模塊一 導(dǎo)論
項(xiàng)目一 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)概論 2
引例 穿不穿鞋 2
任務(wù)1 市場(chǎng)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 2
任務(wù)2 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展 6
任務(wù)3 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的演變 9
任務(wù)4 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組織的建構(gòu) 12
項(xiàng)目練習(xí) 15
項(xiàng)目實(shí)訓(xùn) 15
模塊二 市場(chǎng)研究
項(xiàng)目二 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境 17
引例 VR將引發(fā)一場(chǎng)全新的營(yíng)銷(xiāo)革命 17
任務(wù)1 宏觀營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境 17
任務(wù)2 微觀營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境 25
任務(wù)3 市場(chǎng)調(diào)查 28
任務(wù)4 市場(chǎng)預(yù)測(cè) 32
項(xiàng)目練習(xí) 35
項(xiàng)目實(shí)訓(xùn) 36
項(xiàng)目三 市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)行為 37
引例 可口可樂(lè)更換配方的風(fēng)波 37
任務(wù)1 消費(fèi)者市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)行為 37
任務(wù)2 組織市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)行為 50
項(xiàng)目練習(xí) 61
項(xiàng)目實(shí)訓(xùn) 62
模塊三 營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略
項(xiàng)目四 目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略 64
引例 去頭屑，用采樂(lè) 64
任務(wù)1 市場(chǎng)細(xì)分 64
任務(wù)2 目標(biāo)市場(chǎng)選擇 67
任務(wù)3 市場(chǎng)定位 70
任務(wù)4 目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的類(lèi)型 75
項(xiàng)目練習(xí) 79
項(xiàng)目實(shí)訓(xùn) 80
項(xiàng)目五 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 81
引例 維珍永遠(yuǎn)的補(bǔ)缺者 81
任務(wù)1 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的層次 81
任務(wù)2 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的類(lèi)型 83
任務(wù)3 不同市場(chǎng)地位的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 88
任務(wù)4 增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略 92
項(xiàng)目練習(xí) 94
項(xiàng)目實(shí)訓(xùn) 95
項(xiàng)目六 品牌戰(zhàn)略 96
引例 1碗牛肉面為何能賣(mài)1萬(wàn)新臺(tái)幣 96
任務(wù)1 品牌的概念、內(nèi)涵與作用 97
任務(wù)2 品牌識(shí)別的設(shè)計(jì) 100
任務(wù)3 品牌的塑造與維護(hù) 104
任務(wù)4 品牌組合與品牌延伸 108
項(xiàng)目練習(xí) 111
項(xiàng)目實(shí)訓(xùn) 111
模塊四 營(yíng)銷(xiāo)組合策略
項(xiàng)目七 產(chǎn)品策略 114
引例 燕舞的落幕 114
任務(wù)1 產(chǎn)品概述 115
任務(wù)2 產(chǎn)品的功能與質(zhì)量 121
任務(wù)3 產(chǎn)品的特色與定制 124
任務(wù)4 產(chǎn)品的包裝、配套服務(wù)及配套保證 128
任務(wù)5 新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā) 131
項(xiàng)目練習(xí) 137
項(xiàng)目實(shí)訓(xùn) 138
項(xiàng)目八 定價(jià)策略 139
引例 COSTA的會(huì)員打折卡 139
任務(wù)1 定價(jià)概述 139
任務(wù)2 定價(jià)方法 143
任務(wù)3 主要定價(jià)策略 146
任務(wù)4 價(jià)格變動(dòng)策略 158
項(xiàng)目練習(xí) 161
項(xiàng)目實(shí)訓(xùn) 162
項(xiàng)目九 分銷(xiāo)策略 163
引例 醫(yī)院的分銷(xiāo)渠道 163
任務(wù)1 分銷(xiāo)概述 164
任務(wù)2 線下分銷(xiāo)與線上分銷(xiāo) 167
任務(wù)3 直接分銷(xiāo)與間接分銷(xiāo) 173
任務(wù)4 分銷(xiāo)渠道的設(shè)計(jì)與管理 178
項(xiàng)目練習(xí) 182
項(xiàng)目實(shí)訓(xùn) 183
項(xiàng)目十 促銷(xiāo)策略 184
引例 海底撈的危機(jī)公關(guān) 184
任務(wù)1 促銷(xiāo)概述 185
任務(wù)2 人員推銷(xiāo) 186
任務(wù)3 廣告策略 191
任務(wù)4 公共關(guān)系 201
任務(wù)5 銷(xiāo)售促進(jìn) 208
項(xiàng)目練習(xí) 215
項(xiàng)目實(shí)訓(xùn) 215
期末綜合實(shí)訓(xùn) 217
參考文獻(xiàn) 218