員工關(guān)系管理(第3版)(高等學(xué)校經(jīng)濟(jì)管理類主干課程教材·人力資源管理系列)
定 價(jià):55 元
叢書名:高等學(xué)校經(jīng)濟(jì)管理類主干課程教材·人力資源管理系列
- 作者:蘇磊 孫美佳 王春艷 李新建 等
- 出版時(shí)間:2024/9/1
- ISBN:9787300330631
- 出 版 社:中國人民大學(xué)出版社
- 中圖法分類:F272.921
- 頁碼:
- 紙張:
- 版次:3
- 開本:16
本書是一本既關(guān)注理論前沿又符合實(shí)踐發(fā)展,反映我國企業(yè)人力資源管理特色的員工關(guān)系管理教材。全書體系完整,內(nèi)容充實(shí),從多個(gè)方面闡述了員工關(guān)系管理的相關(guān)內(nèi)容,包括勞動(dòng)合同管理,員工離職、主動(dòng)離職、解聘和裁員管理,員工紀(jì)律、懲戒及不良行為管理,員工參與和溝通管理,員工抱怨、申訴與勞動(dòng)爭議處理,員工職業(yè)安全健康管理,工作壓力與減壓管理,員工援助計(jì)劃,員工工作-家庭平衡計(jì)劃,員工滿意度調(diào)查與分析,非正式雇傭員工關(guān)系管理,多元化員工關(guān)系管理等。書中收錄了大量企業(yè)案例和資料,方便讀者加深對員工關(guān)系管理的認(rèn)識,更好地處理實(shí)際管理問題。
第3版力求突出內(nèi)容的實(shí)踐價(jià)值,注重員工關(guān)系管理的新動(dòng)態(tài)與新發(fā)展,充分體現(xiàn)中國特色社會(huì)主義新時(shí)代背景對員工關(guān)系管理課程內(nèi)容提出的新要求,同時(shí)引入中國優(yōu)秀企業(yè)案例作為參考。
本書適合用作高校人力資源管理、社會(huì)保障及相關(guān)專業(yè)的本科生、研究生教材,也適合從事相關(guān)工作的在職人員學(xué)習(xí)參考。
蘇 磊
天津財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院副教授、碩士生導(dǎo)師,天津市“131”創(chuàng)新型人才培養(yǎng)工程第三層次人選,勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)員特聘培訓(xùn)講師。主要研究領(lǐng)域?yàn)榻M織行為學(xué)與人力資源管理。在核心期刊發(fā)表學(xué)術(shù)論文20余篇,出版學(xué)術(shù)專著2部,編寫人力資源管理教材2部,主持或參與國家級、省部級基金項(xiàng)目多項(xiàng),主持企業(yè)管理咨詢項(xiàng)目多項(xiàng)。
孫美佳
中共上海市委黨校領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)教研部副教授,主要研究領(lǐng)域?yàn)槿肆Y源管理、人才學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。主持國家社會(huì)科學(xué)基金后期資助項(xiàng)目、上海市哲學(xué)社會(huì)科學(xué)規(guī)劃課題等國家級、省部級課題多項(xiàng)。曾參與上海市人才政策的調(diào)研和起草工作,獲上海市決策咨詢研究成果獎(jiǎng)三等獎(jiǎng)。
王春艷
天津財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院講師,主要研究領(lǐng)域?yàn)殡x職對績效的影響、人員流動(dòng)與知識遷移關(guān)系。在《中國工業(yè)經(jīng)濟(jì)》《管理學(xué)報(bào)》《管理學(xué)季刊》《中國人力資源開發(fā)》等期刊發(fā)表論文十余篇,主持國家自然科學(xué)基金青年項(xiàng)目1項(xiàng),參與國家自然科學(xué)基金項(xiàng)目多項(xiàng)。
李新建
南開大學(xué)商學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師。主要研究領(lǐng)域?yàn)榻M織與人力資源管理變革、員工報(bào)酬管理與激勵(lì)、員工關(guān)系管理等。發(fā)表學(xué)術(shù)論文30余篇,編寫人力資源管理教材多部,主持國家自然科學(xué)基金項(xiàng)目、國家社會(huì)科學(xué)基金項(xiàng)目、教育部人文社會(huì)科學(xué)研究項(xiàng)目和企業(yè)橫向課題多項(xiàng)。
第1章 緒 論
第1節(jié) 員工關(guān)系管理的內(nèi)涵、目標(biāo)與角色定位
第2節(jié) 員工關(guān)系管理的職能體系構(gòu)建
第3節(jié) 員工關(guān)系管理環(huán)境及其變
案例分析 中國書店:文化孕育和諧環(huán)境,發(fā)展激發(fā)和諧活力
第2章 員工關(guān)系的確立與勞動(dòng)合同管理
第1節(jié) 勞動(dòng)關(guān)系的確立與勞動(dòng)合同
第2節(jié) 勞動(dòng)合同的訂立和續(xù)訂
第3節(jié) 勞動(dòng)合同的變更、終止和解除
案例分析 連簽二次勞動(dòng)合同,必須簽無固定期限勞動(dòng)合同?
第3章 員工離職與主動(dòng)離職管理
第1節(jié) 員工離職的內(nèi)涵、類別與影響
第2節(jié) 員工離職率與離職成本測量
第3節(jié) 員工主動(dòng)離職的影響因素及理論解釋
第4節(jié) 員工主動(dòng)離職的防范對策與管理流程
案例分析 高新技術(shù)企業(yè)如何維系與離職員工的關(guān)系
第4章 員工解聘與裁員管理
第1節(jié) 解聘及其員工關(guān)系管理
第2節(jié) 裁員及其員工關(guān)系管理
第3節(jié) 解聘和裁員中的員工關(guān)系協(xié)調(diào)策略
案例分析 甲骨文中國研發(fā)中心的裁員風(fēng)波
第5章 員工紀(jì)律、懲戒及不良行為管理
第1節(jié) 員工紀(jì)律管理
第2節(jié) 員工違紀(jì)行為的懲戒管理
第3節(jié) “問題員工”管理與員工不良行為防范
案例分析 員工上班時(shí)間瀏覽無關(guān)網(wǎng)站被開除
第6章 員工參與管理
第1節(jié) 員工參與概述
第2節(jié) 員工民主參與的形式與典型模式
第3節(jié) 員工參與管理的形式與典型模式
案例分析 天士力集團(tuán)以一線員工參與為導(dǎo)向的班組建設(shè)項(xiàng)目
第7章 員工關(guān)系中的溝通管理
第1節(jié) 員工溝通管理概述
第2節(jié) 溝通的意義及對員工關(guān)系管理的作用
第3節(jié) 員工關(guān)系溝通的渠道、網(wǎng)絡(luò)與方式
第4節(jié) 員工關(guān)系管理中的溝通障礙與處理
案例分析 京東的溝通管理
第8章 員工抱怨、申訴與勞動(dòng)爭議處理
第1節(jié) 員工抱怨管理
第2節(jié) 員工申訴管理
第3節(jié) 勞動(dòng)爭議處理
案例分析 員工工傷引發(fā)的勞動(dòng)爭議
第9章 員工職業(yè)安全健康管理
第1節(jié) 員工職業(yè)安全管理概述
第2節(jié) 員工職業(yè)安全的制度化與體系化管理
第3節(jié) 職業(yè)病及其防治
第4節(jié) 心理健康管理與心理疾病防治
案例分析 “昆明春鷹”多措并舉關(guān)心員工身心健康
第10章 工作壓力與減壓管理
第1節(jié) 工作壓力的內(nèi)涵、產(chǎn)生與影響
第2節(jié) 員工壓力的來源及影響因素
第3節(jié) 員工壓力管理的意義與對策
案例分析 華為:真正一流的團(tuán)隊(duì)都“耐打抗揍”
第11章 員工援助計(jì)劃
第1節(jié) 員工援助計(jì)劃概述
第2節(jié) 員工援助計(jì)劃的內(nèi)容與運(yùn)作模式
第3節(jié) 員工援助計(jì)劃方案的設(shè)計(jì)與實(shí)施
案例分析 S公司的員工援助計(jì)劃
第12章 員工工作家庭平衡計(jì)劃
第1節(jié) 員工工作家庭平衡概述
第2節(jié) 員工工作家庭沖突及其表現(xiàn)
第3節(jié) 員工工作家庭平衡策略與項(xiàng)目
案例分析 隱性加班文化嚴(yán)重危害工作家庭平衡
第13章 員工滿意度調(diào)查與分析
第1節(jié) 員工滿意度及其管理概述
第2節(jié) 員工滿意度調(diào)查
第3節(jié) 員工滿意度調(diào)查的實(shí)施與應(yīng)用
案例分析 不讓人滿意的滿意度調(diào)查
第14章 非正式雇傭員工關(guān)系管理
第1節(jié) 非正式雇傭及其員工關(guān)系管理概述
第2節(jié) 非正式雇傭員工關(guān)系問題及其成因
第3節(jié) 勞務(wù)派遣員工關(guān)系管理
案例分析 對派遣員工實(shí)行差異化福利待遇是否違法
第15章 員工多元化及多元化員工關(guān)系管理
第1節(jié) 員工多元化的內(nèi)涵、機(jī)制及其影響
第2節(jié) 基于性別差異的多元化員工關(guān)系管理
第3節(jié) 基于代際差異的新生代員工關(guān)系管理
案例分析 對“寧要武大郎,不要穆桂英”說不
參考文獻(xiàn)