消費(fèi)者行為學(xué)——關(guān)注個體與組織的購買行為（第5版）
定 價：54 元
叢書名：國際經(jīng)典教材中國版系列
- 作者：（奧）托馬斯· 富詩德,（德）伯恩哈德· 斯沃伯得,張紅霞
- 出版時間：2020/11/1
- ISBN：9787301317327
- 出 版 社：北京大學(xué)出版社
- 中圖法分類：F713.55
- 頁碼：308
- 紙張：
- 版次：1
- 開本：16開
本書從個體與組織購買者兩方面出發(fā)，結(jié)合前沿理論研究的新發(fā)現(xiàn)、新結(jié)論，全面、系統(tǒng)地介紹了消費(fèi)者行為學(xué)的核心理論與觀點(diǎn)。本著讀者導(dǎo)向的目標(biāo)，精簡篇幅，突出重點(diǎn)，將消費(fèi)者行為最基礎(chǔ)、最核心的理論提煉出來，以適應(yīng)快速發(fā)展變化的讀者需要。本書在對每種核心理論和方法進(jìn)行介紹時，盡可能清晰、明確，具有可操作性。與市場同類書相比，邏輯清晰，內(nèi)容精煉，案例短小，淺顯易懂。原版教材由德國Springer Gabler出版社出版，中文版由國內(nèi)學(xué)者對原書體例進(jìn)行改編，并加入本土案例，因此更適合國內(nèi)高校師生和一般讀者使用。
托馬斯·富詩德，奧地利格拉茨大學(xué)終身教授，社會和經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院院長、市場營銷系主任、博士生導(dǎo)師。出版《消費(fèi)者行為學(xué)》《貿(mào)易管理學(xué)》《貿(mào)易國際化》《市場營銷反向心理學(xué)》等市場營銷暢銷教材和專著（德語、英語、西班牙語、韓語等語言），并在市場營銷領(lǐng)域國內(nèi)外知名期刊上發(fā)表論文三十余篇。在國際領(lǐng)域的本科至博士以及高層管理教育上具有豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。為奧地利官方認(rèn)定營銷學(xué)專家，奧地利施泰爾馬克州州立市場營銷協(xié)會會長，奧地利市場營銷國家獎評審委員會主席。
伯恩哈德·斯沃伯得，德國特里爾大學(xué)終身教授，市場營銷系主任、博士生導(dǎo)師。曾出版多部暢銷德語國家的市場營銷教材，在市場營銷領(lǐng)域國內(nèi)外知名期刊上發(fā)表論文三十余篇，擔(dān)任多本國際市場營銷學(xué)期刊的主編或評審專家。
張紅霞，北京大學(xué)光華管理學(xué)院市場營銷系教授、博士生導(dǎo)師。主持多項(xiàng)國家自然科學(xué)基金、教育部基金、光華‐思科領(lǐng)導(dǎo)力研究院項(xiàng)目等，在國內(nèi)外核心學(xué)術(shù)期刊上發(fā)表論文數(shù)十篇，并出版《兒童市場營銷》《保險營銷學(xué)》《營銷管理》《廣告學(xué)》《整合營銷傳播》等著譯作。在北京大學(xué)光華管理學(xué)院長期為本科生、MBA講授消費(fèi)者行為、市場營銷管理、新產(chǎn)品開發(fā)與管理、廣告管理、整合營銷傳播等課程，并多次應(yīng)邀為國內(nèi)外知名企業(yè)提供營銷培訓(xùn)、營銷咨詢、營銷策劃等多項(xiàng)服務(wù)，受到一致的認(rèn)可與好評。
第1章 為購買行為畫像
開篇案例與思考：拼多多——“我和你，拼多多”“拼得多，免得多”
1.1購買行為的重要性
1.2購買行為研究的難點(diǎn)與范式
1.3購買決策的基本類型與特征
研究速遞
第2章 購買行為分析框架
開篇案例與思考：年輕消費(fèi)者的“小紅書”之旅
2.1作為消費(fèi)者的購買行為分析框架
2.2作為組織購買行為的分析框架
研究速遞
第3章 作為消費(fèi)者的購買決策類型
開篇案例與思考：消費(fèi)者為何愿意為“網(wǎng)紅”和“網(wǎng)紅店”買單？
3.1消費(fèi)者購買決策類型
3.2購買決策中的偏差
研究速遞/
第4章 為組織的購買決策類型/
開篇案例與思考：滴滴出行收購優(yōu)步中國
4.1 組織中的個人購買決策
4.2 集體購買決策的類型與過程
4.3 組織購買行為的過程/階段模型
4.4 綜合模型
研究速遞
第5章 購買者心理激活過程和狀態(tài)
開篇案例與思考：“雙十一”的狂歡
5.1激活
5.2情緒
5.3動機(jī)
5.4態(tài)度
研究速遞
第6章 認(rèn)知過程和條件/
開篇案例與思考：重型獵鷹搭載特斯拉上天，意味著什么？
6.1認(rèn)知過
6.2信息接收
6.3信息處理
6.4信息存儲——學(xué)習(xí)和記憶
研究速遞
第7章 購買行為的調(diào)節(jié)因素
開篇案例與思考：玉蘭油——屬于女人的數(shù)字只有年齡？
7.1概覽
7.2個人決定因素
7.3社會決定因素
7.4文化決定因素
研究速遞
第8章 顧客關(guān)系中的購買關(guān)系維護(hù)/
開篇案例與思考：李寧——如何重新點(diǎn)燃“消費(fèi)者的希望”？/
8.1概覽
8.2購買前階段
8.3購買階段
8.4購買后和使用階段
8.5對顧客關(guān)系的綜合考察
研究速遞
第9章 合作共贏中多組織購買關(guān)系的維護(hù)
開篇案例與思考：可口可樂與百度“結(jié)盟推廣”
9.1概覽
9.2互動的類型
9.3商業(yè)關(guān)系和合作
研究速遞
參考文獻(xiàn)
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