前言
模塊一 初識(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
項(xiàng)目一 認(rèn)識(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
任務(wù)一 了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
一、市場(chǎng)及其相關(guān)概念
二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及其核心概念
任務(wù)二 了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)生與演變
一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)生
二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展階段
三、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)在中國(guó)的發(fā)展應(yīng)用
任務(wù)三 熟悉市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的演變
一、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)觀念
二、現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念
三、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的新發(fā)展

模塊二 分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)
項(xiàng)目二 分析市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境
任務(wù)一 認(rèn)識(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境
一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境內(nèi)涵
二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的分類(lèi)
三、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的特點(diǎn)
四、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析的意義
任務(wù)二 分析市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的微觀環(huán)境
一、企業(yè)內(nèi)部
二、營(yíng)銷(xiāo)渠道企業(yè)
三、顧客
四、競(jìng)爭(zhēng)者
五、公眾
任務(wù)三 分析市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的宏觀環(huán)境
一、人口環(huán)境
二、經(jīng)濟(jì)環(huán)境
三、自然環(huán)境
四、科技環(huán)境
五、政治與法律環(huán)境
六、社會(huì)文化環(huán)境
任務(wù)四 評(píng)價(jià)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境
一、SWOT分析法
二、SWOT分析法步驟
三、企業(yè)對(duì)策
項(xiàng)目三 學(xué)會(huì)市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)
任務(wù)一 走進(jìn)市場(chǎng)調(diào)研
一、市場(chǎng)調(diào)研的含義與意義
二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的內(nèi)容
三、市場(chǎng)調(diào)研的類(lèi)型
任務(wù)二 領(lǐng)悟市場(chǎng)調(diào)研的步驟
一、確定調(diào)查問(wèn)題和調(diào)查目標(biāo)
二、制訂調(diào)研計(jì)劃
三、搜集調(diào)研資料
四、結(jié)果處理與報(bào)告
任務(wù)三 研究市場(chǎng)調(diào)研的方法
一、二手資料調(diào)研方法——案頭調(diào)研法
二、一手資料調(diào)研方法——實(shí)地調(diào)研法
三、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研問(wèn)卷設(shè)計(jì)
任務(wù)四 進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)
一、市場(chǎng)預(yù)測(cè)的步驟
二、市場(chǎng)預(yù)測(cè)的方法

模塊三 制定目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略
項(xiàng)目四 分析消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為
任務(wù)一 認(rèn)識(shí)消費(fèi)者市場(chǎng)
一、消費(fèi)者市場(chǎng)內(nèi)涵
二、消費(fèi)者特征
三、消費(fèi)者市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)對(duì)象
任務(wù)二 分析消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為
一、消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為
二、消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為模式
三、消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為類(lèi)型
四、消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程
任務(wù)三 分析消費(fèi)者市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)行為的影響因素
一、經(jīng)濟(jì)因素
二、社會(huì)文化因素
三、個(gè)人因素
四、心理因素
項(xiàng)目五 選擇與進(jìn)入目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略
任務(wù)一 進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分
一、市場(chǎng)細(xì)分的含義和作用
二、市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)
三、市場(chǎng)細(xì)分的方法
任務(wù)二 選擇與進(jìn)入目標(biāo)市場(chǎng)
一、目標(biāo)市場(chǎng)及其評(píng)估
二、目標(biāo)市場(chǎng)的選擇模式
三、目標(biāo)市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)策略
四、影響目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略選擇的因素
任務(wù)三 進(jìn)行市場(chǎng)定位
一、市場(chǎng)定位概念
二、市場(chǎng)定位依據(jù)
三、市場(chǎng)定位步驟
四、市場(chǎng)定位策略

模塊四 設(shè)計(jì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略
項(xiàng)目六 制定產(chǎn)品策略
任務(wù)一 了解產(chǎn)品及產(chǎn)品組合
一、產(chǎn)品的內(nèi)涵
二、產(chǎn)品的分類(lèi)
三、產(chǎn)品組合及其策略
任務(wù)二 選擇產(chǎn)品生命周期策略
一、產(chǎn)品生命周期的概念及特點(diǎn)
二、產(chǎn)品生命周期各階段營(yíng)銷(xiāo)策略
任務(wù)三 制定新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略
一、新產(chǎn)品概念和分類(lèi)
二、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方式
三、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)程序
任務(wù)四 制定品牌與包裝策略
一、品牌的概念與功能
二、品牌的設(shè)計(jì)要求
三、品牌策略
四、包裝概念與作用
五、包裝策略
項(xiàng)目七 制定價(jià)格策略
任務(wù)一 影響定價(jià)的因素分析
一、定價(jià)的內(nèi)涵
二、影響定價(jià)的因素
任務(wù)二 確定定價(jià)目標(biāo)
一、以獲利為目標(biāo)
二、以提高市場(chǎng)占有率為目標(biāo)
三、以應(yīng)付和防止競(jìng)爭(zhēng)為目標(biāo)
四、以維持企業(yè)生存為目標(biāo)
五、以預(yù)期收益為目標(biāo)
任務(wù)三 選擇定價(jià)方法
一、成本導(dǎo)向定價(jià)法
二、需求導(dǎo)向定價(jià)法
三、競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法
任務(wù)四 制定定價(jià)策略
一、新產(chǎn)品定價(jià)策略
二、產(chǎn)品組合定價(jià)策略
三、差別定價(jià)策略
四、地理定價(jià)策略
五、心理定價(jià)策略
六、折扣定價(jià)策略
項(xiàng)目八 制定分銷(xiāo)渠道策略
任務(wù)一 了解分銷(xiāo)渠道
一、分銷(xiāo)渠道的內(nèi)涵
二、分銷(xiāo)渠道的模式
三、分銷(xiāo)渠道的類(lèi)型
任務(wù)二 選擇中間商
一、中間商定義
二、商人中間商
三、代理商
四、中間商應(yīng)具備的條件
任務(wù)三 制定分銷(xiāo)渠道選擇策略
一、影響渠道選擇的因素
二、渠道選擇策略
任務(wù)四 管理分銷(xiāo)渠道
一、對(duì)中間商的激勵(lì)
二、渠道的評(píng)估和調(diào)整
項(xiàng)目九 制定促銷(xiāo)策略
任務(wù)一 了解促銷(xiāo)及促銷(xiāo)組合
一、促銷(xiāo)的內(nèi)涵與功能
二、促銷(xiāo)組合
三、促銷(xiāo)基本策略
任務(wù)二 制定廣告策略
一、廣告內(nèi)涵
二、廣告媒體的形式
三、廣告媒體的選擇
四、廣告預(yù)算與效果評(píng)估
任務(wù)三 制定公共關(guān)系策略
一、公共關(guān)系的含義及作用
二、公共關(guān)系的促銷(xiāo)方式
三、公共活動(dòng)策略
任務(wù)四 制定人員推銷(xiāo)策略
一、人員推銷(xiāo)的含義及功能
二、人員推銷(xiāo)的形式
三、人員推銷(xiāo)決策的步驟
四、人員推銷(xiāo)的基本策略
五、人員推銷(xiāo)的管理
任務(wù)五 制定營(yíng)業(yè)推廣策略
一、營(yíng)業(yè)推廣的含義及特點(diǎn)
二、營(yíng)業(yè)推廣的工具與形式
三、營(yíng)業(yè)推廣的方案制定與實(shí)施
參考文獻(xiàn)
附錄