贊譽(yù)
序言：數(shù)字化正在重塑一切
第1章　數(shù)字化時代已經(jīng)到來 / 1
數(shù)字化對我們生活的影響 / 2
數(shù)字技術(shù)和基礎(chǔ)設(shè)施 / 5
從工業(yè)革命的歷史看待數(shù)字化 / 12
數(shù)字經(jīng)濟(jì)與智能經(jīng)濟(jì) / 16
“新基建”與數(shù)字經(jīng)濟(jì) / 22
案例1-1　人工智能助力新冠肺炎疫情防控 / 26
本章核心觀點 / 32
第2章　數(shù)字化轉(zhuǎn)型勢不可當(dāng) / 34
數(shù)字技術(shù)推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型 / 34
數(shù)字技術(shù)對行業(yè)的影響 / 36
數(shù)字技術(shù)對企業(yè)的影響 / 39
數(shù)字化轉(zhuǎn)型的現(xiàn)狀和趨勢 / 49
案例2-1　阿里釘釘助力數(shù)字化轉(zhuǎn)型 / 59
本章核心觀點 / 64
第3章　數(shù)字化改變商業(yè)模式 / 67
數(shù)字化如何改變商業(yè)模式 / 67
重塑商業(yè)模式的注意事宜 / 78
案例3-1　拼多多創(chuàng)新商業(yè)模式 / 82
案例3-2　名創(chuàng)優(yōu)品重塑商業(yè)模式 / 90
本章核心觀點 / 100
第4章　制定數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略 / 103
數(shù)字化企業(yè)的五個核心理念 / 104
數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要的戰(zhàn)略思維 / 106
敏捷、共創(chuàng)和迭代的數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略 / 110
用BLM制定數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略 / 112
案例4-1　小米模式是如何演進(jìn)的 / 117
案例4-2　得到戰(zhàn)略演進(jìn)背后的長期主義 / 128
本章核心觀點 / 133
第5章　數(shù)字化時代的產(chǎn)品和服務(wù) / 136
產(chǎn)品和服務(wù)正在融合 / 137
產(chǎn)品設(shè)計的產(chǎn)品思維 / 139
用設(shè)計思維開發(fā)產(chǎn)品 / 141
讓產(chǎn)品像游戲一樣有吸引力 / 144
讓用戶參與產(chǎn)品的設(shè)計 / 146
用行為標(biāo)簽替代身份標(biāo)簽 / 147
用“大中臺、小前臺”開發(fā)產(chǎn)品 / 149
案例5-1　小米如何能持續(xù)推出爆品 / 152
案例5-2　快手如何做短視頻產(chǎn)品 / 158
案例5-3　騰訊助力云南文旅的數(shù)字化轉(zhuǎn)型 / 162
本章核心觀點 / 168
第6章　數(shù)字化時代的營銷和渠道 / 171
新媒體對消費(fèi)者的影響 / 172
新媒體對營銷的影響 / 173
從零售行業(yè)的變遷看渠道之變 / 176
電子商務(wù)的各種新模式 / 178
數(shù)字化融合線上和線下 / 181
數(shù)字化營銷的方法論 / 183
案例6-1　支付寶助力服務(wù)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型 / 188
案例6-2　騰訊智慧零售助力零售行業(yè)數(shù)字化 / 195
本章核心觀點 / 200
第7章　數(shù)字化時代的領(lǐng)導(dǎo)力 / 203
數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要領(lǐng)導(dǎo)力 / 204
數(shù)字化轉(zhuǎn)型對領(lǐng)導(dǎo)力的新需求 / 207
清晰的使命、愿景和價值觀 / 211
終身學(xué)習(xí)，提升自己的格局 / 214
知人善任、激勵他人、達(dá)成目標(biāo) / 216
領(lǐng)導(dǎo)者必須具備創(chuàng)新能力 / 218
轉(zhuǎn)型需要堅韌不拔的意志 / 222
利用私人董事會發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)力 / 225
案例7-1　如何讓價值觀真正落地 / 229
本章核心觀點 / 234
第8章　數(shù)字化時代的組織和人才 / 237
組織要順應(yīng)環(huán)境變化而轉(zhuǎn)型 / 238
組織形態(tài)也要發(fā)生相應(yīng)變化 / 240
組織和戰(zhàn)略相互影響 / 244
組織和個人的關(guān)系在變化 / 248
讓組織成為“人才聯(lián)盟” / 251
通過“內(nèi)部創(chuàng)業(yè)”推動組織轉(zhuǎn)型 / 254
案例8-1　騰訊的戰(zhàn)略進(jìn)化和組織變革 / 258
案例8-2　海爾如何進(jìn)行組織轉(zhuǎn)型 / 265
本章核心觀點 / 270
第9章　數(shù)字化時代的管理和企業(yè)文化 / 273
從控制到賦能的轉(zhuǎn)變 / 274
激活個體，激活組織 / 276
數(shù)字化時代的人才培養(yǎng) / 278
從標(biāo)桿學(xué)習(xí)到內(nèi)生進(jìn)化 / 282
考核：從KPI到OKR的轉(zhuǎn)變 / 284
支持?jǐn)?shù)字化轉(zhuǎn)型的企業(yè)文化 / 287
案例9-1　字節(jié)跳動如何做到5萬人在家協(xié)同辦公 / 290
案例9-2　奈飛如何打造企業(yè)文化 / 294
本章核心觀點 / 298
第10章　數(shù)字化轉(zhuǎn)型如何落地 / 301
企業(yè)變革八步法 / 302
數(shù)字化轉(zhuǎn)型七步法 / 304
數(shù)字化轉(zhuǎn)型中顧問如何創(chuàng)造價值 / 314
案例10-1　酷特智能如何實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型 / 320
案例10-2　昆山滬光如何打造智能工廠 / 328
本章核心觀點 / 335
跋　不管是“前浪”還是“后浪”，都要一直“浪” / 339
參考文獻(xiàn) / 344