項(xiàng)目一  管理認(rèn)知
知識(shí)目標(biāo)
能力目標(biāo)
任務(wù)一 走進(jìn)管理
一、 管理的概念
二、 衡量管理質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)
三、 管理的性質(zhì)
四、 管理的職能
任務(wù)二 管理者角色認(rèn)知
一、 管理者的概念及分類(lèi)
二、 管理者的權(quán)力
三、 管理者的角色
四、 管理者的基本素質(zhì)與技能要求
五、 管理學(xué)的研究方法
知識(shí)鞏固
項(xiàng)目二 管理思想的演進(jìn)
知識(shí)目標(biāo)
能力目標(biāo)
任務(wù)一 分析古典管理理論
一、 早期管理思想
二、 古典管理理論
任務(wù)二 分析行為科學(xué)理論
一、 梅奧與霍桑試驗(yàn)
二、 梅奧人際關(guān)系學(xué)說(shuō)的主要觀點(diǎn)
三、 對(duì)梅奧人際關(guān)系學(xué)說(shuō)的評(píng)價(jià)
四、 行為科學(xué)理論
任務(wù)三 描述現(xiàn)代管理理論
一、 管理理論“叢林”
二、 管理學(xué)的發(fā)展特點(diǎn)
三、 管理發(fā)展的新趨勢(shì)
知識(shí)鞏固
項(xiàng)目三 科學(xué)決策
知識(shí)目標(biāo)
能力目標(biāo)
任務(wù)一 分析決策過(guò)程
一、 決策的概念
二、 決策的分類(lèi)
三、 決策的基本過(guò)程
四、 影響決策的主要因素
任務(wù)二 選擇決策方法
一、 定性決策方法
二、 定量決策方法 
任務(wù)三 進(jìn)行決策模擬 
知識(shí)鞏固
項(xiàng)目四 編制計(jì)劃
知識(shí)目標(biāo)
能力目標(biāo)
任務(wù)一 確定目標(biāo)
一、 目標(biāo)的概念及其作用
二、 目標(biāo)的制定原則
三、 目標(biāo)的制定步驟
四、 目標(biāo)管理
任務(wù)二 制訂企業(yè)計(jì)劃
一、 計(jì)劃的概念、特點(diǎn)及其作用
二、 計(jì)劃的分類(lèi)
三、 計(jì)劃的制訂要求與過(guò)程
四、 常見(jiàn)的計(jì)劃方法
任務(wù)三 做好時(shí)間管理
一、 時(shí)間管理的概念及誤區(qū)
二、 時(shí)間管理的原則
三、 編制個(gè)人計(jì)劃書(shū)
四、 管理好自己的時(shí)間
知識(shí)鞏固
項(xiàng)目五 明確分工
知識(shí)目標(biāo)
能力目標(biāo)
任務(wù)一 設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)
一、 組織結(jié)構(gòu)的概念
二、 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的核心內(nèi)容
三、 影響組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的含義及影響因素
四、 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則
五、 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的程序
任務(wù)二 分析組織結(jié)構(gòu)形式
一、 直線制組織結(jié)構(gòu)
二、 職能制組織結(jié)構(gòu)
三、 直線�猜毮苤平M織結(jié)構(gòu)
四、 事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)
五、 矩陣制組織結(jié)構(gòu)
六、 多維立體型組織結(jié)構(gòu)
七、 其他組織結(jié)構(gòu)
任務(wù)三 配備崗位人員
一、 配備崗位人員的任務(wù)和原則
二、 配備崗位人員的工作內(nèi)容和程序
三、 人力資源計(jì)劃
四、 招聘渠道與人員甄選
五、 員工培訓(xùn)
六、 績(jī)效考核
知識(shí)鞏固
項(xiàng)目六 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
知識(shí)目標(biāo)
能力目標(biāo)
任務(wù)一 樹(shù)立領(lǐng)導(dǎo)理念
一、 領(lǐng)導(dǎo)的作用
二、 領(lǐng)導(dǎo)的影響力
三、 領(lǐng)導(dǎo)與管理的關(guān)系
四、 人性假設(shè)理論 
任務(wù)二 再現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)理論
一、 領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論
二、 領(lǐng)導(dǎo)行為理論
三、 權(quán)變理論 
任務(wù)三 善用領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
一、 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的特征
二、 領(lǐng)導(dǎo)用權(quán)的藝術(shù)
三、 領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)的藝術(shù)
四、 領(lǐng)導(dǎo)用人的藝術(shù)
五、 協(xié)調(diào)人際關(guān)系的藝術(shù)
知識(shí)鞏固
項(xiàng)目七 溝通技巧
知識(shí)目標(biāo)
能力目標(biāo)
任務(wù)一 識(shí)別溝通條件
一、 溝通過(guò)程
二、 溝通條件
三、 溝通方式的分類(lèi)
四、 溝通的作用
任務(wù)二 克服溝通障礙
一、 人際溝通中的障礙
二、 組織溝通中的障礙 
任務(wù)三 實(shí)現(xiàn)有效溝通
一、 有效溝通的原則
二、 有效溝通的基本步驟
三、 有效溝通的技巧
知識(shí)鞏固
項(xiàng)目八 有效激勵(lì)
知識(shí)目標(biāo)
能力目標(biāo)
任務(wù)一 分析激勵(lì)過(guò)程
一、 激勵(lì)的特征
二、 激勵(lì)的過(guò)程 
任務(wù)二 解讀激勵(lì)理論
一、 激勵(lì)的內(nèi)容理論
二、 激勵(lì)的過(guò)程理論
三、 激勵(lì)的強(qiáng)化理論
四、 激勵(lì)理論的整合
任務(wù)三 選擇激勵(lì)方法
一、 激勵(lì)的原則
二、 激勵(lì)的方法 
知識(shí)鞏固
項(xiàng)目九 檢查糾偏
知識(shí)目標(biāo)
能力目標(biāo)
任務(wù)一 分析控制過(guò)程
一、 控制的概念及其作用
二、 控制過(guò)程中應(yīng)遵循的原則
三、 控制的過(guò)程 
任務(wù)二 選擇控制方法
一、 控制的分類(lèi)
二、 有效控制的基本前提
三、 控制的方法
知識(shí)鞏固
項(xiàng)目十 創(chuàng)新
知識(shí)目標(biāo)
能力目標(biāo)
任務(wù)一 認(rèn)識(shí)創(chuàng)新
一、 創(chuàng)新的含義
二、 創(chuàng)新的特點(diǎn)
三、 創(chuàng)新的種類(lèi)
任務(wù)二 管理創(chuàng)新
一、 管理創(chuàng)新的主體
二、 管理創(chuàng)新的條件
三、 管理創(chuàng)新的動(dòng)力
四、 管理創(chuàng)新的內(nèi)容 
知識(shí)鞏固
參考文獻(xiàn)