推 薦 序

我是2019年6月份認(rèn)識(shí)超華的，得知他準(zhǔn)備出版自己的新書，而且還是中臺(tái)方向，我就非常感興趣�？赐晷聲�初稿，我就從自己的角度聊聊中臺(tái)以及我對(duì)這本書的理解。

中臺(tái)這個(gè)概念近幾年非常火熱，對(duì)于很多公司來說，如果不做中臺(tái)都顯得自己跟不上時(shí)代或者公司不夠“高大上”，可實(shí)際上真正懂中臺(tái)、做過中臺(tái)、了解如何使用中臺(tái)的人并不多。這就出現(xiàn)了一種情況，很多公司的中臺(tái)戰(zhàn)略都停留在口頭上和會(huì)議室里，實(shí)際落地到業(yè)務(wù)和系統(tǒng)中卻什么也沒有。

導(dǎo)致這種現(xiàn)象的原因有兩種：第一種，有些公司對(duì)自身業(yè)務(wù)特點(diǎn)不了解，硬上中臺(tái)，結(jié)果水土不服；第二種，有些公司缺少對(duì)中臺(tái)的認(rèn)知和實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，使用方法錯(cuò)誤。其實(shí)，一家公司在上馬中臺(tái)戰(zhàn)略以前，一定要明確：中臺(tái)是否適合于本公司。為什么這么說呢？因?yàn)楹芏喙�司其�?shí)是不需要中臺(tái)的。在我看來，只有業(yè)務(wù)密度和復(fù)雜度達(dá)到一定量級(jí)的公司，才有中臺(tái)存在的必要。如果只是簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)組件化或者系統(tǒng)模塊化，就算沒有中臺(tái)，公司也可以實(shí)現(xiàn)。所以，支撐復(fù)雜業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)中臺(tái)以及支撐海量數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)中臺(tái)才是中臺(tái)的核心價(jià)值所在。

學(xué)習(xí)中臺(tái)的最好方式就是通過成功案例和實(shí)操經(jīng)驗(yàn)獲取知識(shí)，因?yàn)檫@都是最真實(shí)可落地的東西，比起一堆的概念或者噱頭來說要有用得多。超華對(duì)中臺(tái)有著豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在大型企業(yè)中負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)中臺(tái)和數(shù)據(jù)中臺(tái)從0到1搭建的過程，這種實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)是非�？少F的，能讓理論落地。

不管是數(shù)據(jù)中臺(tái)，還是業(yè)務(wù)中臺(tái)，從概念到落地、從方案到經(jīng)驗(yàn)，需要經(jīng)過實(shí)踐和打磨，非短期突擊能實(shí)現(xiàn)。超華在這方面有自己獨(dú)到的經(jīng)驗(yàn)和方法論。在書中，他對(duì)于數(shù)據(jù)中臺(tái)的幾個(gè)核心環(huán)節(jié)（采集、存儲(chǔ)、打通、應(yīng)用）的概括非常完整，這是構(gòu)建數(shù)據(jù)中臺(tái)的重要方法，憑此可以讓數(shù)據(jù)中臺(tái)一步一步落地并實(shí)現(xiàn)。

如果你未來準(zhǔn)備往中臺(tái)產(chǎn)品經(jīng)理發(fā)展，或者你所在的公司準(zhǔn)備構(gòu)建自己的中臺(tái)體系項(xiàng)目，那么這本既有方法、也有案例的書會(huì)是你不錯(cuò)的實(shí)踐參考。開卷有益，希望對(duì)你有所幫助。

《產(chǎn)品經(jīng)理必懂的技術(shù)那點(diǎn)事兒》作者、

公眾號(hào)“唐韌”主理人 唐韌

前 言

親愛的讀者，你好，我是本書作者董超華，行業(yè)內(nèi)都叫我“華仔”。我曾就職于科大訊飛，現(xiàn)任富力環(huán)球商品貿(mào)易港數(shù)據(jù)中臺(tái)產(chǎn)品負(fù)責(zé)人，是人人都是產(chǎn)品經(jīng)理社區(qū)、PMTalk社區(qū)、產(chǎn)品100社區(qū)的專欄作者，公眾號(hào)“改變世界的產(chǎn)品經(jīng)理”的主理人。

自從2015年阿里巴巴提出中臺(tái)的概念后，中臺(tái)的概念就迅速傳遍整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)圈。我知道，很多朋友應(yīng)該看過朋友圈里流傳的相關(guān)文章，甚至有人曾經(jīng)為了聽“大廠”職工們講中臺(tái)的干貨，奔走在各種大小行業(yè)會(huì)議之間。我也知道，這種碎片化的吸收雖然增加了大家的知識(shí)，卻也增加了大家的焦慮，因?yàn)榧夹g(shù)不平等廣泛存在于業(yè)界。

阿里巴巴早在2015年就公布了中臺(tái)的概念，說明其早已把中臺(tái)體系做得很成熟，如果你不是阿里巴巴的員工，沒有親身經(jīng)歷中臺(tái)的搭建，就很難理解中臺(tái)究竟是干什么的。

2019年5月13日，我寫了一篇關(guān)于數(shù)據(jù)中臺(tái)的文章，發(fā)表在人人都是產(chǎn)品經(jīng)理社區(qū)中，第二天該文章的閱讀量就破了1萬次。截至2020年6月，我的數(shù)據(jù)中臺(tái)實(shí)戰(zhàn)系列文章的全網(wǎng)閱讀量已經(jīng)突破34萬次。為什么我的數(shù)據(jù)中臺(tái)實(shí)戰(zhàn)系列文章這么“火”呢？除了如今中臺(tái)的概念比較“火”之外，還因?yàn)樯钊肓私庵信_(tái)的人少之又少，大多數(shù)人都只能講概念，很少有人能寫出關(guān)于中臺(tái)搭建的實(shí)戰(zhàn)干貨。我在富力集團(tuán)有幸經(jīng)歷了業(yè)務(wù)中臺(tái)、數(shù)據(jù)中臺(tái)的從0到1搭建全過程，而與富力集團(tuán)合作搭建中臺(tái)的正是阿里系中臺(tái)搭建工作的直接參與者，這使得我在富力集團(tuán)搭建中臺(tái)的過程中吸收了很多關(guān)于中臺(tái)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

本書基于我多年搭建數(shù)據(jù)中臺(tái)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，從“采集”“存儲(chǔ)”“打通”“應(yīng)用”的角度，毫無保留地為你解析從0到1搭建數(shù)據(jù)中臺(tái)的全過程。本書的讀者范圍很廣，無論你是正在進(jìn)行數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)型的公司高層、一線的產(chǎn)品經(jīng)理/運(yùn)營人員/設(shè)計(jì)師/開發(fā)人員，還是對(duì)數(shù)據(jù)領(lǐng)域感興趣的從業(yè)人員或求職學(xué)生，都可以從中學(xué)到想要的內(nèi)容。

第1章“數(shù)據(jù)中臺(tái)入門攻略”讓你快速了解中臺(tái)基礎(chǔ)知識(shí)。首先，這一章清晰地解答了什么是中臺(tái)、什么是業(yè)務(wù)中臺(tái)、什么是數(shù)據(jù)中臺(tái)、為什么要搭建數(shù)據(jù)中臺(tái)、什么企業(yè)適合搭建數(shù)據(jù)中臺(tái)等典型問題。其次，這一章通過雙中臺(tái)實(shí)戰(zhàn)的案例，進(jìn)一步加深你對(duì)中臺(tái)的了解。最后，這一章通過數(shù)據(jù)中臺(tái)的人員構(gòu)成、開發(fā)流程、如何與其他部門合作等講解，進(jìn)一步剖析數(shù)據(jù)中臺(tái)究竟是什么。

第2章“數(shù)據(jù)采集”介紹數(shù)據(jù)中臺(tái)的數(shù)據(jù)采集模塊。在這一章中，你會(huì)學(xué)到如何通過數(shù)據(jù)埋點(diǎn)采集用戶行為數(shù)據(jù)、如何采集產(chǎn)品線業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。這一章通過多個(gè)實(shí)戰(zhàn)案例為你介紹為什么要進(jìn)行數(shù)據(jù)采集、要采集哪些內(nèi)容、怎么進(jìn)行數(shù)據(jù)采集。

第3章“數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與計(jì)算”介紹數(shù)據(jù)中臺(tái)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與計(jì)算模塊。在這一章中，你會(huì)學(xué)到如何打造一套高效、沒有歧義的指標(biāo)管理體系。這一章還會(huì)為你介紹數(shù)據(jù)中臺(tái)的分層建模體系，通過實(shí)戰(zhàn)案例講解從ODS層到DWD/DWS層，再到ADS層建模和數(shù)據(jù)計(jì)算的全過程，讓你從模型設(shè)計(jì)和數(shù)據(jù)計(jì)算的角度進(jìn)一步理解數(shù)據(jù)中臺(tái)。

第4章“數(shù)據(jù)打通”介紹數(shù)據(jù)中臺(tái)的智能化應(yīng)用標(biāo)簽平臺(tái)。標(biāo)簽平臺(tái)是用戶畫像和推薦系統(tǒng)的基礎(chǔ)，從寬表的定義、標(biāo)簽體系的搭建、標(biāo)簽的生成、用戶的圈選開始學(xué)習(xí)，從0到1教你搭建標(biāo)簽平臺(tái)。這一章通過多個(gè)實(shí)戰(zhàn)案例，讓你學(xué)會(huì)如何打通用戶的行為數(shù)據(jù)和用戶的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、如何打通公司內(nèi)部各條產(chǎn)品線的數(shù)據(jù)，消除數(shù)據(jù)孤島，釋放數(shù)據(jù)的最大化價(jià)值。

第5章“用戶分析”、第6章“商品分析”、第7章“流量分析”、第8章“交易分析”依次講解數(shù)據(jù)中臺(tái)的數(shù)據(jù)應(yīng)用模塊。用戶分析、商品分析、流量分析是我們經(jīng)常說的“人、貨、場(chǎng)分析”，大多數(shù)的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品都會(huì)用到。交易數(shù)據(jù)是公司最核心的數(shù)據(jù)，交易分析部分的內(nèi)容會(huì)介紹如何為領(lǐng)導(dǎo)層設(shè)計(jì)交易看板、如何為運(yùn)營人員設(shè)計(jì)交易分析模塊。每章都會(huì)有具體實(shí)戰(zhàn)案例講解數(shù)據(jù)中臺(tái)如何通過數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的數(shù)據(jù)化運(yùn)營、如何提高運(yùn)營人員的效率、如何用數(shù)據(jù)賦能業(yè)務(wù)，從而在搭建數(shù)據(jù)中臺(tái)時(shí)避開各種陷阱。

第9章“自助分析平臺(tái)”介紹數(shù)據(jù)中臺(tái)的自助分析平臺(tái)。自助分析平臺(tái)可以解決數(shù)據(jù)中臺(tái)中數(shù)據(jù)可視化的問題。有了自助分析平臺(tái)可以幫助數(shù)據(jù)中臺(tái)大幅度提升開發(fā)效率，讓數(shù)據(jù)中臺(tái)專注于數(shù)據(jù)開發(fā)和模型設(shè)計(jì)。業(yè)務(wù)人員可以通過數(shù)據(jù)中臺(tái)配置專屬自己的數(shù)據(jù)看板，形成了看板的千人千面。

第10章“自動(dòng)化營銷平臺(tái)”介紹數(shù)據(jù)中臺(tái)的數(shù)據(jù)智能應(yīng)用——全渠道的自動(dòng)化營銷平臺(tái)。通過全渠道的自動(dòng)化營銷平臺(tái)，業(yè)務(wù)人員在做營銷活動(dòng)時(shí)只需專注于策略的制定與選擇，其他的工作都可以交給機(jī)器來完成。這一章還會(huì)通過實(shí)戰(zhàn)案例講解如何做一場(chǎng)優(yōu)惠券的營銷活動(dòng)，比如做一次周期性的短信觸達(dá)營銷活動(dòng)。自動(dòng)化營銷平臺(tái)能夠加深你對(duì)數(shù)據(jù)智能的了解。

第11章“推薦平臺(tái)”介紹數(shù)據(jù)中臺(tái)的數(shù)據(jù)智能應(yīng)用——推薦平臺(tái)。這一章會(huì)為你介紹推薦系統(tǒng)的經(jīng)典架構(gòu)、幾個(gè)經(jīng)典的推薦算法、如何從0到1打造一個(gè)離線的推薦系統(tǒng)、如何從0到1搭建一個(gè)實(shí)時(shí)的推薦系統(tǒng)。推薦系統(tǒng)屬于AI應(yīng)用，通過推薦系統(tǒng)可以讓你更清楚地知道什么是數(shù)據(jù)智能。

最后，我要感謝一下長期支持我的人。

感謝我的母親賈春南和愛人黃淑麗，她們一直陪伴和信任我，在我寫作的過程中，給予我極大的肯定和鼓舞。

感謝我在富力集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)李照瑜。我的成長和搭建數(shù)據(jù)中臺(tái)的實(shí)踐都是在與領(lǐng)導(dǎo)共事的過程中一點(diǎn)一滴地積累起來的，可以說，沒有領(lǐng)導(dǎo)的幫助，本書是不可能完成的。

感謝老曹（曹成明）、BLUES（蘭軍）、蘇杰、唐韌、王偉等圈內(nèi)好友和行業(yè)大咖。各位大咖的作品讓我受益匪淺。在他們的身上，我學(xué)習(xí)到了很多干貨，希望日后可以見面交流，進(jìn)行更深入的討論。

感謝電子工業(yè)出版社博文視點(diǎn)的編輯林瑞和老師，他不厭其煩地修改并提出了很多修改意見，使本書的質(zhì)量變得更好。

數(shù)據(jù)中臺(tái)目前還處于發(fā)展初期，限于我自身的知識(shí)儲(chǔ)備、閱歷和格局，本書可能存在不足和偏頗之處，希望各位讀者批評(píng)指正。大家可以通過微信公眾號(hào)“改變世界的產(chǎn)品經(jīng)理”給我留言，和我討論與數(shù)據(jù)中臺(tái)相關(guān)的問題，我會(huì)認(rèn)真地思考和回復(fù)每條留言。在這個(gè)微信公眾號(hào)上，大家也可以找到我的個(gè)人微信號(hào)，與我直接進(jìn)行交流。

董超華

2020年6月