第1章 5S簡(jiǎn)介 001
1.1 5S是什么 002
1.2 5S活動(dòng)圖解 003
1.3 5S活動(dòng)目標(biāo) 006

第2章 5S能給企業(yè)帶來什么 007
2.1 營(yíng)造整潔現(xiàn)場(chǎng) 008
2.2 杜絕浪費(fèi)失誤 010
2.3 降低各類成本 012
2.4 改善工作環(huán)境 014
2.5 減少事故發(fā)生 016
2.6 提升客戶滿意度 018

第3章 5S的起點(diǎn)在哪里 021
3.1 5S開展，人人有責(zé) 022
3.2 5S推行，從身邊做起 024
3.3 工作場(chǎng)所，必須開展5S 026
3.4 休息時(shí)間，也能輕松5S 028

第4章 5S推行準(zhǔn)備階段 031
4.1 開展有組織，成立5S推行小組 032
4.2 做事有綱領(lǐng)，擬定5S方針目標(biāo) 034
4.3 實(shí)施有計(jì)劃，制訂5S推進(jìn)計(jì)劃 036
4.4 工作有方法，確定5S實(shí)施辦法 039
實(shí)用工具1 5S活動(dòng)推行計(jì)劃 041

第5章 5S推行導(dǎo)入階段 043
5.1 下定決心，打消疑慮 044
5.2 了解現(xiàn)狀，營(yíng)造條件 046
5.3 事前疏通，做好準(zhǔn)備 048
5.4 征集口號(hào)，制作標(biāo)語 050
5.5 宣傳推廣，創(chuàng)造氛圍 052
5.6 教育培訓(xùn)，明確要點(diǎn) 054
5.7 即刻開始，打造樣板 056
5.8 穩(wěn)扎穩(wěn)打，全面推行 058

第6章 5S推行實(shí)施階段 061
6.1 領(lǐng)導(dǎo)支持，加入管理意志 062
6.2 提供資源，編制各類預(yù)算 064
6.3 督導(dǎo)落實(shí)，杜絕光說不練 066
6.4 團(tuán)結(jié)一致，全員參與活動(dòng) 068
6.5 專人專區(qū)，劃分責(zé)任區(qū)域 070

第7章 5S推行固化階段 073
7.1 專人巡查，檢查是否達(dá)到目標(biāo) 074
7.2 評(píng)比考核，有獎(jiǎng)懲才會(huì)有動(dòng)力 076
7.3 持續(xù)進(jìn)行，不斷深化開展活動(dòng) 078
7.4 固化效果，形成固定企業(yè)文化 080
實(shí)用工具2 5S活動(dòng)巡查問題記錄 082
實(shí)用工具3 5S活動(dòng)考核評(píng)分辦法 083
實(shí)用工具4 5S檢查表（辦公室） 087
實(shí)用工具5 5S檢查表（生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)） 089

第8章 第1個(gè)S：整理 091
8.1 什么是整理 092
8.2 為什么需要整理 094
8.3 整理對(duì)象有哪些 096
8.4 誰來負(fù)責(zé)整理工作 098
8.5 打消什么都是寶的想法 100
8.6 明確標(biāo)準(zhǔn)，有的放矢 102
8.7 現(xiàn)場(chǎng)物品，合理判定 104
8.8 尋寶活動(dòng)，徹底整理 106
8.9 紅牌作戰(zhàn)，判定標(biāo)識(shí) 108
8.10 非必需品，分類處理 110
8.11 設(shè)定廢棄物品存放處 112
8.12 一半一半，合理丟棄 114
8.13 反復(fù)進(jìn)行，定期整理 115
實(shí)用工具6 物品整理判定標(biāo)準(zhǔn)表 116
實(shí)用工具7 無用物品分類處理表 116
實(shí)用工具8 廢棄物品處理清單 117
實(shí)用工具9 整理標(biāo)準(zhǔn)表 117
實(shí)用工具10 整理檢查表 118

第9章 第2個(gè)S：整頓 119
9.1 什么是整頓 120
9.2 為什么需要整頓 122
9.3 表面整頓，不是整頓 124
9.4 現(xiàn)場(chǎng)區(qū)域，規(guī)劃畫線 126
9.5 物品定位，準(zhǔn)確放置 128
9.6 確定數(shù)量，適量存放 130
9.7 醒目標(biāo)識(shí)，一目了然 132
9.8 整齊放置，克服雜亂 134
9.9 立體存放，節(jié)約空間 136
9.10 作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，目視管理 138
9.11 及時(shí)歸位，擺放整齊 140
實(shí)用工具11 可視化方法一覽表 142
實(shí)用工具12 整頓工作檢查表 144

第10章 第3個(gè)S：清掃 145
10.1 什么是清掃 146
10.2 清掃對(duì)象是什么 148
10.3 清掃干凈，心情大好 150
10.4 清掃教育，明確方法 152
10.5 確定目標(biāo)，制定標(biāo)準(zhǔn) 154
10.6 清掃工作，明確分工 156
10.7 按作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施清掃 158
10.8 清掃工作，不留死角 159
10.9 清掃工具，觸手可及 161
10.10 清掃問題，及時(shí)處理 163
10.11 追根溯源，徹底解決 165
10.12 將清掃變成一種習(xí)慣 168
實(shí)用工具13 清掃作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)表 170
實(shí)用工具14 設(shè)備清掃標(biāo)準(zhǔn)表 171
實(shí)用工具15 清掃問題處理表 173
實(shí)用工具16 清掃區(qū)域分工表 173
實(shí)用工具17 臟亂根源一覽表 174
實(shí)用工具18 清掃檢查表 175

第11章 第4個(gè)S：清潔 177
11.1 什么是清潔 178
11.2 行動(dòng)必須干凈爽快 180
11.3 明確員工責(zé)任區(qū)域 182
11.4 制定3S 檢查表 184
11.5 定期開展3S活動(dòng) 185
11.6 自我檢查，主動(dòng)改進(jìn) 187
11.7 隨時(shí)巡查，及時(shí)整改 189
11.8 定期檢查，考核評(píng)比 191
11.9 定點(diǎn)攝影，對(duì)比成果 193
11.10 持之以恒，提升水平 195
實(shí)用工具19 3S檢查表 197
實(shí)用工具20 清潔考核標(biāo)準(zhǔn)表 199
實(shí)用工具21 改善項(xiàng)目報(bào)告書 200

第12章 第5個(gè)S：素養(yǎng) 201
12.1 什么是素養(yǎng) 202
12.2 什么是工作素養(yǎng) 204
12.3 自覺遵守工作紀(jì)律 206
12.4 注重良好的工作儀表 208
12.5 具有良好的工作禮儀 210
12.6 養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣 212
12.7 領(lǐng)導(dǎo)掛帥，親自示范 214
12.8 推行活動(dòng)，養(yǎng)成素養(yǎng) 216
12.9 不找借口，不推責(zé)任 218
12.10 沒有例外，保護(hù)規(guī)則 220
12.11 素養(yǎng)工作，持之以恒 222
12.12 培養(yǎng)素養(yǎng)，共同成長(zhǎng) 224
12.13 素養(yǎng)養(yǎng)成效果的檢查 227
實(shí)用工具22 工作紀(jì)律規(guī)范 228
實(shí)用工具23 工作儀表規(guī)范 230
實(shí)用工具24 工作禮儀規(guī)范 232
實(shí)用工具25 員工素養(yǎng)檢查表 237

參考文獻(xiàn) 239