章 文化管理：企業(yè)需要靈魂1.1 企業(yè)文化也是一種競爭力 /21.1.1 企業(yè)文化管理的誤區(qū) /21.1.2 企業(yè)文化管理的一些問題 /41.1.3 母子公司的企業(yè)文化模式 /51.1.4 企業(yè)文化的具體內(nèi)容 /61.1.5 并購企業(yè)，整合企業(yè)文化的原則 /81.1.6 提供人性化的工作環(huán)境 /91.2 名企的企業(yè)文化范例 /121.2.1 迪士尼樂園帶給了我們什么呢 /121.2.2 蘋果公司的革命 /131.2.3 微軟的創(chuàng)新行動(dòng) /151.2.4 的企業(yè)文化 /161.2.5 海底撈的服務(wù)營銷 /191.2.6 招商銀行的變化 /201.2.7 海景花園酒店的服務(wù)氛圍 /222章 經(jīng)營管理：模式多種多樣2.1 了解企業(yè)經(jīng)營管理 /262.1.1 企業(yè)經(jīng)營管理的幾大問題 /262.1.2 PDCA管控系統(tǒng) /282.1.3 波特五力模型 /302.1.4 SCP分析模型 /332.1.5 波值鏈模型 /352.2 阿米巴經(jīng)營模式 /372.2.1 阿米巴經(jīng)營哲學(xué)的核心觀念 /372.2.2 阿米巴經(jīng)營的三大目的 /382.2.3 建立阿米巴核算系統(tǒng) /402.2.4 阿米巴模式的優(yōu)勢和難點(diǎn) /422.3 知名企業(yè)的經(jīng)營管理范例 /442.3.1 海爾的OEC管理模式 /442.3.2 星巴克的直營模式 /452.3.3 沃爾瑪?shù)墓��?yīng)鏈模式 /472.3.4 福特公司的改革 /482.3.5 聯(lián)想集團(tuán)的經(jīng)營模式 /502.3.6 民生銀行的管理政策 /513章 入職管理：流程作要規(guī)范3.1 入職準(zhǔn)備要齊全 /563.1.1 員工薪酬要分等級 /563.1.2 安排入職培訓(xùn) /583.2 各類員工入職作方法 /643.2.1 全日制員工入職作 /643.2.2 實(shí)習(xí)員工入職作 /683.2.3 外籍員工入職作 /703.3 人事檔案管理流程 /723.3.1 人事檔案接收流程 /723.3.2 人事檔案轉(zhuǎn)出流程 /733.3.3 人事檔案借閱流程 /743.4 入職環(huán)節(jié)的法律風(fēng)險(xiǎn)及注意事項(xiàng) /773.4.1 入職環(huán)節(jié)的法律風(fēng)險(xiǎn)與防范 /773.4.2 入職環(huán)節(jié)的注意事項(xiàng) /784章 員工管理：掌握技巧,人不難管4.1 指導(dǎo)員工高效工作 /844.1.1 如何管理90后員工 /844.1.2 身為管理者，避免這八大誤區(qū) /874.1.3 A4記錄法，整理繁雜事務(wù) /904.1.4 用假定思考法，提高工作效率 /924.1.5 SWOT分析法，幫你撥開云霧 /944.2 科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)，讓每位員工都有用 /964.2.1 逆轉(zhuǎn)彼得原理，科學(xué)評估員工能力 /964.2.2 完善的激勵(lì)機(jī)制，推動(dòng)員工向前 /984.2.3 打破華盛頓合作規(guī)律才能高效工作 /1004.2.4 對新人的蘑菇管理 /1055章 離職風(fēng)險(xiǎn)管理：怎樣將損失減到小5.1 好聚好散，才能保證公司利益 /1085.1.1 如何預(yù)防員工扎堆離職 /1085.1.2 經(jīng)濟(jì)性裁員的作方法 /1105.1.3 如何辭退員工 /1135.1.4 離職的常見風(fēng)險(xiǎn) /1165.1.5 員工離職交接的流程 /1195.2 建立人才信息庫，員工離職也不怕 /1225.3 離職面談不能少 /1245.3.1 離職面談的技巧 /1245.3.2 離職面談的程序有講究 /1275.3.3 離職面談的問題清單 /1305.3.4 離職面談的后續(xù)工作 /1345.3.5 離職面談要注意哪些方面 /1355.4 離職管理的各項(xiàng)模板 /1365.4.1 離職協(xié)議書模板 /1365.4.2 員工離職管理制度模板 /1375.4.3 員工離職調(diào)查問卷模板 /1385.4.4 離職證明模板 /1396章 員工福利管理：企業(yè)應(yīng)該看重6.1 企業(yè)的員工福利計(jì)劃 /1426.1.1 員工福利計(jì)劃的幾種模式 /1426.1.2 彈性福利計(jì)劃 /1436.1.3 企業(yè)年金的方案設(shè)計(jì)與管理 /1456.1.4 員工心理健康管理計(jì)劃 /1496.1.5 健全員工福利體系 /1556.2 工作效率是激勵(lì)出來的 /1586.2.1 管理者應(yīng)避開哪些激勵(lì)陷阱 /1586.2.2 設(shè)計(jì)科學(xué)的薪酬激勵(lì)制度 /1626.2.3 一些上市公司的股權(quán)激勵(lì)方式 /1646.2.4 獎(jiǎng)罰激勵(lì)法，一視同仁 /1676.2.5 員工能力出眾，當(dāng)然該晉升 /1686.3 知名企業(yè)的福利計(jì)劃范例 /1706.3.1 Google慷慨的員工福利計(jì)劃 /1706.3.2 禮來公司鐵打的福利體系 /1736.3.3 蘇州工業(yè)園獨(dú)特的社會(huì)公積金計(jì)劃 /1746.3.4 馬獅公司：以人為本 /1787章 執(zhí)行力管理：能力不是一夕煉成的7.1 掌握這幾招，改善執(zhí)行力 /1807.1.1 四大因素影響你的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力 /1807.1.2 中層管理者的執(zhí)行力培訓(xùn) /1817.1.3 了解授權(quán)的內(nèi)容和要點(diǎn) /1837.1.4 建立科學(xué)的授權(quán)管理機(jī)制 /1857.1.5 管理者在授權(quán)時(shí)應(yīng)該注意的問題 /1897.1.6 怎樣化解團(tuán)隊(duì)中的沖突 /1917.2 大型企業(yè)的案例有看頭 /1937.2.1 看本田公司如何“鯰魚效應(yīng)” /1937.2.2 3M公司的戰(zhàn)略管理 /1957.2.3 從IBM的企業(yè)文化看管理 /1978章 企業(yè)合同管理：預(yù)防欺早做準(zhǔn)備8.1 合同欺早知道 /2008.1.1 合同欺的法律責(zé)任 /2008.1.2 合同欺的常見方式 /2028.1.3 工作合同欺預(yù)防不可少 /2048.2 合同的管理與保存 /2068.2.1 制定合同管理計(jì)劃 /2068.2.2 合同管理流程文件及流程圖 /2118.2.3 如何保存及銷毀合同 /2148.3 常見的合同條款應(yīng)該包括哪些 /2168.3.1 質(zhì)量及數(shù)量條款 /2168.3.2 價(jià)款或報(bào)酬條款 /2198.3.3 履行期限、地點(diǎn)和方式條款 /2218.3.4 及違約責(zé)任條款 /2248.3.5 不可抗力條款 /2258.3.6 知識(shí)產(chǎn)權(quán)、保密協(xié)議條款 /2268.3.7 解決爭議的方式條款 /227