《旅游市場(chǎng)營(yíng)銷理論與實(shí)務(wù)》教材將根據(jù)應(yīng)用型本科院校學(xué)生的特點(diǎn)，采取項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)、模塊化的運(yùn)作理念，從旅游行業(yè)實(shí)際出發(fā)設(shè)定項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)任務(wù)，通過豐富的環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)構(gòu)建立體教學(xué)模式，使學(xué)生在手腦結(jié)合的操作中切實(shí)提高職業(yè)能力。教材體系將內(nèi)容分為上、中、下三篇，分別是上篇營(yíng)銷知識(shí)理論模塊、中篇營(yíng)銷組合技能模塊和下篇營(yíng)銷理念拓展模塊。模塊下設(shè)若干子模塊，針對(duì)相應(yīng)子模塊分別設(shè)定若干個(gè)任務(wù)具體的課程項(xiàng)目，圍繞任務(wù)流程設(shè)計(jì)任務(wù)目標(biāo)知識(shí)準(zhǔn)備知識(shí)鏈接案例解讀實(shí)訓(xùn)拓展能力測(cè)評(píng)等環(huán)節(jié)。
本書是為應(yīng)用型本科旅游管理專業(yè)學(xué)生量身打造的教材，在項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)化教學(xué)的大思路下，構(gòu)建全方位的立體教學(xué)框架：大處著眼環(huán)節(jié)，用案例導(dǎo)入項(xiàng)目，提出課程的任務(wù)，引發(fā)學(xué)生思考；大開眼界環(huán)節(jié)，引導(dǎo)學(xué)生將知識(shí)鏈接與項(xiàng)目任務(wù)對(duì)接，拓展思路，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣；眼見為實(shí)環(huán)節(jié)，通過案例及相似案例，供學(xué)生就同一問題自由思考；實(shí)訓(xùn)拓展環(huán)節(jié)，進(jìn)一步提高學(xué)生的實(shí)際應(yīng)用能力。
旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是一門理論性和應(yīng)用性都很強(qiáng)的學(xué)科.隨著旅游業(yè)的快速發(fā)展,新理論、新技術(shù)的產(chǎn)生和應(yīng)用,旅游營(yíng)銷的理念也在發(fā)生巨大的變化.本書在編寫過程中,充分考慮到本科生的教學(xué)需求,在保持旅游營(yíng)銷學(xué)知識(shí)體系的完整性和系統(tǒng)性的基礎(chǔ)上,從篇章結(jié)構(gòu)到內(nèi)容取舍,都力求既體現(xiàn)新理論、新理念、新思維、新方法和新應(yīng)用,又注重體現(xiàn)以學(xué)生為中心的教學(xué)理念,書中有大量的案例引導(dǎo)、案例點(diǎn)評(píng)、拓展閱讀、知識(shí)鏈接、課堂討論、實(shí)訓(xùn)練習(xí)供學(xué)生參與,提高學(xué)生的實(shí)際應(yīng)用能力.本書是湖北文理學(xué)院旅游管理及市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)相關(guān)教師合作編寫的成果,全書共十一章,由龍雨萍負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)并統(tǒng)稿.參加編寫的人員有:第1章、第二章、第五章、第七章、第九章、第十一章由龍雨萍撰寫;第三章、第四章由崔俊濤撰寫;第六章由龍雨萍、張有忠撰寫;第八章由黨榮撰寫;第十章由康玲撰寫.本書在編寫過程中參考和引用了國(guó)內(nèi)外的一些相關(guān)文獻(xiàn)和資料,在此,謹(jǐn)向這些文獻(xiàn)的作者致以誠(chéng)摯的謝意.華中科技大學(xué)出版社李歡編輯給予了極大幫助,再次致謝.由于編寫時(shí)間倉(cāng)促和編者水平所限,書中存在一些缺點(diǎn)、謬誤和疏漏之處是難免的,懇請(qǐng)各位學(xué)術(shù)同仁、教師、學(xué)生和其他讀者不吝賜教,提出寶貴的批判和建議,以便在對(duì)本書進(jìn)行修訂時(shí)加以改正.
龍雨萍，女，1979，湖北襄陽人，湖北文理學(xué)院副教授，旅游管理專業(yè)系主任。西南大學(xué)管理學(xué)碩士。主要從事旅游市場(chǎng)營(yíng)銷、旅游規(guī)劃與開發(fā)的教學(xué)與研究工作。
上篇 旅游營(yíng)銷理論知識(shí)模塊
第1章 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷緒論
第1節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷概述
第二節(jié) 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的內(nèi)涵及旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)體系
第二章 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的構(gòu)成與分析
第1節(jié) 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的構(gòu)成與特征
第二節(jié) 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的宏觀與微觀營(yíng)銷環(huán)境分析
第三節(jié) 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境SWOT 分析
第三章 旅游者購(gòu)買行為分析
第1節(jié) 旅游者購(gòu)買行為概述
第二節(jié) 旅游者購(gòu)買決策心理分析
第三節(jié) 旅游者購(gòu)買決策過程分析
第四章 旅游市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)
第1節(jié) 旅游市場(chǎng)調(diào)研內(nèi)容、程序與方法
第二節(jié) 旅游市場(chǎng)預(yù)測(cè)與方法
第五章 旅游市場(chǎng)STP營(yíng)銷戰(zhàn)略
第1節(jié) 旅游市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)和方法
第二節(jié) 旅游目標(biāo)市場(chǎng)選擇及營(yíng)銷策略
第三節(jié) 旅游市場(chǎng)定位策略
下篇 旅游營(yíng)銷技能實(shí)操模塊
第六章 旅游產(chǎn)品策略的運(yùn)用
第1節(jié) 重新認(rèn)識(shí)旅游產(chǎn)品
第二節(jié) 旅游產(chǎn)品組合策略
第三節(jié) 旅游產(chǎn)品生命周期策略
第四節(jié) 旅游新產(chǎn)品策略
第五節(jié) 旅游產(chǎn)品品牌策略
目錄
第七章 旅游產(chǎn)品定價(jià)策略的運(yùn)用
第1節(jié) 認(rèn)識(shí)旅游產(chǎn)品價(jià)格
第二節(jié) 旅游產(chǎn)品定價(jià)方法和策略
第八章 旅游分銷渠道策略的運(yùn)用
第1節(jié) 認(rèn)識(shí)旅游分銷渠道
第二節(jié) 旅游分銷渠道設(shè)計(jì)
第三節(jié) 旅游分銷渠道管理
第四節(jié) 旅游分銷渠道沖突管理
第九章 旅游促銷策略的運(yùn)用
第1節(jié) 認(rèn)識(shí)旅游促銷
第二節(jié) 旅游促銷的方式
第三節(jié) 旅游促銷組合策略
第十章 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷管理
第1節(jié) 認(rèn)識(shí)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷組織
第二節(jié) 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的編制
第三節(jié) 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的控制
第十一章 新媒體時(shí)代的旅游市場(chǎng)營(yíng)銷變革
第1節(jié) 新媒體營(yíng)銷理論基礎(chǔ)
第二節(jié) 旅游新媒體營(yíng)銷方式
第三節(jié) 新媒體時(shí)代的旅游營(yíng)銷創(chuàng)新
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參考文獻(xiàn)
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