(yīng)對種種重要、疑難、復(fù)雜的工作和生活問題，成為溝通達人。