物業(yè)管理作為一門新興行業(yè),被業(yè)內(nèi)人士普遍稱為房地產(chǎn)的第二次開發(fā),是物業(yè)服務(wù)性 功能的一種提升。物業(yè)管理在小區(qū)公共設(shè)施保養(yǎng)維護(hù)、社區(qū)服務(wù)、小區(qū)建設(shè),以及提升城市 住宅的整體管理水平方面都有千絲萬縷的關(guān)聯(lián)。為了更好地發(fā)展物業(yè)管理,物業(yè)統(tǒng)計(jì)工作顯 得尤為重要。建立適應(yīng)現(xiàn)代物業(yè)發(fā)展的物業(yè)統(tǒng)計(jì),構(gòu)建一系列物業(yè)統(tǒng)計(jì)的指標(biāo)體系,是研究 物業(yè)企業(yè)要解決的重大問題。 本書根據(jù)物業(yè)管理行業(yè)的情況,把統(tǒng)計(jì)學(xué)的理論知識(shí)貫穿與物業(yè)管理工作中,強(qiáng)調(diào)以服 務(wù)需求為導(dǎo)向,以培養(yǎng)實(shí)用為主、技能為本的應(yīng)用型人才為出發(fā)點(diǎn),從而解決物業(yè)管理行業(yè) 中的實(shí)際問題。本書體現(xiàn)了高等職業(yè)教育適應(yīng)性、實(shí)用性強(qiáng)的特點(diǎn),具有內(nèi)容新、通俗易 懂、緊密結(jié)合物業(yè)管理實(shí)際、符合高職學(xué)生學(xué)習(xí)規(guī)律的特色。 本書涵蓋統(tǒng)計(jì)的基本理論、方法和物業(yè)統(tǒng)計(jì)兩大部分內(nèi)容。具體包括:物業(yè)統(tǒng)計(jì)總論、 物業(yè)統(tǒng)計(jì)調(diào)查、物業(yè)統(tǒng)計(jì)資料整理、綜合分析指標(biāo)、動(dòng)態(tài)分析方法、統(tǒng)計(jì)指數(shù)、抽樣推斷、 相關(guān)與回歸、物業(yè)管理基礎(chǔ)工作統(tǒng)計(jì)。 在編寫過程中,編者主要突出統(tǒng)計(jì)的基本理論和方法。統(tǒng)計(jì)基本理論和方法不僅在物業(yè) 統(tǒng)計(jì)中使用,而且在其他經(jīng)濟(jì)和管理工作中也會(huì)使用,學(xué)好基本理論與方法可以為學(xué)好其他 學(xué)科打下良好的基礎(chǔ),也能為將來更好地從事經(jīng)濟(jì)和管理工作打下基礎(chǔ)。對(duì)專業(yè)統(tǒng)計(jì)內(nèi)容, 由于物業(yè)管理行業(yè)是一個(gè)新興的行業(yè),處在不斷的發(fā)展和變化中,相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)理論也是處于 不斷發(fā)展和變化中,統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系的設(shè)置,各項(xiàng)指標(biāo)的定義及計(jì)算還有待通過實(shí)踐進(jìn)一步 完善。本書的編寫,突出高等職業(yè)教育的特點(diǎn),各章都有學(xué)習(xí)目標(biāo)和復(fù)習(xí)思考題,以幫助學(xué)生 對(duì)內(nèi)容的理解、消化和吸收。內(nèi)容編寫避免枯燥的理論闡述、公式推導(dǎo);力求通俗、簡(jiǎn)練、 明確、適用。 本書可作為高職院校物業(yè)管理、房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理以及物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)的教學(xué)用書,也 可作為物業(yè)服務(wù)企業(yè)統(tǒng)計(jì)人員的自學(xué)參考書。 本書由內(nèi)蒙古建筑職業(yè)技術(shù)學(xué)院楊淑芝、內(nèi)蒙古建筑職業(yè)技術(shù)學(xué)院姚小璐、內(nèi)蒙古商貿(mào) 職業(yè)技術(shù)學(xué)院陳海琴編寫,由內(nèi)蒙古建筑職業(yè)技術(shù)學(xué)院財(cái)務(wù)處處長(zhǎng)趙玉萍高級(jí)統(tǒng)計(jì)師主審, 并提出了許多寶貴的意見和建議,同時(shí)得到了呼和浩特統(tǒng)計(jì)局和君正物業(yè)公司有關(guān)同志的幫 助和支持,在此一并表示衷心感謝。