本書詳細(xì)介紹了不同性格類型的特征、優(yōu)缺點(diǎn)，并總結(jié)了不同性格的人的表情特點(diǎn)、氣質(zhì)類型、說話方式等。結(jié)合商界發(fā)展的具體需求，立足銷售實(shí)際，通過豐富的案例，介紹了應(yīng)對不同性格客戶的銷售方法，以及不同性格類型的銷售人員應(yīng)對不同性格類型客戶的銷售策略。