序言：為什么老板總是對(duì)HR不滿意

管理技能一：人力資源計(jì)劃

技能點(diǎn)1 人員編制設(shè)置

技能點(diǎn)2 人力供給預(yù)測(cè)

技能點(diǎn)3 人力成本控制

技能點(diǎn)4 薪酬總額預(yù)算

技能點(diǎn)5 人才儲(chǔ)備管理

技能點(diǎn)6 工作崗位分析

管理技能二：招聘管理

技能點(diǎn)1 招聘需求分析

技能點(diǎn)2 招聘流程確定

技能點(diǎn)3 招聘渠道選擇

技能點(diǎn)4 招聘JD編制

技能點(diǎn)5 招聘廣告制作

技能點(diǎn)6 應(yīng)聘簡(jiǎn)歷篩選

技能點(diǎn)7 面試篩選人才

技能點(diǎn)8 錄用風(fēng)險(xiǎn)防范

管理技能三：制度管理

技能點(diǎn)1 規(guī)章制定依據(jù)

技能點(diǎn)2 規(guī)章制定流程

技能點(diǎn)3 規(guī)章制度內(nèi)容

技能點(diǎn)4 制度有效公示

技能點(diǎn)5 違規(guī)制度處理

技能點(diǎn)6 特殊人員規(guī)范

管理技能四：入職管理

技能點(diǎn)1 入職流程設(shè)計(jì)

技能點(diǎn)2 入職資料收集

技能點(diǎn)3 入職物品領(lǐng)取

技能點(diǎn)4 準(zhǔn)備勞動(dòng)合同

技能點(diǎn)5 部門報(bào)到交接

技能點(diǎn)6 入職員工培訓(xùn)

技能點(diǎn)7 試用跟蹤輔導(dǎo)

技能點(diǎn)8 轉(zhuǎn)正考核評(píng)估

管理技能五：勞動(dòng)合同管理

技能點(diǎn)1 勞動(dòng)合同核定

技能點(diǎn)2 勞動(dòng)合同簽訂

技能點(diǎn)3 勞動(dòng)合同變更

技能點(diǎn)4 勞動(dòng)合同續(xù)簽

技能點(diǎn)5 勞動(dòng)合同解除

技能點(diǎn)6 勞動(dòng)合同終止

技能點(diǎn)7 勞動(dòng)合同范本

技能點(diǎn)8 集體勞動(dòng)合同

管理技能六：考勤管理

技能點(diǎn)1 考勤方式管理

技能點(diǎn)2 加班制度管理

技能點(diǎn)3 假期制度管理

技能點(diǎn)4 出差制度管理

技能點(diǎn)5 女工“三期”管理

技能點(diǎn)6 考勤統(tǒng)計(jì)管理

管理技能七：績(jī)效管理

技能點(diǎn)1 績(jī)效考評(píng)流程

技能點(diǎn)2 克服績(jī)效障礙

技能點(diǎn)3 制訂績(jī)效制度

技能點(diǎn)4 選擇考核方法

技能點(diǎn)5 選定考評(píng)指標(biāo)

技能點(diǎn)6 績(jī)效考核實(shí)施

技能點(diǎn)7 績(jī)效結(jié)果反饋

技能點(diǎn)8 績(jī)效結(jié)果應(yīng)用

管理技能八：薪資核算

技能點(diǎn)1 員工薪酬調(diào)查

技能點(diǎn)2 員工薪資設(shè)計(jì)

技能點(diǎn)3 薪資設(shè)計(jì)范本

技能點(diǎn)4 薪資預(yù)算管理

技能點(diǎn)5 薪酬診斷調(diào)整

技能點(diǎn)6 崗位薪酬結(jié)構(gòu)

技能點(diǎn)7 假期工資核算

技能點(diǎn)8 特殊工資核算

技能點(diǎn)9 工資明細(xì)制作

管理技能九：社保公積金管理

技能點(diǎn)1 熟悉參保流程

技能點(diǎn)2 做好開(kāi)戶管理

技能點(diǎn)3 日常辦理操作

技能點(diǎn)4 社保核查補(bǔ)繳

技能點(diǎn)5 到期提取執(zhí)行

管理技能十：培訓(xùn)管理

技能點(diǎn)1 培訓(xùn)流程管理

技能點(diǎn)2 培訓(xùn)需求調(diào)查

技能點(diǎn)3 培訓(xùn)需求分析

技能點(diǎn)4 培訓(xùn)計(jì)劃制訂

技能點(diǎn)5 培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施

技能點(diǎn)6 培訓(xùn)方式選擇

技能點(diǎn)7 培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)

技能點(diǎn)8 培訓(xùn)講師選擇

技能點(diǎn)9 培訓(xùn)預(yù)算核定

技能點(diǎn)10 講師隊(duì)伍建設(shè)

技能點(diǎn)11 培訓(xùn)效果評(píng)估

管理技能十一：?jiǎn)T工關(guān)系管理

技能點(diǎn)1 勞動(dòng)安全防護(hù)

技能點(diǎn)2 員工意見(jiàn)反饋

技能點(diǎn)3 員工援助計(jì)劃

技能點(diǎn)4 勞動(dòng)爭(zhēng)議處理

技能點(diǎn)5 員工福利管理

技能點(diǎn)6 職業(yè)生涯管理

技能點(diǎn)7 人事檔案管理

管理技能十二：離職管理

技能點(diǎn)1 離職工作流程

技能點(diǎn) 2 離職面談技巧

技能點(diǎn) 3 離職手續(xù)辦理

技能點(diǎn) 4 退休辭退處理

技能點(diǎn) 5 離職關(guān)系維護(hù)

技能點(diǎn) 6 “不辭而別”應(yīng)對(duì)

技能點(diǎn) 7 經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償管理

技能點(diǎn) 8 離職風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避

管理技能十三：人事表單模板

技能點(diǎn) 1 內(nèi)部崗位競(jìng)聘表

技能點(diǎn) 2 面試成績(jī)?cè)u(píng)定表

技能點(diǎn) 3 工作調(diào)動(dòng)申請(qǐng)表

技能點(diǎn) 4 員工離職分析表

技能點(diǎn) 5 員工福利明細(xì)表

技能點(diǎn) 6 人員機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)表

技能點(diǎn) 7 人工成本匯總表

技能點(diǎn) 8 年度人工預(yù)算表

技能點(diǎn) 9 在職員工工齡表

技能點(diǎn) 10 月度人事變動(dòng)表

后記

序言：為什么老板總是對(duì)HR不滿意

管理技能一：人力資源計(jì)劃

技能點(diǎn)1 人員編制設(shè)置

技能點(diǎn)2 人力供給預(yù)測(cè)

技能點(diǎn)3 人力成本控制

技能點(diǎn)4 薪酬總額預(yù)算

技能點(diǎn)5 人才儲(chǔ)備管理

技能點(diǎn)6 工作崗位分析

管理技能二：招聘管理

技能點(diǎn)1 招聘需求分析

技能點(diǎn)2 招聘流程確定

技能點(diǎn)3 招聘渠道選擇

技能點(diǎn)4 招聘JD編制

技能點(diǎn)5 招聘廣告制作

技能點(diǎn)6 應(yīng)聘簡(jiǎn)歷篩選

技能點(diǎn)7 面試篩選人才

技能點(diǎn)8 錄用風(fēng)險(xiǎn)防范

管理技能三：制度管理

技能點(diǎn)1 規(guī)章制定依據(jù)

技能點(diǎn)2 規(guī)章制定流程

技能點(diǎn)3 規(guī)章制度內(nèi)容

技能點(diǎn)4 制度有效公示

技能點(diǎn)5 違規(guī)制度處理

技能點(diǎn)6 特殊人員規(guī)范

管理技能四：入職管理

技能點(diǎn)1 入職流程設(shè)計(jì)

技能點(diǎn)2 入職資料收集

技能點(diǎn)3 入職物品領(lǐng)取

技能點(diǎn)4 準(zhǔn)備勞動(dòng)合同

技能點(diǎn)5 部門報(bào)到交接

技能點(diǎn)6 入職員工培訓(xùn)

技能點(diǎn)7 試用跟蹤輔導(dǎo)

技能點(diǎn)8 轉(zhuǎn)正考核評(píng)估

管理技能五：勞動(dòng)合同管理

技能點(diǎn)1 勞動(dòng)合同核定

技能點(diǎn)2 勞動(dòng)合同簽訂

技能點(diǎn)3 勞動(dòng)合同變更

技能點(diǎn)4 勞動(dòng)合同續(xù)簽

技能點(diǎn)5 勞動(dòng)合同解除

技能點(diǎn)6 勞動(dòng)合同終止

技能點(diǎn)7 勞動(dòng)合同范本

技能點(diǎn)8 集體勞動(dòng)合同

管理技能六：考勤管理

技能點(diǎn)1 考勤方式管理

技能點(diǎn)2 加班制度管理

技能點(diǎn)3 假期制度管理

技能點(diǎn)4 出差制度管理

技能點(diǎn)5 女工“三期”管理

技能點(diǎn)6 考勤統(tǒng)計(jì)管理

管理技能七：績(jī)效管理

技能點(diǎn)1 績(jī)效考評(píng)流程

技能點(diǎn)2 克服績(jī)效障礙

技能點(diǎn)3 制訂績(jī)效制度

技能點(diǎn)4 選擇考核方法

技能點(diǎn)5 選定考評(píng)指標(biāo)

技能點(diǎn)6 績(jī)效考核實(shí)施

技能點(diǎn)7 績(jī)效結(jié)果反饋

技能點(diǎn)8 績(jī)效結(jié)果應(yīng)用

管理技能八：薪資核算

技能點(diǎn)1 員工薪酬調(diào)查

技能點(diǎn)2 員工薪資設(shè)計(jì)

技能點(diǎn)3 薪資設(shè)計(jì)范本

技能點(diǎn)4 薪資預(yù)算管理

技能點(diǎn)5 薪酬診斷調(diào)整

技能點(diǎn)6 崗位薪酬結(jié)構(gòu)

技能點(diǎn)7 假期工資核算

技能點(diǎn)8 特殊工資核算

技能點(diǎn)9 工資明細(xì)制作

管理技能九：社保公積金管理

技能點(diǎn)1 熟悉參保流程

技能點(diǎn)2 做好開(kāi)戶管理

技能點(diǎn)3 日常辦理操作

技能點(diǎn)4 社保核查補(bǔ)繳

技能點(diǎn)5 到期提取執(zhí)行

管理技能十：培訓(xùn)管理

技能點(diǎn)1 培訓(xùn)流程管理

技能點(diǎn)2 培訓(xùn)需求調(diào)查

技能點(diǎn)3 培訓(xùn)需求分析

技能點(diǎn)4 培訓(xùn)計(jì)劃制訂

技能點(diǎn)5 培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施

技能點(diǎn)6 培訓(xùn)方式選擇

技能點(diǎn)7 培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)

技能點(diǎn)8 培訓(xùn)講師選擇

技能點(diǎn)9 培訓(xùn)預(yù)算核定

技能點(diǎn)10 講師隊(duì)伍建設(shè)

技能點(diǎn)11 培訓(xùn)效果評(píng)估

管理技能十一：?jiǎn)T工關(guān)系管理

技能點(diǎn)1 勞動(dòng)安全防護(hù)

技能點(diǎn)2 員工意見(jiàn)反饋

技能點(diǎn)3 員工援助計(jì)劃

技能點(diǎn)4 勞動(dòng)爭(zhēng)議處理

技能點(diǎn)5 員工福利管理

技能點(diǎn)6 職業(yè)生涯管理

技能點(diǎn)7 人事檔案管理

管理技能十二：離職管理

技能點(diǎn)1 離職工作流程

技能點(diǎn) 2 離職面談技巧

技能點(diǎn) 3 離職手續(xù)辦理

技能點(diǎn) 4 退休辭退處理

技能點(diǎn) 5 離職關(guān)系維護(hù)

技能點(diǎn) 6 “不辭而別”應(yīng)對(duì)

技能點(diǎn) 7 經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償管理

技能點(diǎn) 8 離職風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避

管理技能十三：人事表單模板

技能點(diǎn) 1 內(nèi)部崗位競(jìng)聘表

技能點(diǎn) 2 面試成績(jī)?cè)u(píng)定表

技能點(diǎn) 3 工作調(diào)動(dòng)申請(qǐng)表

技能點(diǎn) 4 員工離職分析表

技能點(diǎn) 5 員工福利明細(xì)表

技能點(diǎn) 6 人員機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)表

技能點(diǎn) 7 人工成本匯總表

技能點(diǎn) 8 年度人工預(yù)算表

技能點(diǎn) 9 在職員工工齡表

技能點(diǎn) 10 月度人事變動(dòng)表

后記