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本書是一本介紹“招聘、面試技術(shù)”的作業(yè)指導(dǎo)書。通過分享作者多年來在HR領(lǐng)域的實(shí)踐所獲得經(jīng)驗(yàn)體會(huì)，提供一個(gè)清晰的、結(jié)構(gòu)化的和有趣的、實(shí)用的招聘實(shí)操的指導(dǎo)，幫助廣大讀者從中獲得收益。

《老HR教你輕松做招聘（實(shí)操案例版）》自2017年出版發(fā)行后，在市場(chǎng)上很受廣大讀者的歡迎，先后六次重印，依然供不應(yīng)求。鑒于讀者厚愛，出版社決定再版發(fā)行，于是，便有了這本《HR達(dá)人教你招聘、面試新法一本通（實(shí)操案例版）》。

這幾年，宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)發(fā)生了很大的變化，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和新技術(shù)的發(fā)展，對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展提供了新的動(dòng)能，也給企業(yè)人力資源管理工作帶來了新的挑戰(zhàn)。新的政治和經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，要求企業(yè)人力資源管理必須適應(yīng)組織變革需要和業(yè)務(wù)發(fā)展要求，提高管理效能。這看似簡(jiǎn)單的描述，在現(xiàn)實(shí)職場(chǎng)上，卻成了我們每個(gè)職業(yè)經(jīng)理人不得不面對(duì)的尖銳問題。

我和一些在企業(yè)（包括在世界500強(qiáng)或著名企業(yè)）擔(dān)任高階職位（或“前高管”）的朋友在私下聊天時(shí)發(fā)現(xiàn)，他們常常會(huì)表現(xiàn)出相當(dāng)?shù)男睦韷毫蛻n慮。他們最常問我的一個(gè)問題就是：如何面對(duì)和解決“職場(chǎng)中年危機(jī)”？他們身居高職位，對(duì)管理戰(zhàn)略、模型、模式如數(shù)家珍，對(duì)管理之“道”口若懸河。在外人看起來精通“管理之道”、非�！帮L(fēng)光無限”的他們，內(nèi)心卻充滿恐懼和擔(dān)憂，甚至因此而抑郁。

“能否馬上找到一份工作，我沒有把握。”

“我不知道能不能適應(yīng)不同類型的企業(yè)�！�

“我現(xiàn)在發(fā)覺：我懂的，好像都沒用�！�

“挺羨慕那些有技術(shù)的，在哪里都可以靠技術(shù)吃飯�！�

以上是他們和我說的心里話。

他們中的很多人以“專家”、“大咖”、“×高管”（或“前×高管”）的頭銜活躍在國(guó)內(nèi)各種高端論壇上。他們熱衷于在所謂的“高端論壇”大談特談管理的“道”，但為什么私下依然如此的焦慮呢？追根窮源，知“道”不懂“道”、“道”無“術(shù)”支持，這正是他們焦慮之處！他們喜歡談“道”只是為了顯示高深，更是為了掩蓋他們對(duì)“術(shù)”的生疏。他們也擔(dān)心：談屬于執(zhí)行層的“術(shù)”會(huì)影響他們的高大上形象、降低他們的身段。其實(shí)這是一種錯(cuò)誤！我認(rèn)為：“術(shù)”是“道”的基礎(chǔ)，“道”是“術(shù)”的精練。沒有“術(shù)”的基礎(chǔ)，“道”是空中閣樓。檢驗(yàn)一個(gè)人是否真才實(shí)學(xué)，重要的是看他是否“能術(shù)懂道”，而非僅僅“說道”。當(dāng)真正精通“術(shù)”了，并能從“術(shù)”中領(lǐng)悟到“道”，這樣的“道”才是真正有價(jià)值的。

我們經(jīng)常會(huì)在各種場(chǎng)合聽到“管理是一門藝術(shù)”，但卻很少（甚至從未）聽到對(duì)其的質(zhì)疑，似乎“管理是藝術(shù)”已成公理、共識(shí)。但我的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)告訴我：“管理是技術(shù)，不是藝術(shù)！”也許有很多朋友會(huì)用戴爾·卡耐基的論點(diǎn)來反駁我的觀點(diǎn)，比如：溝通的藝術(shù)、領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)、激勵(lì)的藝術(shù)、授權(quán)的藝術(shù)等。

什么是藝術(shù)？藝術(shù)是人類以情感和想象為特性來把握和反映世界的一種特殊方式。藝術(shù)是人的知識(shí)、情感、理想、意念綜合心理活動(dòng)的有機(jī)產(chǎn)物。米開朗琪羅的《大衛(wèi)》是藝術(shù)、梵·高的《吶喊》和畢加索的《格爾尼卡》也是藝術(shù)，但兩者截然不同。交響樂和搖滾樂、芭蕾舞《天鵝湖》和現(xiàn)代行為藝術(shù)同為藝術(shù)，但差別甚遠(yuǎn)。藝術(shù)是一種感知，并不受某一定之規(guī)或標(biāo)準(zhǔn)格式約束和限制。

而技術(shù)則不同，它有一定之規(guī)，它必須遵循某種固定的標(biāo)準(zhǔn)和格式，需要行為者具備必要的技能，而且其水準(zhǔn)隨著行為者技能的提升而提升。當(dāng)然，管理會(huì)涉及諸如：溝通的藝術(shù)、領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)等。但正如建筑學(xué)和土木工程（結(jié)構(gòu)）一樣，建筑學(xué)有技術(shù)成分但本質(zhì)是藝術(shù)；土木工程有藝術(shù)元素但本質(zhì)是工程技術(shù)。藝術(shù)是藝術(shù)家獨(dú)立創(chuàng)造的與眾不同的特質(zhì)，而技術(shù)是技術(shù)的共性提煉和總結(jié)的固化行動(dòng)，從這個(gè)意義上說，招聘的本質(zhì)還是技術(shù)！

一個(gè)有助于理解“管理是技術(shù)，不是藝術(shù)”的論題是：你認(rèn)為“經(jīng)理是天生的”，還是“后天培養(yǎng)出來的”？藝術(shù)家是天生的，技術(shù)是可以后天訓(xùn)練的！

每個(gè)人都有可能成為“招聘專家”，因?yàn)椤罢衅甘羌夹g(shù)”！

本書是一本介紹“招聘、面試技術(shù)”的作業(yè)指導(dǎo)書。目的是通過分享我多年來在HR領(lǐng)域的實(shí)踐所獲得經(jīng)驗(yàn)體會(huì)，提供一個(gè)清晰的、結(jié)構(gòu)化的和有趣的、實(shí)用的招聘實(shí)操的指導(dǎo)，幫助廣大讀者從中獲得收益。

在本書中，我秉承多年來一貫的原則：原創(chuàng)、獨(dú)特、實(shí)操、指導(dǎo)、實(shí)用、簡(jiǎn)單、易懂。書中的內(nèi)容全部來自我30多年的人力資源實(shí)踐，確保獨(dú)家、原創(chuàng)。因此，本書中的核心經(jīng)驗(yàn)、技巧、秘訣等，都是讀者無法從其他渠道獲得的。

本書保持了原有的主體順序，但借這次再版的機(jī)會(huì)，我對(duì)全書的結(jié)構(gòu)做了重構(gòu)和優(yōu)化。在內(nèi)容部分也有大量的完善和補(bǔ)充，新增內(nèi)容超過40%。在語言風(fēng)格上也更貼近新生代讀者。

本書共有十二章。

第一章（三生三世：職場(chǎng)招聘）展現(xiàn)我對(duì)招聘歷史和發(fā)展的研究成果，從古羅馬軍隊(duì)招募、世界上第一個(gè)招聘廣告的真假，到招聘戰(zhàn)略與

法律支持；

第二章（前期準(zhǔn)備：招聘的起跑線）講述招聘流程、招聘審批、怎樣寫職位描述和如何與業(yè)務(wù)部門進(jìn)行溝通；

第三章（簡(jiǎn)歷：審閱和判斷“五步法”）詳細(xì)講述了如何“一天看2?000份簡(jiǎn)歷”的快速篩選簡(jiǎn)歷的步驟和技巧；

第四章（面試：從菜鳥到專家）以“面試教科書”的邏輯，介紹了面試的步驟和流程、面試“硬核方程式”、面試怎么提問以及專家級(jí)的面試要訣和戒律；

第五章（定薪和錄用：專家的實(shí)操內(nèi)功）討論了怎樣讓“定薪難”變?nèi)菀�？如何做背調(diào)？如何處理錄用中遇到的各式難題；

第六章（防風(fēng)險(xiǎn)：從入職管理開始）則論述了程式化入職管理體系、勞動(dòng)合同簽訂與風(fēng)險(xiǎn)管控、入職管理和入職培訓(xùn)實(shí)操指南，以及試用期管理和風(fēng)險(xiǎn)管控；

第七章（離職管理：告別生硬）討論了離職程序和制度、離職手續(xù)辦理實(shí)操、離職訪談的溝通技巧以及員工離職和解除員工勞動(dòng)合同的風(fēng)險(xiǎn)管控實(shí)戰(zhàn)；

第八章（招聘心經(jīng)：HR帝教你）重點(diǎn)討論了在招聘過程中的心理戰(zhàn)術(shù)的應(yīng)用。如何將心理暗示充分運(yùn)用在職位描述中，如何解讀候選人在面試中回答的“話外音”，如何聽出他的價(jià)值觀、判斷他的實(shí)操能力，如何用心理戰(zhàn)術(shù)進(jìn)行薪資談判等；

第九章（肢體語言解讀：“主”要看氣質(zhì)）介紹了如何解讀候選人的肢體語言，以及面試官對(duì)肢體語言的分析；

第十章（面試官工作坊：C位出道）手把手地教你如何組織“面試官工作坊”，并給出詳細(xì)的流程、方案、教案PPT實(shí)例、工作坊游戲和如何實(shí)操練習(xí)與點(diǎn)評(píng)；

第十一章（校園招聘與“新生代”）則介紹了現(xiàn)行校園招聘存在的難題及對(duì)策、新生代個(gè)性特質(zhì)和職場(chǎng)特征，以及新生代招聘對(duì)策；

第十二章（數(shù)字化時(shí)代：可能招了阿爾法狗）則闡述了數(shù)字化時(shí)代招聘的挑戰(zhàn)、機(jī)遇和動(dòng)力，人工智能、區(qū)塊鏈、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等如何在運(yùn)用到未來的招聘中。

本書的寫作得到了很多業(yè)內(nèi)朋友的支持和幫助。在此，我首先要感謝王佩編輯，她的為人和專業(yè)精神給我留下了深刻的印象。沒有她的鼓勵(lì)和支持，本書就沒有可能完成和問世；我還要感謝孫文亮、鮑賢文、橞昕、唐娟霞、張全對(duì)、喬新豐、張貞、劉冬梅、楊希才等業(yè)內(nèi)實(shí)操大咖，書中融合了他們的經(jīng)驗(yàn)和智慧。我還要特別感謝Mr. Bokai Colin Zhang（張博愷），他所作的精美插圖，為本書增色很多。

張?zhí)K寧（FRSA MBA）

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