為什么同事聚會(huì)你總會(huì)被冷落？為什么銷(xiāo)售同樣的產(chǎn)品，同事提成百萬(wàn)，你卻總不開(kāi)單？為什么孩子總是喜歡跟你對(duì)著干，你越吼他越不聽(tīng)話(huà)？為什么你開(kāi)口朋友就開(kāi)躲，不待見(jiàn)你的人越來(lái)越多？歸根結(jié)底是因?yàn)槟悴欢绾伪磉_(dá)。
偉大的心靈導(dǎo)師和成功學(xué)大師戴爾·卡耐基認(rèn)為，一個(gè)人的成功，15%靠的是他的專(zhuān)業(yè)技能，85%靠的是他的口才交際能力。林肯也曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“口才是社交的需要，是事業(yè)的需要，一個(gè)不會(huì)說(shuō)話(huà)的人，無(wú)疑是一個(gè)失敗者。”好口才是事業(yè)成功的奠基石，是為人處事的助推器，是快樂(lè)生活的調(diào)味品。擁有好的口才不僅是公眾人士應(yīng)具備的素質(zhì)，也是我們普通人應(yīng)該擁有的一項(xiàng)技能。
21世紀(jì)固然是互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，是人工智能、大數(shù)據(jù)的時(shí)代，但終究還是人類(lèi)的時(shí)代。在這樣的時(shí)代，我們?nèi)匀恍枰涣�、談判，需要面�?duì)眾人發(fā)表演講。只要這一點(diǎn)不改變，鍛煉口才就永遠(yuǎn)不會(huì)過(guò)時(shí)，下面這一串名人所處的時(shí)間跨度就是最好的證明。
比如晏嬰、蘇秦、張儀、馬克·吐溫……事實(shí)上，去掉“歷史上”這個(gè)限制詞，我們可以說(shuō)出來(lái)更多人的名字，比如馬云、奧巴馬等。這些名人里面有政治家、企業(yè)家、文學(xué)家。總的來(lái)說(shuō)，這些人物都曾經(jīng)成功過(guò)、輝煌過(guò)。可見(jiàn)，口才交際能力對(duì)一個(gè)人成功的重要性是毋庸置疑的。
《別輸在不會(huì)表達(dá)上》是寫(xiě)給那些因?yàn)榍樯痰�、社交低效、溝通能力差而讓生活陷入困境、�?nèi)心遭受痛苦，卻搞不清楚到底出了什么問(wèn)題的人；是寫(xiě)給那些想糾正伴侶或身邊其他人不良溝通習(xí)慣，卻不知道如何有效影響和改變他人行為的人；是寫(xiě)給那些有意愿擺脫社交不順利、溝通不順暢的處境，卻不知道具體如何去改善的人。
本書(shū)結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單明了，語(yǔ)言生動(dòng)形象，內(nèi)容豐富，案例新穎翔實(shí)，從多個(gè)方面入手，對(duì)如何提高表達(dá)能力進(jìn)行了詳細(xì)解讀。希望能幫助您的表達(dá)能力邁上新的臺(tái)階，能成為您今后人生道路上的良師益友。
第一章與對(duì)方產(chǎn)生共鳴，是有效表達(dá)的首要前提
開(kāi)口前先微笑，能快速拉近雙方關(guān)系002
適當(dāng)寒暄，有利于消除與對(duì)方的陌生感005
關(guān)注對(duì)方，真正弄清他的心理預(yù)期009
開(kāi)發(fā)共同話(huà)題，和每個(gè)人都聊得盡興012
建立心理默契，談話(huà)更順暢015
第二章懂點(diǎn)心理學(xué)，跟任何人都能搭上話(huà)
從眾心理：站在大眾的立場(chǎng)說(shuō)話(huà)018
標(biāo)簽效應(yīng)：適當(dāng)?shù)乜滟澮幌聦?duì)方022
暗示效應(yīng)：推動(dòng)對(duì)方向著積極方向走026
權(quán)威效應(yīng)：人們更喜歡聽(tīng)權(quán)威的話(huà)030
第三章有效傾聽(tīng)，讓你開(kāi)口就能說(shuō)重點(diǎn)
認(rèn)真傾聽(tīng)，真正理解對(duì)方表達(dá)的意思034
要做到真誠(chéng)傾聽(tīng)，應(yīng)先忘掉自我038
“耳聽(tīng)八方”，領(lǐng)會(huì)對(duì)方的言外之意041
輕易打斷別人，易造成不愉快的誤會(huì)044
第四章善于提問(wèn)，能引領(lǐng)話(huà)題的關(guān)鍵走向
主動(dòng)詢(xún)問(wèn)，挖掘出對(duì)方真正的需求048
打開(kāi)話(huà)題，須站在對(duì)方的立場(chǎng)提問(wèn)053
多問(wèn)一句“為什么”，將贏得更多機(jī)會(huì)056
探測(cè)性問(wèn)題，能了解較深入的信息059
第五章強(qiáng)化說(shuō)服力，讓你更有邏輯地說(shuō)服對(duì)方
說(shuō)服忌太專(zhuān)業(yè)，讓人聽(tīng)懂最重要064
利用數(shù)據(jù)，讓說(shuō)服如虎添翼069
巧用欲擒故縱，不知不覺(jué)搞定對(duì)方072
說(shuō)一些贊美的話(huà)，說(shuō)服自然水到渠成075
激將式說(shuō)服，適當(dāng)刺激一下對(duì)方078
第六章不懂拒絕，你就注定吃虧一輩子
拒絕別人是每個(gè)人的權(quán)利082
拒絕有解釋?zhuān)瑢?duì)方才更易接受085
借用他人的意思，巧妙拒絕對(duì)方088
采用拖延戰(zhàn)略，婉轉(zhuǎn)回絕不傷人091
找到替代方案，輕松拒絕對(duì)方的請(qǐng)求094
適當(dāng)自貶，讓對(duì)方理解你的難處097
第七章幽默有趣，告別笨嘴笨舌的自己
練好幽默力，一語(yǔ)勝千言102
張冠李戴，達(dá)到一箭雙雕的表達(dá)效果105
利用夸張進(jìn)行善意的嘲諷或規(guī)勸108
幽默婉轉(zhuǎn)，批評(píng)效果會(huì)更有效111
第八章說(shuō)話(huà)有情感，溫柔表達(dá)最暖人心
記住，每個(gè)人都是感性的116
訓(xùn)練好聲音，表達(dá)更具感染力120
話(huà)不在多，用真誠(chéng)撥動(dòng)聽(tīng)者的心弦124
多站在對(duì)方的角度說(shuō)話(huà)128
懂得安慰，讓對(duì)方心中暖意綿綿131
第九章巧妙解圍，懂救場(chǎng)才不會(huì)使人尷尬
維護(hù)他人的自尊，人際關(guān)系才更和諧138
靈活處事，化干戈為玉帛142
三思后言，避免覆水難收的尷尬145
批評(píng)話(huà)悅耳起來(lái)，對(duì)方更易接受148
轉(zhuǎn)變思維說(shuō)話(huà)，就能突破窘境151
第十章說(shuō)話(huà)有禁忌，切忌踏進(jìn)危險(xiǎn)的雷區(qū)
忌過(guò)于主觀，以免思路鉆進(jìn)死胡同156
說(shuō)話(huà)留余地，不要出口就傷人159
模糊表達(dá)容易讓人產(chǎn)生誤解163
多說(shuō)積極正面的話(huà)，交流不易受阻167
附錄
為什么你的話(huà)沒(méi)人聽(tīng)171
如何克服當(dāng)眾說(shuō)話(huà)的恐懼與緊張175
放下自己，溝通無(wú)阻179
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