學(xué)習(xí)模塊一 走進營銷世界 樹立營銷觀念
單元1 市場與市場營銷 4
1.1市場的核心概念4
1.2市場的內(nèi)涵7
1.3市場營銷的內(nèi)涵8
單元2市場營銷管理的任務(wù)與策略10
2.1市場營銷管理的內(nèi)涵與實質(zhì)10
2.2市場營銷管理的任務(wù)11
單元3市場營銷觀念的演變16
3.1生產(chǎn)觀念16
3.2產(chǎn)品觀念17
3.3推銷觀念18
3.4市場營銷觀念19
3.5社會市場營銷觀念19
單元4營銷發(fā)展與創(chuàng)新22
4.1顧客價值理論22
4.2體驗營銷理論27
4.3精準(zhǔn)營銷理論31
4.4關(guān)系營銷理論34
4.5整合營銷理論39
4.6網(wǎng)絡(luò)營銷理論41
本模塊知識與技能訓(xùn)練47

學(xué)習(xí)模塊二分析營銷環(huán)境捕捉市場商機
　單元5營銷環(huán)境分析57
5.1市場營銷環(huán)境的內(nèi)涵57
5.2微觀營銷環(huán)境分析58
2市場營銷（第三版）5.3宏觀營銷環(huán)境分析63
5.4營銷環(huán)境的分析方法70
單元6顧客鎖定76
6.1消費者購買行為模式76
6.2影響消費者購買行為的因素77
6.3消費者購買決策過程84
單元7市場調(diào)查88
7.1市場調(diào)查的作用及內(nèi)容88
7.2市場調(diào)查的基本方法94
7.3市場調(diào)查的主要步驟103
本模塊知識與技能訓(xùn)練108

學(xué)習(xí)模塊三明確企業(yè)戰(zhàn)略精準(zhǔn)市場開發(fā)
　單元8市場競爭戰(zhàn)略116
8.1競爭者分析116
8.2明確競爭戰(zhàn)略117
8.3選擇競爭策略120
單元9目標(biāo)市場營銷戰(zhàn)略126
9.1市場細分126
9.2目標(biāo)市場選擇134
9.3市場定位141
本模塊知識與技能訓(xùn)練146

學(xué)習(xí)模塊四制定營銷組合策略有效占領(lǐng)市場
　單元10產(chǎn)品策略157
10.1整體產(chǎn)品與產(chǎn)品組合決策157
10.2產(chǎn)品市場生命周期與營銷策略164
10.3新產(chǎn)品開發(fā)策略169
10.4品牌策略172
10.5包裝策略178
單元11價格策略184
11.1營銷價格及其影響因素184
11.2企業(yè)的定價程序和方法191
11.3企業(yè)定價策略197
單元12分銷渠道策略205
12.1分銷渠道的相關(guān)概念205
12.2中間商210
12.3分銷渠道的選擇與管理216
單元13促銷策略221
13.1促銷及促銷組合221
13.2人員推銷225
13.3廣告229
13.4銷售促進238
13.5公共關(guān)系241
本模塊知識與技能訓(xùn)練247

學(xué)習(xí)模塊五規(guī)范營銷管理全面鞏固市場
　單元14市場營銷計劃261
14.1市場營銷計劃的含義及作用261
14.2市場營銷計劃的類型262
14.3市場營銷計劃的內(nèi)容263
單元15市場營銷組織與崗位266
15.1市場營銷組織266
15.2市場營銷崗位274
單元16市場營銷執(zhí)行與控制283
16.1市場營銷執(zhí)行283
16.2市場營銷控制285
本模塊知識與技能訓(xùn)練290

參考文獻293