企業(yè)培訓(xùn)要做到“上接戰(zhàn)略，下接績效”是我 10 年前提出的口號。我已經(jīng)不止一次地驗(yàn)證了這 8 個字背后蘊(yùn)含的能量，在培訓(xùn)工作遇到困難的時候，我就反復(fù)念誦“上接戰(zhàn)略，下接績效”，一會兒就來了靈感。我甚至感覺這 8 個字是我激活創(chuàng)造性的法門，總能引領(lǐng)我的思維方向。也許“上接戰(zhàn)略，下接績效”是一個很難實(shí)現(xiàn)的培訓(xùn)理想，但非常值得堅(jiān)持。

2020 年對大多數(shù)人來講都是很特別的一年，突如其來的疫情打亂了很多人的節(jié)奏。我也難得一段清閑，正好可以干平時顧不上的重要不緊急的事情，就索性貓?jiān)诩依飳憰��?0 天時間里竟寫完兩本書近 30 萬字。本書聚焦培訓(xùn)要出實(shí)效的策略和方法，解決“怎樣做培訓(xùn)才更有效”的問題，另一本《上接戰(zhàn)略 下接績效：組織學(xué)習(xí)新范式》聚焦組織學(xué)習(xí)的戰(zhàn)略定位，解決“做什么培訓(xùn)更有價值”的問題，兩本書自成套系。

本書內(nèi)容分為七章。

第一章探討培訓(xùn)如何才能做到“上接戰(zhàn)略，下接績效”，討論了造成培訓(xùn)效果不佳這一頑疾的根本原因，其中既有定位不準(zhǔn)、職責(zé)不清的問題，也有從業(yè)者動力不足、能力不夠的問題，歸根結(jié)底，是要系統(tǒng)化思考新時代的組織能力提升應(yīng)該如何改變的問題。在新的時代里，組織必須靈活高效地調(diào)整戰(zhàn)略才能適應(yīng)快速多變的商業(yè)環(huán)境，而戰(zhàn)略的調(diào)整必然意味著保障戰(zhàn)略有效執(zhí)行的組織能力也要適應(yīng)性調(diào)整，因此，只有把學(xué)習(xí)融入戰(zhàn)略制定、變革推進(jìn)、業(yè)務(wù)開展、文化建設(shè)等工作場景中，才能真正做到上接戰(zhàn)略。同樣的道理，只有敢于直面實(shí)際問題的培訓(xùn)內(nèi)容和做重在轉(zhuǎn)化的培訓(xùn)，才能真正做到下接績效。

第二章探討的建構(gòu)主義和第三章討論的行動學(xué)習(xí)是做“上接戰(zhàn)略，下接績效”培訓(xùn)的重要基石。建構(gòu)主義是基本信仰。每個人都有自己認(rèn)知世界的地圖，知識是基于個體經(jīng)驗(yàn)的主觀建構(gòu)，學(xué)習(xí)是學(xué)習(xí)者將外來知識與自己已有知識經(jīng)驗(yàn)結(jié)合的主動消化過程。因此，學(xué)生永遠(yuǎn)是學(xué)習(xí)的主體，任何能力都是學(xué)生自己主動探索的結(jié)果，老師的作用無非是啟發(fā)學(xué)生富有成效地思考。學(xué)習(xí)的社會化也是建構(gòu)主義的核心主張，課堂本質(zhì)上是為促進(jìn)學(xué)習(xí)發(fā)生而臨時搭建的社會系統(tǒng)，同樣的內(nèi)容，不同的人學(xué)到會有不同的反應(yīng)，同學(xué)們彼此交換各自的反應(yīng)，能夠相互促進(jìn)新知和自己舊知經(jīng)驗(yàn)的結(jié)合。建構(gòu)主義教學(xué)主張下的課程更敢于直面問題，更強(qiáng)調(diào)課堂的互動對話，更重視學(xué)生的吸收轉(zhuǎn)化，教學(xué)效果也能夠當(dāng)堂檢驗(yàn)。行動學(xué)習(xí)則是建構(gòu)主義教學(xué)主張落地的基礎(chǔ)方法，其本質(zhì)是社會化的經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)。第三章介紹了我對行動學(xué)習(xí)的五次認(rèn)知迭代過程，每有理解升華，必有拓展應(yīng)用。行動學(xué)習(xí)是能夠廣泛運(yùn)用到方方面面的基礎(chǔ)原料，它作為一種基礎(chǔ)的工作方式，能夠運(yùn)用到多種場景中。行動學(xué)習(xí)也非常值得作為基本工作技能在整個組織中推廣普及，推廣策略在本書中也做了討論。

第四章的五星教學(xué)和第五章的課程開發(fā)也是如影隨形的關(guān)系，五星教學(xué)如同演出，課程開發(fā)如同編劇。五星教學(xué)是有效的啟發(fā)思維、組織互動和促進(jìn)轉(zhuǎn)化的教學(xué)框架。第四章介紹了我對五星教學(xué)的最新理解和應(yīng)用，從認(rèn)知心理學(xué)和教育心理學(xué)的角度深度剖析了五星教學(xué)的思想精髓和常見誤區(qū)。把握了思想精髓就能夠窮神知化地靈活運(yùn)用。在五星教學(xué)的基礎(chǔ)上，我改進(jìn)發(fā)展出更簡單、有效、易學(xué)習(xí)的三浪教學(xué)。值得一提的是，我對五星教學(xué)從最初小心翼翼地模仿到最后融會貫通地發(fā)展應(yīng)用的過程，也是主動建構(gòu)個人版本的理解，將通用理論轉(zhuǎn)化成自己獨(dú)到套路的學(xué)習(xí)過程的經(jīng)典實(shí)例。關(guān)于課程開發(fā)，我寫過《精品課程是怎樣煉成的》一書。在實(shí)踐中，我對課程開發(fā)也有過多次的認(rèn)知迭代和應(yīng)用升級，比如把課程開發(fā)理解為特殊的病構(gòu)問題，對態(tài)度、知識、技能的教學(xué)策略也有了很大的升級，更加強(qiáng)調(diào)用敏捷迭代的方式快速把解決實(shí)際問題的經(jīng)驗(yàn)萃取成課程、再在實(shí)踐中持續(xù)優(yōu)化的方式。還記得曾在《上接戰(zhàn)略 下接績效：培訓(xùn)就該這樣搞》一書前言中寫道：建構(gòu)主義 + 精品課程開發(fā) + 五星教學(xué) + 行動學(xué)習(xí) = 所向披靡。而今回顧，這個等式依然成立。建構(gòu)主義是基本信仰，行動學(xué)習(xí)是基本方法。有問題沒有答案，就用行動學(xué)習(xí)的方式群策群力找答案；問題解決了，就從經(jīng)驗(yàn)中萃取知識，開發(fā)成精品課程，再用五星教學(xué)授課，幫助學(xué)生吸收轉(zhuǎn)化。培訓(xùn)工作不就這些事兒嗎？

若想更進(jìn)一步，你也許會發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)的目的是讓人改變，而人的改變并非上一堂課就能實(shí)現(xiàn)的。人的有效改變是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程，要用學(xué)習(xí)項(xiàng)目的方式，用較長周期、多種手段系統(tǒng)化地促成。這就引出第六章的話題：學(xué)習(xí)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)與開展。這一章介紹了我在多年實(shí)踐基礎(chǔ)上發(fā)展的從知到行的螺旋迭代循環(huán)模型。不能形成有效的閉環(huán)是培訓(xùn)沒有效果的深層次原因，而學(xué)習(xí)項(xiàng)目就是要系統(tǒng)化地整合理論學(xué)習(xí)、社會學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)三種學(xué)習(xí)方式，用多種手段幫助學(xué)生建立從知到行的閉環(huán)。本章列舉了幾個我親自操刀的學(xué)習(xí)項(xiàng)目，有快速入模的新員工培養(yǎng)、以用促學(xué)的復(fù)盤師培養(yǎng)、以戰(zhàn)代訓(xùn)的客戶經(jīng)理培養(yǎng)，以及立體精進(jìn)的高管進(jìn)化培養(yǎng)項(xiàng)目。這些經(jīng)過實(shí)踐驗(yàn)證的學(xué)習(xí)項(xiàng)目可以作為基礎(chǔ)模板，學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)者只要能夠依葫蘆畫瓢，效果也會很好。

第七章介紹了內(nèi)訓(xùn)師的培養(yǎng)。我堅(jiān)持認(rèn)為，企業(yè)大學(xué)要不遺余力地培養(yǎng)內(nèi)訓(xùn)師，內(nèi)訓(xùn)師的水平?jīng)Q定了企業(yè)大學(xué)的辦學(xué)水平。本章也是用解決問題的思路展開，一開始就介紹了內(nèi)訓(xùn)師的成長階梯，以方便內(nèi)訓(xùn)師評估自己的現(xiàn)狀和確定未來成長的目標(biāo)；繼而介紹了內(nèi)訓(xùn)師必備的知識、能力和狀態(tài)；最后介紹了內(nèi)訓(xùn)師如何綜合運(yùn)用理論學(xué)習(xí)、社會學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)方式，把自己塑造成有獨(dú)特風(fēng)格的專家型導(dǎo)師。在本章的最后有一個案例，詳細(xì)介紹了我開班六期的專家型導(dǎo)師訓(xùn)練營學(xué)習(xí)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)方案。

本書所涉內(nèi)容都是我在教學(xué)實(shí)踐中最高頻使用的知識和方法，也是我的專家型導(dǎo)師班所授內(nèi)容的大部分。感謝曾經(jīng)來到我的課堂上同修的同行們對本書熱情洋溢的推薦。感謝我的團(tuán)隊(duì)和家人對我工作一如既往的支持。感謝時代光華的任宏博先生和太井玉女士在本書出版過程中的支持。論寫書，我是比較高產(chǎn)的，因?yàn)槲蚁矚g用輸出的方式倒逼自己轉(zhuǎn)化，寫書也是重要的學(xué)習(xí)方式，每一本書都只代表寫書那個當(dāng)下的認(rèn)知水平，書和課一樣都要與時俱進(jìn)地迭代。如果你要問我的哪一本書寫得最好，我想答案永遠(yuǎn)都是：下一本。認(rèn)真走過的人生沒有彎路，努力走過的人生沒有遺憾。倉促成書中難免錯誤與不足，卻恰恰給讀者留下批評和探討的空間。我更渴望與讀者朋友們建立良性互動，大家可以通過我的公眾號“田俊國講壇”給我留言，讓我們一起在實(shí)踐中持續(xù)發(fā)展更好的方法，讓培訓(xùn)真正落地。

田俊國

2020 年 7 月于北京