本書共分為九章，從不同的角度向讀者剖析了一個(gè)人在說話過程中的心理變化，讓讀者能夠在交談中做出正確的判斷，不至于讓交談出現(xiàn)不愉快的場(chǎng)面。例如，在與人交流時(shí)，要吃透對(duì)方的心理狀態(tài)，摸清對(duì)方的情緒變化，然后把暖心的話說給對(duì)方聽，從而拉近雙方的距離。說服有技巧，有應(yīng)注意的地方，比如，要有自己的主見，忌盲目，才能把話說到點(diǎn)子上。
總之，懂得說話心理學(xué)，跟任何人都聊得來，這對(duì)于你的事業(yè)、你的人生會(huì)有所幫助！
美國著名心理學(xué)家理查德·班得勒曾說過：當(dāng)你對(duì)一個(gè)人說話時(shí)，你不是想向他傳達(dá)信息，就是想改變他。不過，真正意義上的溝通是雙方之間的交流。溝通是否能成功、溝通的目的是否能達(dá)到，一方面要看你說了什么，另一方面要看對(duì)方的反應(yīng)如何。
人與人之間交流的過程，其實(shí)是一個(gè)心理溝通的過程。懂得說話心理學(xué)的人，在社會(huì)交往中，能夠準(zhǔn)確把脈對(duì)方的心理走向，通過言談舉止等一系列的外在變化，看透出對(duì)方內(nèi)心所想，從而在交談中做到有的放矢，把該說的話說出來；既滿足了對(duì)方的心理需求，又達(dá)到了自己的目的，可謂一舉兩得。
那么，在與人交談的過程中，我們?cè)撊绾瘟私鈱?duì)方的內(nèi)心變化呢？這需要我們?cè)谌粘Ｉ钪辛粜挠^察每個(gè)人說話時(shí)的種種表現(xiàn)，并將這些進(jìn)行積累和分析，從中得出結(jié)論和經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)然，這是一個(gè)漫長的過程，非一朝一夕能夠解決。
如何在短時(shí)間內(nèi)成為一名把控對(duì)方心理的高手呢？本書就為廣大讀者提供了一個(gè)契機(jī)，可以逐漸學(xué)會(huì)了解一個(gè)人在說話時(shí)的心理變化，從而在交談中占據(jù)主動(dòng)。
本書共分為九章，從不同的角度向讀者剖析了一個(gè)人在說話過程中的心理變化，讓讀者能夠在交談中做出正確的判斷，不至于讓交談出現(xiàn)不愉快的場(chǎng)面。例如，在與人交流時(shí)，要吃透對(duì)方的心理狀態(tài)，摸清對(duì)方的情緒變化，然后把暖心的話說給對(duì)方聽，從而拉近雙方的距離。說服有技巧，有應(yīng)注意的地方，比如，要有自己的主見，忌盲目，才能把話說到點(diǎn)子上。
總之，懂得說話心理學(xué)，跟任何人都聊得來，這對(duì)于你的事業(yè)、你的人生會(huì)有所幫助！
梁禮堂，畢業(yè)于北京財(cái)經(jīng)貿(mào)易學(xué)院，曾任中國人民政治協(xié)商會(huì)議山東省冠縣委員會(huì)第九屆委員，其提案被評(píng)為十佳提案，經(jīng)山東省各級(jí)政協(xié)組織推薦入選《政協(xié)委員風(fēng)采錄（山東卷）》�，F(xiàn)任山東星海規(guī)劃設(shè)計(jì)有限公司董事長、聊城市春雨助學(xué)協(xié)會(huì)冠縣分會(huì)名譽(yù)會(huì)長、道統(tǒng)絕學(xué)聯(lián)合創(chuàng)始人、黃帝內(nèi)經(jīng)延壽工程健康養(yǎng)生實(shí)修教練。曾榮獲聊城市知識(shí)型職工先進(jìn)個(gè)人山東省文明家庭冠縣最美家庭冠縣尊師重教先進(jìn)個(gè)人冠縣勞動(dòng)模范冠縣首屆道德模范等榮譽(yù)稱號(hào)。他擅長溝通和表達(dá)，在工作與生活中，經(jīng)歷過各種場(chǎng)合，接觸過各色人物，對(duì)于交際的訣竅、應(yīng)對(duì)進(jìn)退的道理駕輕就熟。他將各種心理學(xué)知識(shí)與溝通力相結(jié)合，發(fā)現(xiàn)了打動(dòng)人心的語言奧秘，提出了許多說話技巧，為改善日常人際溝通、全方位提高溝通力提供了行之有效的策略。
第一章話從口出：做一名機(jī)智的心靈捕手
002辨析語速與聲調(diào)，了解一個(gè)人的內(nèi)心變化
006不同口頭禪的心理解碼
009招呼打得好，才能溝通好
012恰當(dāng)?shù)姆Q呼，拉近與對(duì)方的心理距離
016學(xué)會(huì)從微動(dòng)作識(shí)破對(duì)方的謊言
019把握對(duì)方心理，讀懂他的言外之意
第二章言語之外：特殊語言為交談增光添彩
024透過眼睛洞察對(duì)方內(nèi)心變化
027看懂嘴唇的動(dòng)態(tài)表情
030眉毛傳遞出來的信息
034下巴是內(nèi)心的投影機(jī)
036用微笑拉近心靈間的距離
040適當(dāng)?shù)氖謩?shì)為交談錦上添花
043小動(dòng)作泄露內(nèi)心的秘
第三章把脈心理：說對(duì)方想聽的話最暖心
048洞察人心，了解對(duì)方想聽什么
051讓對(duì)方成為交談的主角
055贊美得體，你將有意想不到的收獲
059把話說到對(duì)方心坎里
062坦言自己的小缺點(diǎn)，讓人感到更真誠
065關(guān)心的話最能溫暖人心
第四章以理服人：落點(diǎn)越正越有說服力
070看清說服的對(duì)象，做到心里有數(shù)
073打個(gè)比方給人聽，更能說服對(duì)方
076找出話題，作為說服基礎(chǔ)
079說理應(yīng)掌握方式，用事實(shí)說話是核心
081引經(jīng)據(jù)典更具有說服力
083逆耳忠言也要講方法
086讓對(duì)方變被動(dòng)接受為主動(dòng)反思
第五章懂得互動(dòng)：別讓交談陷入冷場(chǎng)
092利用寒暄獲取話題
095好話題勝過好方法
099合對(duì)方的拍子，交流就不會(huì)出現(xiàn)尷尬
102找到共同點(diǎn)，突破交談的瓶頸
105照顧對(duì)方的感受是互動(dòng)的前提
109一旦出現(xiàn)冷場(chǎng)，巧妙引出新話題
第六章拿捏分寸：讓自己在交談中進(jìn)退自如
114說話有分寸，一定要把握好度
117模糊一點(diǎn)乃聰明之舉
120若想達(dá)到雙贏，請(qǐng)放下爭(zhēng)論
123點(diǎn)到為止剛剛好
126讓尷尬走開，交流才能正常進(jìn)行
129委婉拒絕，不讓對(duì)方難堪
第七章放下自我：讓對(duì)方成為焦點(diǎn)
132給對(duì)方說出不滿的機(jī)會(huì)
135看清交流的對(duì)象，把該說的話說好
138謙虛不是懦弱，把握軟硬的程度
141善用詢問，了解對(duì)方的真正想法
144讓對(duì)方感受到你的期待
第八章幽默之道：氣氛輕松才好說話
148借題開場(chǎng)，打開交流的通道
150來點(diǎn)錯(cuò)誤理解，添點(diǎn)笑料
154張冠李戴，別樣的幽默技巧
157反彈琵琶要彈到點(diǎn)子上
161情理之中，意料之外
164嚴(yán)肅的話輕松說
167用自我解嘲擺脫尷尬局面
第九章言之有忌：口無遮攔難免尷尬
170隱私的話題，最好別碰觸
173揭人短處得不償失
176不要輕易插嘴，既是尊重又是涵養(yǎng)
179請(qǐng)別心直口快，要顧及他人面子
181閑談莫論人是非
184玩笑是佐料，交談時(shí)要掌握好火候
187狂言不出，麻煩不來
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