第 1 章 電子商務物流的工作基礎 ............................................................................................. 1
1.1 認識物流 ......................................................................................................................... 2
1.1.1 物流的概念 ........................................................................................................ 2
1.1.2 物流的基本功能和分類 .................................................................................... 3
1.1.3 物流管理 ............................................................................................................ 5
1.1.4 電子商務環(huán)境下物流業(yè)的發(fā)展趨勢 ................................................................ 9
1.2 電子商務與物流的關系 ............................................................................................... 11
1.2.1 電子商務環(huán)境下的物流 .................................................................................. 11
1.2.2 物流對電子商務的影響 .................................................................................. 14
1.2.3 電子商務物流的特征 ...................................................................................... 16
1.3 電子商務環(huán)境下物流網(wǎng)絡的規(guī)劃 ............................................................................... 18
1.3.1 學會規(guī)劃物流中心 .......................................................................................... 18
1.3.2 怎樣規(guī)劃物流節(jié)點 .......................................................................................... 21
1.4 電子商務環(huán)境下物流模式的選擇 ............................................................................... 25
1.4.1 電子商務物流模式 .......................................................................................... 25
1.4.2 影響企業(yè)物流模式選擇的因素 ...................................................................... 26
實踐與實訓 ........................................................................................................................... 28
復習思考題 ........................................................................................................................... 28
第 2 章 電子商務環(huán)境下的倉儲管理 ....................................................................................... 31
2.1 倉儲管理概述 ............................................................................................................... 32
2.1.1 倉儲管理的概念 .............................................................................................. 32
2.1.2 倉儲管理的基本原則 ...................................................................................... 33
2.1.3 倉庫的功能和分類 .......................................................................................... 34
2.1.4 倉儲管理的內(nèi)容 .............................................................................................. 35
2.1.5 自動化立體倉庫 .............................................................................................. 37
2.2 倉儲設備 ....................................................................................................................... 42
2.2.1 計量設備 .......................................................................................................... 42
2.2.2 儲存設備 .......................................................................................................... 44
2.2.3 物料搬運設備 .................................................................................................. 45
2.3 包裝 ............................................................................................................................... 45
2.3.1 包裝概述 .......................................................................................................... 45
2.3.2 包裝的分類和功能 .......................................................................................... 46
2.3.3 包裝材料與包裝容器 ...................................................................................... 48
2.3.4 包裝機械 .......................................................................................................... 49
2.3.5 包裝標志 .......................................................................................................... 49
2.3.6 包裝技法 .......................................................................................................... 53
2.3.7 包裝合理化 ...................................................................................................... 54
2.4 裝卸與搬運 ................................................................................................................... 56
2.4.1 裝卸搬運概述 .................................................................................................. 56
2.4.2 裝卸搬運的功能和特點 .................................................................................. 57
2.4.3 裝卸搬運的分類 .............................................................................................. 58
2.4.4 裝卸搬運作業(yè)的組織 ...................................................................................... 60
2.4.5 裝卸搬運作業(yè)方法 .......................................................................................... 61
2.4.6 裝卸搬運的合理化 .......................................................................................... 64
實踐與實訓 ........................................................................................................................... 67
復習思考題 ........................................................................................................................... 67
第 3 章 電子商務環(huán)境下的運輸管理 ....................................................................................... 69
3.1 運輸?shù)母拍�、作�?....................................................................................................... 70
3.1.1 運輸?shù)母拍?...................................................................................................... 70
3.1.2 運輸?shù)淖饔?...................................................................................................... 70
3.2 物流線路 ....................................................................................................................... 71
3.3 運輸設施與設備 ........................................................................................................... 73
3.3.1 集裝箱 .............................................................................................................. 73
3.3.2 公路運輸裝備 .................................................................................................. 74
3.3.3 鐵路運輸裝備 .................................................................................................. 75
3.3.4 航空運輸裝備 .................................................................................................. 80
3.3.5 水路運輸裝備 .................................................................................................. 82
3.3.6 裝卸工具 .......................................................................................................... 85
3.4 電子商務環(huán)境下的運輸合理化 ................................................................................... 90
3.4.1 不合理運輸?shù)男问?.......................................................................................... 90
3.4.2 影響運輸合理化的因素 .................................................................................. 93
3.4.3 運輸合理化的途徑 .......................................................................................... 93 實踐與實訓 ........................................................................................................................... 95 復習思考題 ........................................................................................................................... 96
第 4 章 電子商務環(huán)境下的配送管理 ....................................................................................... 98
4.1 電子商務物流配送基礎 ............................................................................................. 100
4.1.1 物流配送的概念和特點 ................................................................................ 100
4.1.2 電子商務物流配送的地位與作用 ................................................................ 102
4.2 物流配送中心和工作流程 ......................................................................................... 102
4.2.1 物流配送中心的概念和分類 ........................................................................ 102
4.2.2 物流配送中心的功能 .................................................................................... 104
4.2.3 電子商務物流配送的基本流程 .................................................................... 105
4.3 電子商務物流配送方案設計 ..................................................................................... 106
4.3.1 配送方案設計原則 ........................................................................................ 106
4.3.2 配送方案設計方法 ........................................................................................ 108
4.3.3 降低配送成本的五種方法 ............................................................................ 108
4.4 電子商務物流配送評估 ............................................................................................. 114
4.4.1 評估的內(nèi)容 .................................................................................................... 114
4.4.2 電子商務物流配送評估方法 ........................................................................ 116
4.4.3 配送成本與配送服務水平之間的權(quán)衡 ........................................................ 116
4.5 流通加工 ..................................................................................................................... 118
4.5.1 流通加工與生產(chǎn)加工的區(qū)別 ........................................................................ 119
4.5.2 流通加工產(chǎn)生的原因 .................................................................................... 119
4.5.3 流通加工的主要形式 .................................................................................... 121
4.5.4 流通加工合理化 ............................................................................................ 122
實踐與實訓 ......................................................................................................................... 124
復習思考題 ......................................................................................................................... 125
第 5 章 電子商務環(huán)境下的第三方物流管理和新型物流 ..................................................... 127
5.1 第三方物流的概念和特點 ......................................................................................... 128
5.1.1 第三方物流的概念 ........................................................................................ 128
5.1.2 第三方物流的業(yè)務范圍與特點 .................................................................... 130
5.1.3 第三方物流的正面效應和負面效應 ............................................................ 132
5.1.4 企業(yè)選擇第三方物流的具體參考因素 ........................................................ 134
5.2 電子商務環(huán)境下的第三方物流管理決策 ................................................................. 136
5.2.1 第三方物流企業(yè)的來源 ................................................................................ 136
5.2.2 第三方物流企業(yè)的類型 ................................................................................ 138
5.2.3 我國第三方物流市場現(xiàn)狀 ............................................................................ 139
5.2.4 電子商務環(huán)境下第三方物流管理策略的思考 ............................................. 142
5.2.5 電子商務環(huán)境下第三方物流模式的選擇 .................................................... 146
5.3 電子商務環(huán)境下的新型物流 ..................................................................................... 147
5.3.1 第四方物流 .................................................................................................... 148
5.3.2 電子物流 ........................................................................................................ 149
5.3.3 綠色物流 ........................................................................................................ 150
實踐與實訓 ......................................................................................................................... 151
復習思考題 ......................................................................................................................... 154
第 6 章 電子商務環(huán)境下的供應鏈管理 ................................................................................. 156
6.1 供應鏈管理基礎知識 ................................................................................................. 158
6.1.1 供應鏈管理產(chǎn)生的背景和內(nèi)容 .................................................................... 159
6.1.2 供應鏈管理的特征 ........................................................................................ 159
6.1.3 供應鏈管理的電子商務技術(shù)支持 ................................................................ 161
6.1.4 電子商務與供應鏈的關系 ............................................................................ 162
6.2 供應鏈的結(jié)構(gòu)和設計 ................................................................................................. 163
6.2.1 B2B 電子商務模式與供應鏈管理之間的關系及特點 ................................ 163
6.2.2 電子商務供應鏈體系結(jié)構(gòu)構(gòu)建的具體方式................................................. 164
6.2.3 供應鏈的結(jié)構(gòu)和設計的原則和步驟 ............................................................ 164
6.3 電子商務環(huán)境下供應鏈管理的實施 ......................................................................... 173
6.3.1 電子商務環(huán)境下的供應鏈管理優(yōu)化技術(shù) .................................................... 173
6.3.2 電子商務環(huán)境下供應鏈管理的業(yè)務流程 .................................................... 177
6.3.3 電子商務物流在供應鏈管理中的實施 ........................................................ 177
實踐與實訓 ......................................................................................................................... 185
復習思考題 ......................................................................................................................... 186
第 7 章 電子商務環(huán)境下的國際物流 ..................................................................................... 188
7.1 國際物流概述 ............................................................................................................. 190
7.1.1 國際物流的概念和特點 ................................................................................ 190
7.1.2 國際物流系統(tǒng)的構(gòu)成 .................................................................................... 191
7.2 國際物流的報關報檢過程 ......................................................................................... 192
7.2.1 檢驗檢疫及其程序 ........................................................................................ 192
7.2.2 報關及報關程序 ............................................................................................ 194
7.2.3 報檢和報關單據(jù) ............................................................................................ 200
7.3 國際貨物運輸保險 ..................................................................................................... 208
7.3.1 國際貨物運輸保險的概念 ............................................................................ 208
7.3.2 海運貨物保險實務 ........................................................................................ 211
7.3.3 航空運輸貨物保險實務 ................................................................................ 215
7.3.4 陸運貨物、空運貨物及郵包貨物運輸保險................................................. 221
實踐與實訓 ......................................................................................................................... 221
復習思考題 ......................................................................................................................... 222
第 8 章 電子商務環(huán)境下的物流信息技術(shù) ............................................................................. 225
8.1 物流信息技術(shù)概述 ..................................................................................................... 227
8.2 條形碼技術(shù) ................................................................................................................. 227
8.2.1 條形碼基礎 .................................................................................................... 227
8.2.2 條形碼技術(shù)的構(gòu)成 ........................................................................................ 230
8.2.3 條形碼技術(shù)的特點 ........................................................................................ 230
8.3 射頻識別技術(shù) ............................................................................................................. 231
8.3.1 射頻識別技術(shù)的概念 .................................................................................... 231
8.3.2 射頻識別系統(tǒng)的組成和工作原理 ................................................................ 231
8.3.3 射頻識別系統(tǒng)的分類 .................................................................................... 232
8.3.4 射頻識別技術(shù)的應用 .................................................................................... 233
8.4 電子數(shù)據(jù)交換 ............................................................................................................. 233
8.4.1 EDI 的概念 ..................................................................................................... 234
8.4.2 EDI 的構(gòu)成 ..................................................................................................... 234
8.4.3 EDI 技術(shù)的分類 ............................................................................................. 235
8.4.4 EDI 技術(shù)在物流中的應用 ............................................................................. 235
8.5 GPS/GIS 技術(shù) ............................................................................................................. 235
8.5.1 全球定位系統(tǒng)（GPS） ................................................................................. 235
8.5.2 地理信息系統(tǒng)（GIS） .................................................................................. 238
8.6 信息管理系統(tǒng)軟件 ..................................................................................................... 240
8.6.1 運輸管理系統(tǒng) ................................................................................................ 240
8.6.2 倉儲管理系統(tǒng) ................................................................................................ 241
8.6.3 貨代管理系統(tǒng) ................................................................................................ 242
實踐與實訓 ......................................................................................................................... 248 復習思考題 ......................................................................................................................... 249
第 9 章 電子商務環(huán)境下的物流法律制度 ............................................................................. 251 9.1 電子商務法和物流法概述 ......................................................................................... 252 9.1.1 電子商務法的概念、調(diào)整對象及特征 ........................................................ 252 9.1.2 物流法的概念和特征 .................................................................................... 253 9.2 電子合同和電子簽名 ................................................................................................. 254 9.2.1 電子合同的概念和法律特征 ........................................................................ 254 9.2.2 電子合同的效力 ............................................................................................ 256 9.2.3 電子簽名 ........................................................................................................ 257 9.3 運輸法律法規(guī) ............................................................................................................. 258 9.3.1 貨物運輸合同 ................................................................................................ 259 9.3.2 海上貨物運輸合同 ........................................................................................ 262 9.3.3 鐵路貨物運輸法律規(guī)定 ................................................................................ 266 9.3.4 公路貨物運輸法律規(guī)定 ................................................................................ 268 9.3.5 水路貨物運輸法律規(guī)定 ................................................................................ 270 9.3.6 航空貨物運輸法律規(guī)定 ................................................................................ 271 9.3.7 多式聯(lián)運法律規(guī)定 ........................................................................................ 272 9.4 倉儲法律法規(guī) ............................................................................................................. 274
9.4.1 倉儲合同的概念和法律特征 ........................................................................ 274
9.4.2 倉儲合同的內(nèi)容 ............................................................................................ 275
9.4.3 倉儲合同當事人的權(quán)利和義務 .................................................................... 277
9.5 加工、配送法律法規(guī) ................................................................................................. 279
9.5.1 加工承攬合同 ................................................................................................ 279
9.5.2 物流配送法律制度 ........................................................................................ 281
實踐與實訓 ......................................................................................................................... 283
復習思考題 ......................................................................................................................... 285
參考文獻 ..................................................................................................................................... 288