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該書按照我國高等學(xué)校人力資源管理專業(yè)教學(xué)大綱要求，結(jié)合企業(yè)人力資源管理實(shí)踐、闡述了企業(yè)員工培訓(xùn)管理的基本理論和方法，提出了企業(yè)搞好員工培訓(xùn)及管理的建議。主要內(nèi)容有：培訓(xùn)管理導(dǎo)論、培訓(xùn)學(xué)習(xí)理論，培訓(xùn)需求分析，培訓(xùn)計(jì)劃制定、培訓(xùn)的組織與實(shí)施、培訓(xùn)的效果評估、不同員工群體的培訓(xùn)管理、公共部門的培訓(xùn)管理、國際企業(yè)培訓(xùn)管理及培訓(xùn)制度范例，各章前后都設(shè)有案例，章后有內(nèi)容提要及思考題等。

培訓(xùn)是組織人力資源管理的主要手段之一，培訓(xùn)的目的是使培訓(xùn)對象獲得目前或未來工作的知識和能力。組織要使自己的員工不斷地適應(yīng)現(xiàn)代管理和科技飛速發(fā)展的要求，使組織在激烈的市場競爭中始終保持人力資源的優(yōu)勢，就必須重視利用新的觀念和方式來對員工進(jìn)行培訓(xùn)，這是關(guān)系到組織的生存和發(fā)展的一項(xiàng)根本性的戰(zhàn)略任務(wù)。培訓(xùn)管理作為組織人力資源管理的重要內(nèi)容，其作用越來越受到組織的重視。
　　本書結(jié)合組織人力資源管理實(shí)際，從培訓(xùn)需求分析、計(jì)劃制訂、組織與實(shí)施、效果評估的基本流程來闡述如何把培訓(xùn)管理工作做到位，較全面、系統(tǒng)地介紹了培訓(xùn)管理的相關(guān)理論、方法、過程、技巧與實(shí)例。第一章介紹了培訓(xùn)管理的基本內(nèi)容及其發(fā)展趨勢；第二章介紹了培訓(xùn)的主要相關(guān)理論基礎(chǔ)；第三至六章介紹了培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)計(jì)劃制訂、培訓(xùn)的組織與實(shí)施、培訓(xùn)效果的評估等內(nèi)容，具體介紹培訓(xùn)的需求分析、計(jì)劃制訂、組織與實(shí)施和效果評估的流程、技巧和方法，增加本書的實(shí)戰(zhàn)性和可操作性；第七至八章為不同員工群體的培訓(xùn)管理和公共部門的培訓(xùn)管理，闡述了新員工、管理人員與研發(fā)人員等員工群體培訓(xùn)管理的操作方法和步驟，介紹了公共部門的培訓(xùn)管理；第九至十章分別詳細(xì)介紹了國際企業(yè)的培訓(xùn)管理和培訓(xùn)管理制度范例。
　　本書的特點(diǎn)是實(shí)用性強(qiáng)。每章之前都編寫了學(xué)習(xí)目標(biāo)與本章導(dǎo)讀，每章結(jié)尾都編寫了一定數(shù)量的案例題、復(fù)習(xí)思考題，以便于對相關(guān)章節(jié)內(nèi)容的學(xué)習(xí)和把握；對所有重要的概念在內(nèi)容中都有提示，以便學(xué)生隨課程的進(jìn)度而鞏固已經(jīng)學(xué)過的知識，接受新知識。
　　本書是集體勞動的結(jié)晶，參加編寫的人員有李中斌、鄭文智、董燕、盧冰、黃麗薇、陳初升、鄭文智、萬文海等，亓英強(qiáng)、吳元民、姚碧蓮、陳怡安、李文芳等也做了部分章節(jié)的整理和編寫工作，最后由李中斌統(tǒng)稿完成。本書在寫作過程中，參考和借鑒了許多學(xué)者的著作及相關(guān)文獻(xiàn)資料，并得到中國社會科學(xué)出版社的大力協(xié)助，在此一并表示衷心感謝。書中還有許多不足之處，望有關(guān)人士多多指正。

第一章培訓(xùn)管理導(dǎo)論
　　三、員工培訓(xùn)回報(bào)率是3000％
　　對員工的培訓(xùn)已經(jīng)成為提高企業(yè)競爭力的極其重要的手段，摩托羅拉曾做過分析，固定資本投入的回報(bào)率是840％，而培訓(xùn)投入的回報(bào)率是3000％，根據(jù)著名培訓(xùn)企業(yè)ccID提供的2002年的數(shù)據(jù)，在華外企人均培訓(xùn)時間為44小時／年，人均培訓(xùn)費(fèi)用占工資比例的5％。培訓(xùn)如此之重要，但很多企業(yè)卻不能有效地開展員工培訓(xùn)，與人們對于勞動關(guān)系認(rèn)識的限制有很大關(guān)系，在勞動合同關(guān)系下，基于對人力即成本的認(rèn)識，企業(yè)把對員工的培訓(xùn)和開發(fā)視為一種純粹的財(cái)務(wù)支出，通常會盡力避免培訓(xùn)的發(fā)生，以節(jié)約成本，縮減開支。只有在員工能力不能適應(yīng)基本的生產(chǎn)需要，而在勞動力市場上又找不到需要的替代者時，才有針對性地進(jìn)行短暫的崗位培訓(xùn)，主要目的是為了應(yīng)付當(dāng)前工作的需要，而不從長遠(yuǎn)考慮。因此，從企業(yè)長遠(yuǎn)規(guī)劃看，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)重視員工再培訓(xùn)給企業(yè)帶來的增值效應(yīng)。
　　第一節(jié) 培訓(xùn)管理概述
　　一、培訓(xùn)與開發(fā)的含義
　　（一）培訓(xùn)與開發(fā)的比較
　　企業(yè)進(jìn)行人力資源管理工作時，通常將培訓(xùn)與開發(fā)（T&D：TrainingandDevelopment）放在一起考慮。這是因?yàn)椋髽I(yè)培訓(xùn)的目的是使員工掌握目前工作和未來工作所需的知識和能力，它既著眼現(xiàn)在，更著眼未來企業(yè)的目標(biāo)。人是生產(chǎn)力諸要素中最重要、最活躍的因素。一個國家、一個地區(qū)、一個企業(yè)的命運(yùn)，歸根結(jié)底取決于其工作人員的素質(zhì)高低。人的素質(zhì)的提高，一方面需要個人在工作中鉆研和探索，更重要的是需要有計(jì)劃、有組織的培訓(xùn)。雖然企業(yè)可以通過招聘獲得自己大體需要的人才，但是你無法保證把最優(yōu)秀的人才都招到麾下。而且由于社會分工越來越細(xì)，企業(yè)的運(yùn)作方式不同，企業(yè)文化也存在很大差異，為使他們的思想和行為方式完全融人這個企業(yè)，這就要求我們對新招募的員工進(jìn)行培訓(xùn)；同時，隨著新技術(shù)、新產(chǎn)品、新方法的不斷涌現(xiàn)，企業(yè)員工今年能滿足企業(yè)的要求，明年可能就不再符合企業(yè)發(fā)展的要求，也要求我們通過培訓(xùn)的方式使員工的技能與素質(zhì)得到持續(xù)提高。

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