第 一章 幼兒教師職業(yè)禮儀入門

第　一節(jié) 幼兒教師禮儀導論

一、幼兒教師禮儀的初步認識

二、幼兒教師禮儀的特征

三、幼兒教師禮儀的重要功能

四、幼兒教師禮儀的八項基本原則

第二節(jié)　幼兒教師禮儀的實施理念

一、準確的角色定位

二、有效表達的高度重視

三、以對方為中心

四、合理運用“三A原則”

五、做到善始善終

第二章　幼兒教師形象禮儀

第　一節(jié) 幼兒教師儀容禮儀

一、職業(yè)形象與儀容修飾

二、儀容修飾的五項原則

三、頭發(fā)的修飾

四、面部修飾

五、四肢修飾

六、化淡妝的技巧

第二節(jié)　幼兒教師服飾裝扮禮儀

一、幼兒教師著裝的“TPOR”原則

二、男教師的著裝禮儀

三、女教師的著裝禮儀

四、制服的著裝禮儀

五、飾品佩戴禮儀

第三節(jié)　幼兒教師儀態(tài)禮儀

一、站姿禮儀

二、坐姿禮儀

三、走姿禮儀

四、蹲姿禮儀

五、遞接物品禮儀

第四節(jié)　幼兒教師體態(tài)語禮儀

一、微笑的魅力

二、眼神的魅力

三、手勢語

四、空間語言

第三章　幼兒教師日常交往禮儀

第　一節(jié) 幼兒教師禮貌用語

一、問候語

二、歡迎語

三、致謝語

四、道歉語

五、道別語

六、請托語

七、征詢語

八、禮贊語

九、“請”字開頭的敬語

第二節(jié)　稱呼禮儀

一、稱呼的種類

二、多種情景下的稱呼禮儀

三、稱呼的注意事項

第三節(jié)　握手禮儀

一、握手的兩項原則

二、伸手的順序

三、禮儀細節(jié)

第四節(jié)　自我介紹禮儀

一、自我介紹的時機

二、自我介紹的形式

三、自我介紹的注意事項

第五節(jié)　介紹他人禮儀

一、介紹他人的時機

二、介紹他人的順序

三、介紹他人的內容

四、介紹他人的應對問題

第六節(jié)　座次禮儀

一、會談座次禮儀

二、宴席座次禮儀

三、乘車座次禮儀

第四章　幼兒教師在幼兒一日活動中的禮儀

第　一節(jié) 入園禮儀

一、入園接待

二、入園晨檢

三、對家長的態(tài)度

四、培養(yǎng)幼兒入園禮儀

第二節(jié)　進餐禮儀

一、培養(yǎng)幼兒進餐禮儀

二、穩(wěn)定幼兒情緒

第三節(jié)　盥洗禮儀

一、培養(yǎng)幼兒盥洗禮儀

二、盥洗室的布置

三、指導幼兒洗手和如廁

第四節(jié)　教育活動禮儀

一、培養(yǎng)幼兒學習活動禮儀

二、教育活動中幼兒教師禮儀

第五節(jié)　戶外活動禮儀

一、戶外活動環(huán)節(jié)教師的任務

二、培養(yǎng)幼兒戶外活動禮儀

三、戶外活動環(huán)節(jié)幼兒教師禮儀

第六節(jié)　睡眠禮儀

一、培養(yǎng)幼兒睡眠禮儀

二、睡眠環(huán)節(jié)幼兒教師禮儀

第七節(jié)　離園禮儀

一、幼兒離園時教師的任務

二、培養(yǎng)幼兒離園禮儀

三、與家長完成對接

第五章　幼兒教師教育口語禮儀

第　一節(jié) 幼兒教師溝通語禮儀

一、幼兒教師溝通語的特點

二、幼兒教師溝通語的三個基本原則

三、幼兒教師溝通語的禮儀技巧

第二節(jié)　幼兒教師勸慰語禮儀

一、幼兒教師勸慰語的特點

二、不同性格幼兒的勸慰語

三、使用勸慰語的態(tài)度

第三節(jié)　幼兒教師啟迪語禮儀

一、幼兒教師啟迪語特點

二、善于提問

三、善于設喻

四、善于舉例

五、善用暗示

第四節(jié)　幼兒教師激勵語禮儀

一、幼兒教師激勵語特點

二、正向激勵

三、逆向激勵

四、勉勵

第五節(jié)　幼兒教師評價語禮儀

一、幼兒教師評價語的魅力

二、表揚語

三、批評語

第六章　電話溝通時的禮儀

第　一節(jié) 接電話的禮儀

一、電話禮儀的重要性

二、接聽電話的禮節(jié)

三、接聽電話的標準狀態(tài)

第二節(jié)　打電話的禮儀

一、撥打電話的禮節(jié)

二、撥打電話的注意事項

第七章　網(wǎng)絡溝通禮儀

第　一節(jié) 微信溝通禮儀

一、使用微信的禮儀規(guī)范

二、微信語音與視頻溝通的注意事項

三、微信家長群的使用與溝通技巧

第二節(jié)　QQ在線溝通禮儀

一、使用QQ的禮儀規(guī)范

二、QQ語音與視頻溝通的注意事項

三、QQ家長群的使用與溝通技巧

第三節(jié)　電子郵件溝通禮儀

一、發(fā)送電子郵件的禮儀

二、接收電子郵件的禮儀

第八章　家園共育禮儀

第　一節(jié) 家長會禮儀

一、家長會會前禮儀

二、家長會過程中的禮儀

三、家長會會后禮儀

第二節(jié)　家訪禮儀

一、登門家訪禮儀

二、電話家訪禮儀

三、電子郵件家訪禮儀

第九章　幼兒教師工作活動禮儀

第　一節(jié) 幼兒教師工作場所禮儀

一、辦公室禮儀

二、與同事交往的禮儀

三、與領導交往的禮儀

四、與家長交往的禮儀

五、辦公室設備使用禮儀

第二節(jié)　幼兒園教師的活動禮儀

一、活動禮儀規(guī)范

二、準備活動時的禮儀

三、開展活動時的禮儀

四、教育活動中的禮儀重點

第三節(jié)　對待幼兒時的禮儀要求

一、尊重幼兒

二、對幼兒負責

三、公正對待幼兒

四、關懷幼兒

第十章　幼兒教師社會交往禮儀

第　一節(jié) 幼兒教師語言交流的禮儀

一、合理運用聲音

二、懂得聆聽

三、善于贊美

四、注意口腔衛(wèi)生

五、克服不良習慣

六、談話的態(tài)度

七、談話的距離

八、談話中的注意事項

九、輔助手段的正確運用

第二節(jié)　社交活動的禮儀

一、接待禮儀

二、拜訪禮儀

三、出行禮儀

四、參觀禮儀

五、饋贈禮儀

六、慶典禮儀

七、宴請禮儀

八、體育活動禮儀

九、休閑娛樂活動禮儀

十、手機交往中的禮儀

第三節(jié)　與媒體交往時的禮儀

一、接待邀請的媒體

二、危機公關時的禮儀

第四節(jié)　涉外交往的禮儀

一、真誠平等

二、自律寬容

三、不卑不亢

四、信守約定

五、女士優(yōu)先

六、尊重隱私

七、熱情有度