當(dāng)代文案工作者的自我修養(yǎng)
有的人在綜藝節(jié)目中輕飄飄地說(shuō)了句“free style”(即興表演),就讓這款綜藝連帶藝人火得一塌糊涂 ;有的人通宵達(dá)旦地貼熱點(diǎn),寫文案,仍然在大眾心里掀不起一絲波瀾。
于是大家開始吐槽,廣告越來(lái)越失效,拼文案還不如拼流量。但是仔細(xì)想想,“free style”不也是一句文案嗎?
傳統(tǒng)媒體時(shí)代,品牌比的是誰(shuí)更愿意砸錢。廣告播放頻率越高,品牌曝光度就越大,所以“送禮就送腦白金”“恒源祥,羊羊羊”等廣告直到現(xiàn)在都讓人記憶猶新。來(lái)到自營(yíng)銷時(shí)代之后,媒介平臺(tái)變得碎片化,人們?cè)诙兑、今日頭條、微信、微博等接收到各種廣告,對(duì)傳統(tǒng)的簡(jiǎn)單、粗暴的文案形式已經(jīng)免疫了。
現(xiàn)在,各種條漫、H5(制作網(wǎng)頁(yè)互動(dòng)效果的技術(shù)集合、移動(dòng)端的 web 頁(yè)面)、短視頻等神轉(zhuǎn)折內(nèi)容成為刷屏的爆款,品牌傳播已經(jīng)進(jìn)入公關(guān)第一、廣告第二的階段。公關(guān)講究的是好內(nèi)容,好內(nèi)容的核心是好文案。所以,文案成為所有平臺(tái)和傳播的起點(diǎn)。
什么是好文案呢?好的文案也許是海報(bào)畫面、視頻旁白,也有可能是電影字幕、推文標(biāo)題、歌詞等。比如,蒙牛廣告的主題曲《酸酸甜甜就是我》,每當(dāng)旋律響起,就會(huì)讓人想起蒙牛這個(gè)品牌。又比如,霸王早期的文案“頭發(fā)有問(wèn)題,就像這棵樹,用了霸王防脫,頭發(fā)不再脫”。配上形象生動(dòng)的視頻畫面,就會(huì)讓你對(duì)脫發(fā)產(chǎn)生恐懼和擔(dān)憂的情緒。再者,農(nóng)夫山泉的廣告文案“農(nóng)夫山泉有點(diǎn)甜”,能讓人直觀感受到農(nóng)夫山泉的口感,“我們不生產(chǎn)水,我們只是大自然的搬運(yùn)工”,和在瓶身設(shè)計(jì)上把長(zhǎng)白山動(dòng)植物作為主角,為農(nóng)夫山泉成功塑造了親近自然、綠色環(huán)保的好形象,為品牌樹立了不少的好感度。
通過(guò)上面這些例子可以看出,凡是能勾起消費(fèi)者情緒、打造品牌好感、促進(jìn)賣貨的文案就是好文案。綜上,我認(rèn)為好文案的三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是 :能不能觸動(dòng)人、能不能塑造品牌好感、能不能賣貨。
知道了好文案的標(biāo)準(zhǔn)后,人們?cè)鯓硬拍軐懗龊梦陌改兀窟@就是我們出這本書的目的。這里,我把寫好文案的方法歸納為六點(diǎn) :選題有癢點(diǎn)、標(biāo)題有爆點(diǎn)、內(nèi)容有趣點(diǎn)、文案有槽點(diǎn)、角度有特點(diǎn)、美編有亮點(diǎn)。
無(wú)論我們寫什么文案,首先都要有方向,這就是選題的過(guò)程。對(duì)于文案工作者來(lái)說(shuō),選題要有癢點(diǎn),這個(gè)癢點(diǎn)指的是選擇的話題能夠撩撥到讀者的情緒。這種情緒可能是恐懼的、喜悅的、感傷的、感動(dòng)的……總而言之,要在話題上跟讀者建立共鳴。比如,2018 年礁溪老爺酒店出了一套“老爺式成年理”廣告,從“大人的小任性”切入,傳遞出“成年人的任性不同于孩子,它是百般思量后留給自己的溫柔”的理念。廣告一出,立刻引起了廣泛的共鳴。
選題找到癢點(diǎn)后,就要思考怎么吸引讀者進(jìn)來(lái),如果是推文、H5,就需要一個(gè)能抓人眼球的標(biāo)題 ;如果是視頻,就要有引人入勝的聲音或畫面,創(chuàng)造神秘感,通過(guò)調(diào)動(dòng)起讀者的好奇心,讓他們點(diǎn)進(jìn)來(lái)。像網(wǎng)易“她掙扎48 小時(shí)后死去,無(wú)人知曉”的刷屏 H5,就是通過(guò)一個(gè)抓人眼球的標(biāo)題,達(dá)到了千萬(wàn)級(jí)別的曝光量。
到內(nèi)容輸出這一步,人們常說(shuō)“好看的皮囊千篇一律,有趣的靈魂萬(wàn)里挑一”。大家都喜歡風(fēng)趣幽默的人,你走在路上,看到有家店掛出了“本店離百年老店還有 99 年”的廣告,第一反應(yīng)肯定不是排斥它,而是認(rèn)為這個(gè)店的廣告很有趣,想要去試試。海爾的自媒體營(yíng)銷做得那么好的原因之一,就是他們輸出的文案是幽默、風(fēng)趣的。
其次,要讓你的文案更具傳播性。怎么做?給文案設(shè)置槽點(diǎn),在某些方面能引起廣泛爭(zhēng)議或者共鳴的,就像神州專車當(dāng)年打擊某打車軟件的“Beat U !我怕黑專車!”的文案,因?yàn)楹?bào)把“怪蜀黍”寫成“怪蜀黎”而引起巨大爭(zhēng)議,傳播效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)預(yù)期。
這一套組合拳打下來(lái),一個(gè)好文案基本也就成型了。但想要做得更出彩,還需要一些特別的角度。比如,每年長(zhǎng)假的旅游新聞報(bào)道都是以“某某景區(qū)一天迎來(lái) 10 萬(wàn)游客”為標(biāo)題或開頭,但有一年,有位記者用一個(gè)很特別的角度,寫了個(gè)標(biāo)題 :“動(dòng)物園的猴子一天看了 10 萬(wàn)人”,引起了強(qiáng)烈的反響。所以,當(dāng)我們換個(gè)角度去寫文案時(shí),或許可以給品牌帶來(lái)截然不同的宣傳效果。
最后,美編還要有亮點(diǎn)。沒有人不喜歡美的東西,好文案還需要好的設(shè)計(jì)來(lái)進(jìn)行加持,給讀者留下強(qiáng)烈的視覺沖擊或者賞心悅目的效果,這些都有利于讀者記住你的品牌。農(nóng)夫山泉為了證明自家的水是純天然的,選擇直接去水源地進(jìn)行拍攝,以長(zhǎng)白山動(dòng)物為主角,拍出一輯絕美的廣告片,整則廣告下來(lái)只有 15 個(gè)字的文案“什么樣的水源,孕育什么樣的生命”,但給人留下非常深刻的品牌印象,同時(shí)也帶動(dòng)了銷售。
本書每個(gè)章節(jié)都包含著寫出好文案的六套組合拳,等待著大家一一發(fā)掘,希望大家在看完本書后都能夠在文案寫作上有突出的進(jìn)步,為品牌創(chuàng)造出輕松愉悅、有記憶點(diǎn)的精品文案,讓好文案成為品牌有力的銷售支持!
藍(lán)莓會(huì)會(huì)長(zhǎng) 創(chuàng)始人 陳特軍
第一章 文案是企業(yè)最好的銷售員 / 001
文案是紙上的超級(jí)銷售員 / 002
文案和顧客打交道,需要調(diào)動(dòng)顧客的情緒 / 006
文案就是和讀者進(jìn)行深度對(duì)話 / 010
文案要和讀者建立友情 / 014
文案要表達(dá)親切感,像和風(fēng)細(xì)雨浸潤(rùn)人心 / 017
第二章 鉆進(jìn)讀者腦子里做調(diào)研 / 021
空想出來(lái)的文案只能感動(dòng)自己 / 022
鉆進(jìn)用戶腦子里,找到你應(yīng)該說(shuō)的那句話 / 025
文案要比消費(fèi)者更懂他自己 / 027
抓住讀者的痛點(diǎn),一擊而中 / 029
挑起讀者的“自私心理”,告訴他們“你需要這個(gè)產(chǎn)品” / 034
與讀者產(chǎn)生心靈上的共鳴 / 036
掌握讀者心理,直擊人性弱點(diǎn) / 039
第三章 好標(biāo)題,兩秒內(nèi)吸引讀者沖動(dòng)點(diǎn)擊 / 043
標(biāo)題的目的,是召喚出對(duì)產(chǎn)品感興趣的人 / 044
把產(chǎn)品最大的優(yōu)點(diǎn)放入標(biāo)題 / 047
玩點(diǎn)花招,讓讀者落入標(biāo)題“陷阱” / 050
確定消費(fèi)者群體,突出產(chǎn)品賣點(diǎn) / 051
震驚值越高,文案產(chǎn)生的沖擊力越大 / 055
爆炸式標(biāo)題,瞬間吸引讀者的眼球 / 056
自相矛盾,激起讀者的獵奇心理 / 059
制造恐慌,讓讀者產(chǎn)生危機(jī)感 / 062
怎樣用好4U標(biāo)題公式 / 066
第四章 講一個(gè)精彩的好故事,效果遠(yuǎn)勝花哨的營(yíng)銷手段 / 069
會(huì)講道理的人,永遠(yuǎn)打不過(guò)會(huì)講故事的人 / 070
為什么同一個(gè)故事,不同的人講出來(lái)效果不一樣 / 073
設(shè)置故事訴求的圈套 / 078
文案講故事,有趣才精彩 / 082
巧妙融入品牌故事,加強(qiáng)讀者對(duì)品牌的印象 / 084
如何講好創(chuàng)始人故事 / 087
如何講好企業(yè)故事 / 089
如何講好顧客故事 / 092
第五章 好文案,不靠靈感靠方法 / 097
靈感枯竭了怎么辦 / 098
出招必須要快,第一招就出殺招 / 103
直接說(shuō)重點(diǎn),從第一個(gè)字就開始銷售 / 106
從人性最基本的需求入手 / 108
第一句話的目的是引導(dǎo)讀者讀第二句話 / 112
說(shuō)清產(chǎn)品賣點(diǎn),引爆購(gòu)買導(dǎo)火索 / 117
觀點(diǎn)突出,賣點(diǎn)自然清晰 / 121
賣點(diǎn)結(jié)合熱點(diǎn),借勢(shì)營(yíng)銷 / 124
人為制造懸疑:通過(guò)疑問(wèn)讓讀者不斷探究 / 126
別讓讀者看出你是在做廣告 / 128
第六章 好文案,要懂得和讀者調(diào)情 / 133
掀起“禁忌”話題的一角,大膽談性 / 134
與其讓人閱讀,不如讓人想象 / 135
構(gòu)建場(chǎng)景傳達(dá)人情味 / 136
賣的不是貨,而是情懷 / 139
情景對(duì)話式開頭,讓讀者用最短時(shí)間融入文案 / 143
適當(dāng)煽情,暗中指向營(yíng)銷目標(biāo) / 145
第七章 激發(fā)讀者購(gòu)買欲望,讓他無(wú)法走開 / 149
內(nèi)容突出對(duì)顧客的好處 / 150
創(chuàng)造合理的需求缺口 / 152
描述讀者感受,占據(jù)讀者感官 / 154
寫出有“誘惑力”的文字,鉤住讀者 / 157
抓住讀者目光,將對(duì)他的期望表述出來(lái) / 159
利用從眾心理,描述產(chǎn)品的“暢銷”細(xì)節(jié) / 162
主動(dòng)解釋價(jià)格的合理性,給讀者吃下定心丸 / 164
第八章 用無(wú)可辯駁的事實(shí),贏得顧客的信任 / 167
文案怎樣才能獲得顧客信任 / 168
用幽默的文字解除讀者戒心 / 170
利用偽邏輯,讓事實(shí)支持你的論點(diǎn) / 176
列舉證據(jù),給顧客相信你的理由 / 178
舉例子使觀點(diǎn)更豐滿 / 181
讓權(quán)威間接支持你的產(chǎn)品品質(zhì) / 184
借用名人的話與名家的觀點(diǎn) / 187
反權(quán)威實(shí)證:傳達(dá)的信息更值得信任 / 189
數(shù)據(jù)與細(xì)節(jié)讓文案更加真實(shí)可信 / 192
第九章 臨門一腳,引導(dǎo)顧客沖動(dòng)下單 / 195
用限時(shí)、限量等手段制造緊迫感 / 196
打消顧客的顧慮 / 199
主動(dòng)幫讀者算賬,讓他覺得物超所值 / 200
讓顧客為緩解負(fù)罪感,爽快掏錢 / 202
給讀者制造恐懼感,不買會(huì)有嚴(yán)重后果 / 204
先指出競(jìng)品的差距,再展示我們的優(yōu)勢(shì) / 207
第十章 你可以照抄的銷售文案萬(wàn)能模板 / 209
分眾傳媒:在對(duì)的渠道投放對(duì)的內(nèi)容 / 210
惠優(yōu)喜:瞄準(zhǔn)痛點(diǎn),與新手媽媽建立品牌記憶關(guān)聯(lián) / 213
美的:用生活方式對(duì)話年輕人 / 215
長(zhǎng)隆&鼎湖山泉:圈層滲透,打通人群通路 / 218
格力:用“出格”搏出空調(diào)產(chǎn)業(yè)的一片天 / 221
江小白:賣的不是酒,而是對(duì)生活的態(tài)度 / 224
餓了么:將故事型文案做到極致 / 227
杜蕾斯:內(nèi)容營(yíng)銷引爆新媒體 / 230
加多寶:“怕上火”直擊人心 / 232
舒客:深耕內(nèi)容,重視場(chǎng)景化溝通 / 236
湯臣倍健:突破限制,跟年輕人溫度溝通 / 239