運(yùn)營(yíng)管理是企業(yè)管理中營(yíng)銷、研發(fā)、運(yùn)營(yíng)三大過程職能之一，是企業(yè)將各類輸入轉(zhuǎn)換為產(chǎn)品和服務(wù)的重要職能。學(xué)習(xí)運(yùn)營(yíng)管理，有助于深刻理解企業(yè)運(yùn)行的特點(diǎn)和規(guī)律，掌握企業(yè)運(yùn)營(yíng)所需要的知識(shí)和技能。本書理論與實(shí)務(wù)并重，側(cè)重于應(yīng)用，強(qiáng)調(diào)用理論解決實(shí)際問題，是理解企業(yè)整體運(yùn)作和企業(yè)資源管理的基礎(chǔ)。通過系統(tǒng)而科學(xué)的講解，讀者可以更好地理解企業(yè)的狀態(tài)、企業(yè)各部門相互之間的關(guān)系，并迅速識(shí)別問題與找出解決方案。全書依據(jù)運(yùn)營(yíng)管理的過程編寫，包括戰(zhàn)略、設(shè)計(jì)、運(yùn)行和優(yōu)化四部分內(nèi)容。戰(zhàn)略部分講述運(yùn)營(yíng)管理概論和運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略；設(shè)計(jì)部分主要講述與運(yùn)營(yíng)設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)相關(guān)的內(nèi)容，包括產(chǎn)品設(shè)計(jì)、流程分析、過程組織、戰(zhàn)略能力與選址、設(shè)施布置、服務(wù)戰(zhàn)略與組織、物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)等方面的內(nèi)容；運(yùn)行部分主要講述系統(tǒng)運(yùn)行過程當(dāng)中的各個(gè)主題，包括預(yù)測(cè)、運(yùn)營(yíng)計(jì)劃、獨(dú)立需求庫(kù)存管理、物料需求計(jì)劃、準(zhǔn)時(shí)化與精益生產(chǎn)、供應(yīng)鏈的運(yùn)營(yíng)與控制、項(xiàng)目管理、服務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行管理等方面的內(nèi)容；優(yōu)化部分主要講述系統(tǒng)如何進(jìn)行優(yōu)化的問題，包括供應(yīng)鏈的優(yōu)化、企業(yè)流程重組、大規(guī)模定制生產(chǎn)、虛擬企業(yè)與敏捷制造、綠色生產(chǎn)等方面的內(nèi)容。本書配有二維碼關(guān)聯(lián)作者主講的在線課程，以便讀者提升學(xué)習(xí)效果，也可供教師實(shí)施翻轉(zhuǎn)課堂的素材使用；另可進(jìn)行在線測(cè)試，從而檢驗(yàn)對(duì)相應(yīng)知識(shí)點(diǎn)的掌握程度。