第 1章 電子商務(wù)基礎(chǔ)

1.1　電子商務(wù)的含義及構(gòu)成　2

1.1.1　電子商務(wù)的含義　2

1.1.2　電子商務(wù)的構(gòu)成　2

1.2　我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展歷程　3

1.3　我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)　5

1.4　電子商務(wù)的應(yīng)用領(lǐng)域及其影響　7

1.4.1　電子商務(wù)的應(yīng)用領(lǐng)域　7

1.4.2　電子商務(wù)產(chǎn)生的影響　8

1.5　電子商務(wù)案例分析的內(nèi)容和方法　10

1.5.1　電子商務(wù)案例分析的主要內(nèi)容　10

1.5.2　電子商務(wù)案例分析的主要方法　12

本章小結(jié)　14

課后習(xí)題　14





第　2章 B2B電子商務(wù)平臺(tái)案例分析

2.1　B2B電子商務(wù)基礎(chǔ)　16

2.1.1　B2B電子商務(wù)模式的特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)　16

2.1.2　B2B電子商務(wù)模式的分類　17

2.2　電子商務(wù)創(chuàng)新標(biāo)兵阿里巴巴　19

2.2.1　阿里巴巴發(fā)展歷程　19

2.2.2　阿里巴巴B2B業(yè)務(wù)　20

2.2.3　阿里巴巴B2B運(yùn)營(yíng)模式　22

2.2.4　阿里巴巴B2B盈利模式　24

2.2.5　案例小結(jié)　25

2.3　網(wǎng)上化工交易站中國(guó)化工網(wǎng)　26

2.3.1　中國(guó)化工網(wǎng)發(fā)展概況　26

2.3.2　中國(guó)化工網(wǎng)運(yùn)營(yíng)特點(diǎn)　28

2.3.3　中國(guó)化工網(wǎng)盈利模式　29

2.3.4　案例小結(jié)　29

本章小結(jié)　30

課后習(xí)題　31





第3章　B2C電子商務(wù)平臺(tái)案例分析

3.1　B2C電子商務(wù)基礎(chǔ)　33

3.1.1　B2C電子商務(wù)模式的優(yōu)勢(shì)　33

3.1.2　B2C電子商務(wù)模式的分類　33

3.2　網(wǎng)上零售傳奇天貓　34

3.2.1　天貓的發(fā)展歷程　35

3.2.2　天貓商業(yè)模式　36

3.2.3　天貓新零售戰(zhàn)略分析　40

3.2.4　案例小結(jié)　42

3.3　B2C電子商務(wù)排頭兵京東　44

3.3.1　京東發(fā)展概況　44

3.3.2　京東商業(yè)模式　45

3.3.3　京東第三方平臺(tái)　48

3.3.4　案例小結(jié)　51

本章小結(jié)　51

課后習(xí)題　53







第4章　C2C電子商務(wù)平臺(tái)案例分析

4.1　C2C電子商務(wù)基礎(chǔ)　56

4.1.1　C2C電子商務(wù)發(fā)展歷程與現(xiàn)狀　56

4.1.2　C2C電子商務(wù)模式的特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)　57

4.2　C2C電子商務(wù)平臺(tái)的典范淘寶網(wǎng)　58

4.2.1　淘寶網(wǎng)發(fā)展概況　58

4.2.2　淘寶網(wǎng)運(yùn)作模式　60

4.2.3　淘寶網(wǎng)盈利模式　60

4.2.4　淘寶網(wǎng)支付和信用評(píng)價(jià)系統(tǒng)　61

4.2.5　案例小結(jié)　63

4.3　商業(yè)巨頭的成長(zhǎng)之路eBay　63

4.3.1　eBay發(fā)展概況　64

4.3.2　eBay運(yùn)作模式　65

4.3.3　eBay盈利模式　65

4.3.4　PayPal支付服務(wù)　67

4.3.5　案例小結(jié)　67

本章小結(jié)　68

課后習(xí)題　69







第5章　O2O電子商務(wù)平臺(tái)案例分析

5.1　O2O電子商務(wù)基礎(chǔ)　71

5.1.1　O2O電子商務(wù)模式的營(yíng)銷思路　71

5.1.2　O2O電子商務(wù)模式的優(yōu)勢(shì)　72

5.1.3　O2O電子商務(wù)模式適合的企業(yè)類型　72

5.2　咖啡巨頭的O2O實(shí)踐與啟示星巴克　72

5.2.1　星巴克發(fā)展概況　73

5.2.2　星巴克O2O實(shí)踐歷程　74

5.2.3　案例小結(jié)　77

5.3　家居行業(yè)O2O典范美樂(lè)樂(lè)　78

5.3.1　美樂(lè)樂(lè)發(fā)展概況　78

5.3.2　美樂(lè)樂(lè)的O2O營(yíng)銷模式　80

5.3.3　案例小結(jié)　81

本章小結(jié)　82

課后習(xí)題　82





第6章　移動(dòng)電子商務(wù)案例分析

6.1　移動(dòng)電子商務(wù)基礎(chǔ)　84

6.1.1　移動(dòng)電子商務(wù)的概念　84

6.1.2　移動(dòng)電子商務(wù)的特點(diǎn)　85

6.1.3　移動(dòng)電子商務(wù)手機(jī)購(gòu)物App的應(yīng)用　86

6.1.4　移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)　86

6.2　母嬰行業(yè)先行者貝貝網(wǎng)　87

6.2.1　貝貝網(wǎng)發(fā)展概況　88

6.2.2　貝貝網(wǎng)商業(yè)模式　89

6.2.3　貝貝網(wǎng)新母嬰時(shí)代下的移動(dòng)戰(zhàn)略　91

6.2.4　案例小結(jié)　93

6.3　特賣電子商務(wù)領(lǐng)域的領(lǐng)先者唯品會(huì)　94

6.3.1　唯品會(huì)發(fā)展概況　94

6.3.2　唯品會(huì)商業(yè)模式　97

6.3.3　唯品會(huì)電子商務(wù) 社交驅(qū)動(dòng)下的移動(dòng)戰(zhàn)略　99

6.3.4　案例小結(jié)　100

本章小結(jié)　101

課后習(xí)題　102





第7章　互聯(lián)網(wǎng)金融案例分析

7.1　互聯(lián)網(wǎng)金融基礎(chǔ)　104

7.1.1　互聯(lián)網(wǎng)金融的特點(diǎn)　104

7.1.2　互聯(lián)網(wǎng)金融的模式　105

7.2　領(lǐng)先的第三方支付平臺(tái)支付寶　107

7.2.1　支付寶發(fā)展歷程　107

7.2.2　支付寶商業(yè)模式　112

7.2.3　案例小結(jié)　113

7.3　后起之秀微信支付　116

7.3.1　微信支付發(fā)展歷程　116

7.3.2　微信支付快速發(fā)展的幾大原因　118

7.3.3　案例小結(jié)　120

7.4　互聯(lián)網(wǎng)金融模式開(kāi)創(chuàng)者阿里金融　120

7.4.1　阿里金融發(fā)展歷程　120

7.4.2　阿里金融業(yè)務(wù)模式　122

7.4.3　案例小結(jié)　124

7.5　金融 互聯(lián)網(wǎng)的模板開(kāi)鑫貸、東方匯　124

7.5.1　開(kāi)鑫貸的金融 互聯(lián)網(wǎng)　124

7.5.2　東方匯的金融 互聯(lián)網(wǎng)　127

7.5.3　案例小結(jié)　129

本章小結(jié)　129

課后習(xí)題　130







第8章　電子商務(wù)物流案例分析

8.1　電子商務(wù)物流基礎(chǔ)　132

8.1.1　電子商務(wù)物流的概念與特點(diǎn)　132

8.1.2　電子商務(wù)物流與傳統(tǒng)物流的區(qū)別　133

8.1.3　電子商務(wù)物流系統(tǒng)的組成　134

8.1.4　電子商務(wù)物流的模式　134

8.2　自建物流體系京東物流

8.2.1　京東物流概況　136

8.2.2　京東倉(cāng)儲(chǔ)體系分類　138

8.2.3　京東物流優(yōu)勢(shì)　138

8.2.4　案例小結(jié)　139

8.3　做中國(guó)特色的UPS百世物流　140

8.3.1　百世物流企業(yè)概況　140

8.3.2　百世物流競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)　141

8.3.3　案例小結(jié)　143

8.4　全物流生態(tài)鏈菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)　143

8.4.1　認(rèn)識(shí)菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)　144

8.4.2　菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)生背景　145

8.4.3　菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展大事記　146

8.4.4　菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)的定位　148

8.4.5　案例小結(jié)　148

本章小結(jié)　149

課后習(xí)題　150







第9章　電子商務(wù)營(yíng)銷案例分析

9.1　電子商務(wù)營(yíng)銷基礎(chǔ)　152

9.1.1　電子商務(wù)與電子商務(wù)營(yíng)銷的區(qū)別與聯(lián)系　152

9.1.2　電子商務(wù)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的區(qū)別　152

9.1.3　電子商務(wù)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)　153

9.1.4　電子商務(wù)模式下網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展與演變　154

9.2　線上營(yíng)銷打開(kāi)困局潛江小龍蝦呈爆發(fā)式增長(zhǎng)　156

9.2.1　線上發(fā)力打造潛江小龍蝦金名片　156

9.2.2　線上營(yíng)銷的關(guān)鍵是消費(fèi)者　156

9.2.3　潛江小龍蝦線上線下融合布局　157

9.2.4　案例小結(jié)　158

9.3　微信營(yíng)銷助力旅游經(jīng)濟(jì)桑果園的轉(zhuǎn)變　158

9.3.1　微信營(yíng)銷時(shí)代來(lái)臨　159

9.3.2　桑果園鄉(xiāng)村農(nóng)家樂(lè)旅游模式　159

9.3.3　湛江市遂溪縣桑果園的微信營(yíng)銷　159

9.3.4　案例小結(jié)　161

9.4　淘寶直播吾歡喜的衣櫥助力產(chǎn)品銷量提高　161

9.4.1　吾歡喜的衣櫥直播回顧　162

9.4.2　吾歡喜的衣櫥直播營(yíng)銷的模式及其優(yōu)勢(shì)　163

9.4.3　吾歡喜的衣櫥直播營(yíng)銷成功的原因分析　163

9.4.4　案例小結(jié)　166

本章小結(jié)　166

課后習(xí)題　167







第　10章 跨境電子商務(wù)案例分析

10.1　跨境電子商務(wù)基礎(chǔ)　169

10.1.1　跨境電子商務(wù)的概念　169

10.1.2　跨境電子商務(wù)與傳統(tǒng)外貿(mào)電子商務(wù)的區(qū)別　169

10.1.3　跨境電子商務(wù)操作流程　170

10.1.4　跨境電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)　170

10.2　中小額跨境電子商務(wù)的實(shí)驗(yàn)者敦煌網(wǎng)　173

10.2.1　敦煌網(wǎng)發(fā)展概況　173

10.2.2　敦煌網(wǎng)的商業(yè)模式　175

10.2.3　案例小結(jié)　178

10.3　跨境電子商務(wù)新平臺(tái)壹零客　178

10.3.1　壹零客公司概況　179

10.3.2　壹零客的戰(zhàn)略目標(biāo)　180

10.3.3　壹零客的發(fā)展優(yōu)勢(shì)　180

10.3.4　案例小結(jié)　181

本章小結(jié)　181

課后習(xí)題　182







第　11章 農(nóng)村電子商務(wù)案例分析

11.1　農(nóng)村電子商務(wù)基礎(chǔ)　184

11.1.1　農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展概況　184

11.1.2　農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)的內(nèi)容　185

11.1.3　農(nóng)村電子商務(wù)消費(fèi)人群特征　185

11.2　電子商務(wù)扶貧大戲成縣模式　186

11.2.1　成縣模式電子商務(wù)變革　186

11.2.2　成縣農(nóng)村電子商務(wù)微媒體營(yíng)銷之路　187

11.2.3　六位一體助推成縣農(nóng)村電子商務(wù)起航　187

11.2.4　五條帶貧渠道助力電子商務(wù)扶貧　190

11.2.5　案例小結(jié)　191

11.3　農(nóng)產(chǎn)品玩轉(zhuǎn)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷老谷一家　191

11.3.1　老谷一家轉(zhuǎn)戰(zhàn)互聯(lián)網(wǎng)　192

11.3.2　老谷一家品牌塑造與推廣　192

11.3.3　老谷一家互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷方式　193

11.3.4　案例小結(jié)　193

本章小結(jié)　194

課后習(xí)題　195









第　12章 電子商務(wù)法案例分析

12.1　電子商務(wù)法基礎(chǔ)　197

12.1.1　電子商務(wù)法的概念與特征　197

12.1.2　電子商務(wù)法的調(diào)整對(duì)象和范圍　198

12.1.3　電子商務(wù)法的作用　199

12.1.4　電子商務(wù)法對(duì)電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者的界定　200

12.2　電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者法律規(guī)范案例分析全國(guó)首例電子商務(wù)平臺(tái)打假案　200

12.2.1　全國(guó)首例電子商務(wù)平臺(tái)打假案案情簡(jiǎn)介　200

12.2.2　電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者的基本義務(wù)　201

12.2.3　電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者的法律規(guī)范　202

12.2.4　電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者和電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者的法律責(zé)任　204

12.2.5　案例小結(jié)　205

12.3　電子合同訂立與履行法律規(guī)范案例分析競(jìng)拍電子合同的糾紛案　205

12.3.1　競(jìng)拍電子合同的糾紛案情簡(jiǎn)介　206

12.3.2　電子合同的定義與特點(diǎn)　206

12.3.3　電子合同的訂立方法　207

12.3.4　電子合同的法律效力　207

12.3.5　案例小結(jié)　208

本章小結(jié)　209

課后習(xí)題　209

參考文獻(xiàn)　210