本書研究的主要意義在于:(1)對旅游在場體驗的多種基礎(chǔ)理論進(jìn)行整合研究,構(gòu)建了基于交互行為場理論的旅游在場體驗影響因素模型,并對真實性、情境、旅游媒介、過往經(jīng)歷等影響因素進(jìn)行創(chuàng)新性探索;(2)考察了“存在主義真實性”與旅游在場體驗的關(guān)系,證實其對旅游在場體驗的
《旅游在場體驗的實證研究》以旅游體驗的重要環(huán)節(jié)——旅游者在場體驗的影響因素為主要研究對象,通過對心理學(xué)中交互行為場理論、“S-O-R”理論、情境理論等進(jìn)行回顧,建構(gòu)了旅游者在場體驗影響因素的模型。作者針對福建廈門及其周邊景區(qū)進(jìn)行了大量旅游者數(shù)據(jù)調(diào)查,探討了旅游真實性、旅游景觀、旅游媒介、旅游者過往旅游經(jīng)歷、旅游情緒等對旅游者在場體驗的影響強(qiáng)弱,并通過組間對比等探討了不同旅游群體間旅游在場體驗的差別。
旅游體驗是一種旅游者的主觀感知,《旅游在場體驗的實證研究》構(gòu)建的相關(guān)模型和得出的相關(guān)結(jié)論,有助于讀者較深入地了解旅游在場體驗。
隨著Pine & Gilmore(1998)提出“體驗經(jīng)濟(jì)”一詞,并將“體驗經(jīng)濟(jì)”作為勞動、產(chǎn)品和服務(wù)之外的第四種經(jīng)濟(jì)形態(tài)加以強(qiáng)調(diào)后,國內(nèi)外學(xué)者對于體驗、顧客體驗以及旅游體驗的研究層出不窮。伴隨著旅游在全國范圍內(nèi)的大規(guī)模興起,旅游體驗也成為旅游者自身、旅游企業(yè)以及相關(guān)學(xué)者們所切實關(guān)心的話題。旅游者期望能夠從購買的旅游產(chǎn)品中獲得更多的深刻體驗,旅游企業(yè)期望通過營造高品質(zhì)的旅游體驗而獲得更多的市場青睞,而學(xué)者們也力圖通過旅游活動對旅游體驗的本質(zhì)、意義進(jìn)行進(jìn)一步的窺探。無論是在學(xué)術(shù)界還是在業(yè)界,對旅游體驗深入的探討和研究不僅在于借助各種視角對其進(jìn)行剖析,更意味著可以在現(xiàn)實層面上幫助旅游企業(yè)把握旅游者的體驗需求、打造更高品質(zhì)的旅游產(chǎn)品以及拓展更多旅游服務(wù)和旅游開發(fā)中的側(cè)重點。
本書主要圍繞旅游在場體驗的影響因素展開,通過對坎特的交互行為場理論、情境理論和“刺激一機(jī)體一反應(yīng)”等理論的整合,對旅游在場體驗進(jìn)行研究。本書研究的主要意義在于:(1)對旅游在場體驗的多種基礎(chǔ)理論進(jìn)行整合研究,構(gòu)建了基于交互行為場理論的旅游在場體驗影響因素模型,并對真實性、情境、旅游媒介、過往經(jīng)歷等影響因素進(jìn)行創(chuàng)新性探索;(2)考察了“存在主義真實性”與旅游在場體驗的關(guān)系,證實其對旅游在場體驗的影響作用;(3)構(gòu)建旅游在場體驗、過往旅游經(jīng)歷和個體情緒間的影響因素的交互作用模型,揭示了三者間的交互影響作用;(4)對比分析了團(tuán)隊游客和自助游游客的旅游在場體驗影響因素的感知差異。
楊晶,山東鄒城人,1983年生,廈門大學(xué)管理學(xué)院旅游與酒店管理系博士,美國俄克拉荷馬州立大學(xué)聯(lián)合培養(yǎng)博士生,F(xiàn)就職于魯東大學(xué)商學(xué)院旅游管理系,講師,碩士生導(dǎo)師。研究領(lǐng)域:旅游體驗、旅游市場和消費者行為。公開發(fā)表學(xué)術(shù)論文8篇;主編教材《旅游學(xué)概論》1部。
第一篇 理論分析
第一章 旅游體驗
第一節(jié) 旅游體驗的概述
第二節(jié) 旅游體驗及相關(guān)概念辨析
本章小結(jié)
第二章 旅游體驗影響因素及模型
第一節(jié) 旅游體驗的影響因素
第二節(jié) 旅游體驗?zāi)P图跋嚓P(guān)研究
第三節(jié) 旅游體驗及影響因素的研究評析
本章小結(jié)
第三章 旅游在場體驗研究的理論基礎(chǔ)
第一節(jié) 交互行為場理論
第二節(jié) "刺激一機(jī)體一反應(yīng)"理論
第三節(jié) 情境理論
本章小結(jié)
第四章 基礎(chǔ)理論、旅游在場體驗及影響因素的再認(rèn)識
第一節(jié) 多種理論的整合研究
第二節(jié) 各理論對旅游在場體驗的應(yīng)用研究
第三節(jié) 旅游在場體驗及影響因素的再認(rèn)識
本章小結(jié)
第二篇 實證分析
第五章 模型構(gòu)建、理論假設(shè)及研究設(shè)計
第一節(jié) 理論模型的構(gòu)建
第二節(jié) 模型的理論假設(shè)
第三節(jié) 研究變量的設(shè)計
本章小結(jié)
第六章 旅游在場體驗影響因素的實證分析
第一節(jié) 預(yù)測試問卷的質(zhì)量評估
第二節(jié) 正式問卷的發(fā)放和收集
第三節(jié) 正式問卷的質(zhì)量測評
本章小結(jié)
第七章 旅游在場體驗影響因素模型的假設(shè)檢驗
第一節(jié) 自助游游客的測量模型檢驗、模型修正及假設(shè)檢驗
第二節(jié) 團(tuán)隊游客的測量模型檢驗、模型修正及假設(shè)檢驗
第三節(jié) 旅游在場體驗與過往經(jīng)歷回憶的假設(shè)檢驗
第四節(jié) 測量模型的結(jié)果討論
本章小結(jié)
第八章 團(tuán)隊游客與自助游游客對體驗影響因素的感知差異分析
第一節(jié) 團(tuán)隊游客與自助游游客對旅游媒介的感知差異分析
第二節(jié) 兩類游客對真實性和優(yōu)美性的感知差異研究
第三節(jié) 兩類游客對情境要素的感知差異研究
本章小結(jié)
第九章 旅游在場體驗影響因素的研究結(jié)論與管理啟示
第一節(jié) 旅游在場體驗影響因素的研究結(jié)論
第二節(jié) 旅游在場體驗影響因素的管理啟示
參考文獻(xiàn)