緒　論
消費者行為學的基本范疇與學科特征
數(shù)智化消費者行為學
延伸閱讀0-1 消費者行為學50年：演進與顛覆
延伸閱讀0-2 數(shù)智化時代的消費者隱私
延伸閱讀0-3 2021中國數(shù)字化消費洞察
第1篇 原理篇
第1章　行為的復雜性與消費者行為的影響因素理論
章前引例　泡泡瑪特與盲盒
1.1　行為的基本理論
延伸閱讀1-1 行為上癮
延伸閱讀1-2 消費者是理性人還是非理性人
1.2　消費者行為的總體解釋模型
聚焦中國1-1 中國人行為中的數(shù)字偏好
1.3　消費者行為的影響因素理論
案例1-1小紅書
聚焦中國1-2 中國消費者行為的特殊影響因素
第2章　消費者需求、動機與體驗理論
章前引例　三頓半：速溶精品咖啡
2.1　動機的理論
2.2　需求的分類
案例2-1 小米手機為什么火爆：消費者需求角度的透視
案例2-2 華為高端智能手機的攻堅戰(zhàn)
2.3　消費者體驗
延伸閱讀2-1 感官營銷力：五蘊創(chuàng)造價值
案例2-3 正佳新體驗
第3章　自我概念、生活方式與態(tài)度理論
章前引例　不消費者主義
3.1　自我概念
延伸閱讀3-1 人　設
延伸閱讀3-2 手機是你的延伸自我嗎？
聚焦中國3-1 中國女性社會角色之轉(zhuǎn)變
3.2　生活方式及其細分
3.3　態(tài)度理論
第4章　消費者信息行為理論
章前引例　網(wǎng)上游戲解決科學難題
4.1　信息環(huán)境與消費者行為
延伸閱讀4-1數(shù)字化媒體消費時間的比較
延伸閱讀4-2谷歌效應：網(wǎng)絡搜索改變?nèi)祟惖挠洃浄绞?
4.2　數(shù)智化信息環(huán)境
延伸閱讀4-3 全接觸點價值創(chuàng)造模型
案例4-1 拼多多的千層套路
案例4-2 《哪吒》：口碑傳播如何引爆票房
延伸閱讀4-4 口碑傳播的STEPPS方法
4.3　消費者信息處理模型與卷入度
案例4-3 鏈家和貝殼找房
第5章　購買決策理論
章前引例　河南文化出圈
5.1　消費者決策模型
案例5-1 OPPO手機如何逆襲取勝
5.2　類別購買決策理論
5.3　終端購買決策
案例5-2 三一重卡的直播電商探索
第6章　數(shù)智化消費者決策與購買
章前引例　盒馬：零售新場景
6.1　數(shù)智化消費者決策模型
6.2　虛擬社群和圈層
案例6-1 完美日記：DTC美妝品牌
6.3　場景新終端
聚焦中國6-1 瘋狂的雙11
聚焦中國6-2 中國消費者的網(wǎng)購特點
聚焦中國6-3 中國的移動支付
第2篇 消費文化篇
第7章　基于文化的消費者行為
章前引例　SHEIN
7.1　基于文化的消費者行為分析框架
延伸閱讀7-1 文化維度
延伸閱讀7-2 國土面積和消費行為
7.2　消費文化的生成與擴散
7.3　消費全球化
延伸閱讀7-3 全球化的消費趨勢
聚焦中國7-1 中國消費者的境外購物
延伸閱讀7-4 疫情下的全球線上消費者
第8章　中國文化的特色消費行為
章前引例　茅　臺
聚焦中國8-1 中國消費者行為的主要差異點
8.1　根文化與根消費
聚焦中國8-2 中國人的購房情結(jié)
延伸閱讀8-1 中國家庭的教育消費
延伸閱讀8-2 回家過年與中國紅包
案例8-1 張姐和她的兒子
8.2　中國人的面子消費與關(guān)系消費
聚焦中國8-3 中國農(nóng)村的人情味與人情債
案例8-2 團結(jié)村的婚慶禮俗消費
聚焦中國8-4 中國的新消費興起
第9章　中國世代消費差異
章前引例　何其不同的分享互動
9.1　消費者世代
9.2　中國消費者世代略述
延伸閱讀9-1 中國消費者世代的研究
延伸閱讀9-2 中國人的養(yǎng)老模式選擇：居家養(yǎng)老
9.3　中國Z世代的消費行為
案例9-1 B站：中國Z世代的線上家園
聚焦中國9-1 中國Z世代的消費趨勢
第10章　中國區(qū)域消