本書為適用于醫(yī)學本科生和規(guī)范化培訓的住院醫(yī)師的醫(yī)患溝通實踐技能培訓手冊，按照溝通技巧的規(guī)律，從基本溝通技能到處理復(fù)雜、有挑戰(zhàn)性的場景所需要的溝通技能，利用案例來進行具體溝通技能的教授，使初踏本領(lǐng)域的教師能夠依照本手冊安排教學。根據(jù)新的研究結(jié)果和國際上被認可的教學方法，理論和實踐相結(jié)合，通過對案例的醫(yī)患對話或行為的分析，使讀者思考相關(guān)的技巧、職業(yè)態(tài)度及倫理問題并給予有效的技巧，以便學生學習模仿。并在需要讀者“停下來思考”的環(huán)節(jié)，列出思考問題，使讀者在使用本書的時候能夠做到思考和學習同步�；�于標準化病人案例的教學，高效地、實用地培訓各種醫(yī)患溝通技巧，符合醫(yī)學人文關(guān)懷的標準要求，又能夠體現(xiàn)個體化的醫(yī)學人文關(guān)懷。本書附上適用于溝通教學的相應(yīng)案例的標準化病人的腳本，以便使用者能夠更好進行課程安排。