本書內(nèi)容主要圍繞數(shù)據(jù)分析與數(shù)據(jù)化運營展開，其中包含運營、產(chǎn)品、市場、營銷等多個體系。全書共分為 11 章，其中第 1~3 章主要講述亞馬遜數(shù)據(jù)化運營的概念和有關(guān)圖表的基礎(chǔ)知識，同時闡明了數(shù)據(jù)化運營的四大步驟。第 4~10 章為亞馬遜數(shù)據(jù)化運營的主體部分，分別從用戶、運營、市場、產(chǎn)品、營銷、庫存、管理這七個角度，詳細(xì)講解數(shù)據(jù)化運營的思路和方法。第 11 章結(jié)合全書內(nèi)容闡述未來數(shù)據(jù)化運營的發(fā)展趨勢，以及數(shù)據(jù)化運營無法觸及的運營實際操作中的細(xì)節(jié)問題。
本書針對亞馬遜跨境電商從業(yè)者和創(chuàng)業(yè)者閱讀使用，亦可作為剛?cè)腴T想要學(xué)習(xí)跨境電商知識的讀者使用，還可作為大中專院校電子商務(wù)專業(yè)的教材使用。
前言
獻(xiàn)給陪伴我的朋友、家人，以及我所熱愛的事業(yè)
隨著最近幾年各種數(shù)據(jù)分析工具的普及與推廣，“數(shù)據(jù)化運營”與“數(shù)據(jù)分析”逐漸
走到大家的視線中。無論是以阿里巴巴“千人千面”為代表的大數(shù)據(jù)技術(shù)，還是以亞馬
遜“AWS”為代表的云計算服務(wù)，都在印證著一個事實——數(shù)據(jù)，這個互聯(lián)網(wǎng)的基本組
成單位，正在彰顯著它獨有的價值與魅力。
不同于國內(nèi)電商數(shù)據(jù)分析技術(shù)的普及，跨境電商尤其是亞馬遜跨境電商領(lǐng)域，大多
數(shù)運營者仍然在以近似盲人摸象的方式探索著各類數(shù)據(jù)的意義，這一方面是因為亞馬遜
跨境電商領(lǐng)域暫時并沒有像國內(nèi)電商一樣擁有大量專業(yè)的數(shù)據(jù)技術(shù)服務(wù)商，另一方面也
是因為電商運營者在外文平臺上進行數(shù)據(jù)采集與分析會更加困難。除此之外，如今在職
場教育和行業(yè)工具書領(lǐng)域，對于數(shù)據(jù)分析或者數(shù)據(jù)化運營相關(guān)的書籍，大多不完全適用
于亞馬遜跨境電商行業(yè)，這類書要么知識門檻太高，要求讀者有一定的編程基礎(chǔ)，或者
IT 能力，要么業(yè)務(wù)只與國內(nèi)電商相關(guān)，而無法套用到跨境電商行業(yè)。因此，筆者首先
整理了多數(shù)亞馬遜跨境電商從業(yè)者的數(shù)據(jù)化運營需求，然后結(jié)合自身多年的業(yè)務(wù)及培訓(xùn)
經(jīng)驗完成本書的寫作。在寫作過程中，為了徹底解決“如何大幅度降低數(shù)據(jù)類知識的閱
讀門檻”這一問題，筆者在每個涉及具體數(shù)據(jù)分析操作的章節(jié)中都附加了相關(guān)的程序和
Excel 表格，從而確保讀者可以無障礙地學(xué)習(xí)和使用數(shù)據(jù)化運營的相關(guān)知識。
在本書的寫作過程中，筆者將結(jié)合自身電商從業(yè)經(jīng)驗及數(shù)據(jù)分析的專業(yè)知識，幫助
讀者構(gòu)建出一套高效且便捷的亞馬遜平臺數(shù)據(jù)化運營體系，同時向跨境電子商務(wù)從業(yè)者提供先進的運營理念和技術(shù)操作。本書不同于市場上其他跨境電商運營書籍，將著重從
“數(shù)據(jù)”二字出發(fā)，講述每個電商運營維度的優(yōu)化方法和運營思路。除此之外，在介紹一
些專業(yè)的知識時，本書將極力降低讀者閱讀和學(xué)習(xí)的難度。例如，本書不會涉及任何過
高難度的編程和 IT 知識，大多數(shù)數(shù)據(jù)處理操作是圍繞 Excel 展開的，少數(shù)需要編程語言
的操作也能通過二維碼直接下載相關(guān)文檔；其次，本書盡可能地避免復(fù)雜公式、流程的
講述，而是采取更易于閱讀的形式，將數(shù)據(jù)化運營的理念和知識呈現(xiàn)給讀者。
除了定位上的特殊和內(nèi)容上的改進外，本書采用了“音頻教學(xué) + 案例文檔 + 文本閱
讀”的立體創(chuàng)作形式�！耙纛l教學(xué)”指的是在書中重點章節(jié)創(chuàng)作完成后，筆者會根據(jù)該章
節(jié)的每個小節(jié)的內(nèi)容結(jié)合重點 / 難點錄制相關(guān)音頻，幫助讀者理解和消化�！鞍咐臋n”
指的是當(dāng)某一章節(jié)涉及大量數(shù)據(jù)處理和案例分析時，會提供該案例的原始數(shù)據(jù)文檔，只
需要登錄出版社的電子資源平臺，讀者就可以將文件下載到電腦上自行操作�！拔谋鹃�
讀”則是傳統(tǒng)的書籍寫作形式，包含文字、表格、圖片等信息。
在本書的寫作過程中，筆者非常感激周圍家人與朋友對自己的支持與鼓勵，感謝人
美心善的田開睿對本書細(xì)節(jié)的指正，感謝數(shù)據(jù)分析專家周宇軒、王培龍對本書的技術(shù)支
持，感謝互聯(lián)網(wǎng)運營專家楊強、劉宇真對本書內(nèi)容細(xì)節(jié)的完善，正是你們這些奮斗在各
行各業(yè)的朋友們給了筆者堅持下去的動力。
于此，共勉。
葉鵬飛，網(wǎng)絡(luò)IP及筆名為“旭鵬”，書籍《亞馬遜跨境電商運營實戰(zhàn)》與《亞馬遜跨境電商數(shù)據(jù)化運營》作者。知乎、喜馬拉雅FM、網(wǎng)易云課堂等平臺知名跨境電商內(nèi)容創(chuàng)作者，亞馬遜官方廣告培訓(xùn)課程賣家講師、多家跨境電商企業(yè)內(nèi)訓(xùn)主講人，亞馬遜跨境電子商務(wù)運營專家，擁有行業(yè)關(guān)注者及粉絲超過5萬人，擅長精細(xì)化運營與數(shù)據(jù)化運營。
目錄
第1章
了解亞馬遜數(shù)據(jù)化運營的概念（數(shù)據(jù)化運營和傳統(tǒng)經(jīng)驗化運營的區(qū)
別是什么數(shù)據(jù)化運營有什么作用數(shù)據(jù)化運營的優(yōu)勢有哪些）
1.1 什么是亞馬遜數(shù)據(jù)化運營 /1
1.2 跨境電商和國內(nèi)電商數(shù)據(jù)化運營的區(qū)別 /2
1.3 亞馬遜數(shù)據(jù)化運營和經(jīng)驗化運營的區(qū)別 /4
1.4 數(shù)據(jù)化運營有什么要求 /6
1.5 數(shù)據(jù)化運營有什么優(yōu)勢 /10
1.6 亞馬遜數(shù)據(jù)化運營的體系及其作用 /12
1.7 數(shù)據(jù)化運營入門思路講解：過程標(biāo)準(zhǔn)化，結(jié)果可視化 /13
第2章
搭建數(shù)據(jù)圖表的認(rèn)知體系（哪些數(shù)據(jù)圖表是運營過程中很常用
的不同的數(shù)據(jù)圖表有什么差別）
2.1 利用柱狀圖比較數(shù)據(jù)大小 /16
2.2 利用散點圖表示數(shù)據(jù)關(guān)系 /23
2.3 利用折線圖觀察時間序列數(shù)據(jù) /28
2.4 利用雷達(dá)圖展現(xiàn)多維數(shù)據(jù) /32
2.5 利用漏斗圖分析數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化 /35
第3章
掌握數(shù)據(jù)化運營的步驟（數(shù)據(jù)化運營要分幾個步驟完成每個
步驟的意義是什么每個步驟分別需要怎樣的技能）
3.1 數(shù)據(jù)采集 /41
3.2 數(shù)據(jù)清洗 /46
3.3 數(shù)據(jù)分析 /48
3.4 決策優(yōu)化 /51
第4章
用戶體系數(shù)據(jù)化（我們的用戶是誰我們的用戶有怎樣的特征
如何通過亞馬遜后臺的數(shù)據(jù)，抽絲剝繭一步步構(gòu)建屬于自己的
用戶畫像）
4.1 用戶畫像介紹 /53
4.2 用戶地區(qū)分布分析 /54
4.3 用戶地區(qū)數(shù)據(jù)的應(yīng)用 /61
4.4 用戶價格分布分析 /64
4.5 用戶價格敏感度分析 /73
4.6 用戶價格敏感度數(shù)據(jù)的應(yīng)用 /74
4.7 用戶購物習(xí)慣分析 /76
4.8 用戶購物習(xí)慣數(shù)據(jù)的廣告應(yīng)用 /80
4.9 用戶購物習(xí)慣數(shù)據(jù)的 listing 優(yōu)化應(yīng)用 /81
4.10 用戶復(fù)購率分析及其應(yīng)用 /85
第5章
運營體系數(shù)據(jù)化（站內(nèi)廣告如何通過數(shù)據(jù)化運營的方式做到精
準(zhǔn)優(yōu)化 listing 的轉(zhuǎn)化率如何通過數(shù)據(jù)分析找到優(yōu)化重心）
5.1 站內(nèi)廣告數(shù)據(jù)化運營思路 /86
5.2 廣告曝光流量轉(zhuǎn)化漏斗模型 /91
5.3 listing 廣告單次點擊出價優(yōu)化 /93
5.4 多廣告組的象限分析法 /99
5.5 單廣告組的關(guān)鍵字選擇 /104
5.6 產(chǎn)品 listing 數(shù)據(jù)化運營思路 /112
5.7 產(chǎn)品 listing 運營決策模型 /112
5.8 產(chǎn)品 listing 曝光優(yōu)化方法 /115
5.9 產(chǎn)品 listing 流量優(yōu)化方法 /116
5.10 產(chǎn)品 listing 轉(zhuǎn)化率優(yōu)化方法 /119
5.11 listing 關(guān)鍵字的數(shù)據(jù)化優(yōu)化方法 /128
第6章
市場體系數(shù)據(jù)化（不同的類目市場具有怎樣的數(shù)據(jù)波動規(guī)律
市場競爭度、市場容量如何通過亞馬遜平臺數(shù)據(jù)進行計算）
6.1 市場體系包含的不同數(shù)據(jù)維度 /140
6.2 銷售波動周趨勢分析 /140
6.3 淡季旺季更替的數(shù)據(jù)表現(xiàn)及規(guī)律 /145
6.4 不同 keyword 有效曝光市場容量分析 /150
6.5 不同 keyword 市場競爭度分析 /153
第7章
產(chǎn)品體系數(shù)據(jù)化（如何確定自己的產(chǎn)品定位如何實現(xiàn)數(shù)據(jù)化
選品如何在眾多產(chǎn)品中做出取舍）
7.1 產(chǎn)品類目市場的選擇 /154
7.2 產(chǎn)品價格定位 /156
7.3 產(chǎn)品圖片分析 /163
7.4 產(chǎn)品 review 數(shù)據(jù)化分析 /171
7.5 鋪貨類運營模式的產(chǎn)品取舍方法 /174
7.6 數(shù)據(jù)化選品與經(jīng)驗化選品的對比 /175
7.7 數(shù)據(jù)化選品的數(shù)據(jù)抓取方法 /184
7.8 數(shù)據(jù)化選品的數(shù)據(jù)分析方法 /189
第8章
營銷體系數(shù)據(jù)化（線下營銷和線上營銷孰輕孰重不同營銷渠
道的效率到底該如何對比）
8.1 站內(nèi)營銷思路及營銷策略選擇 /192
8.2 站外營銷技巧及數(shù)據(jù)分析方法 /195
8.3 實體營銷冊效率分析 /202
第9章
庫存體系數(shù)據(jù)化（面對海量的 SKU 庫存，到底該如何對庫存
信息進行數(shù)據(jù)分析針對不同的商品未來應(yīng)該如何進行備貨和
生產(chǎn)）
9.1 倉儲備貨的經(jīng)驗化思路 /205
9.2 倉儲備貨的數(shù)據(jù)化思路 /208
9.3 仿真型倉儲備貨分析 /210
第10章
管理體系數(shù)據(jù)化（當(dāng)面對大量管理維度上的宏觀數(shù)據(jù)時如何做
出有效的判斷亞馬遜運營管理者該如何形成高效的數(shù)據(jù)化管
理思路）
10.1 店鋪群數(shù)據(jù)化管理 /215
10.2 業(yè)務(wù)渠道數(shù)據(jù)化管理 /222
10.3 業(yè)務(wù)飽和度數(shù)據(jù)分析 /234
第11章
亞馬遜數(shù)據(jù)化運營總述（除了前十章中提到的內(nèi)容，還有其他
數(shù)據(jù)化運營的技巧嗎數(shù)據(jù)化運營是萬能的嗎有什么環(huán)節(jié)不
能只依賴數(shù)據(jù)呢）
11.1 數(shù)據(jù)化運營技巧總結(jié) /236
11.2 數(shù)據(jù)化運營不是萬能的 /236
11.3 數(shù)據(jù)化運營的進階思維及技能講解 /240
11.4 未來跨境電商領(lǐng)域的運營發(fā)展方向概述 /250
書單推薦
