推銷技巧與商務(wù)談判(第2版)(21世紀(jì)高職高專規(guī)劃教材·市場(chǎng)營(yíng)銷系列;“十三五”江蘇省高等學(xué)校重點(diǎn)教材)
定 價(jià):36 元
叢書(shū)名:21世紀(jì)高職高專規(guī)劃教材·市場(chǎng)營(yíng)銷系列;“十三五”江蘇省高等學(xué)校重點(diǎn)教材
- 作者:崔平
- 出版時(shí)間:2019/10/1
- ISBN:9787300276526
- 出 版 社:中國(guó)人民大學(xué)出版社
- 中圖法分類:F713.3
- 頁(yè)碼:256
- 紙張:
- 版次:2
- 開(kāi)本:16
推銷和談判是十分重要的商務(wù)活動(dòng),推銷和談判能力也就成為營(yíng)銷類專業(yè)學(xué)生的核心專業(yè)能力。本書(shū)是“十三五”江蘇省高等學(xué)校重點(diǎn)教材,在推銷和談判教學(xué)研究和實(shí)踐的基礎(chǔ)上,以推銷活動(dòng)過(guò)程為導(dǎo)向,以職業(yè)能力培養(yǎng)為本位,結(jié)合中美市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)理職業(yè)資格證書(shū)的考核內(nèi)容,吸收澳大利亞TAFE相關(guān)課程的標(biāo)準(zhǔn),由校企雙方具有豐富推銷和談判經(jīng)驗(yàn)的人員組成編寫團(tuán)隊(duì),力圖將教學(xué)改革的成果和教學(xué)實(shí)踐的積累體現(xiàn)到教材建設(shè)中。
本書(shū)既可作為職業(yè)教育營(yíng)銷類專業(yè)的規(guī)劃教材,也可作為企業(yè)推銷人員的崗位培訓(xùn)教材和自學(xué)參考用書(shū)。
崔平,無(wú)錫職業(yè)技術(shù)學(xué)院科技產(chǎn)業(yè)處處長(zhǎng),全國(guó)商業(yè)職業(yè)教育市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)委員、全國(guó)機(jī)械職業(yè)教育經(jīng)濟(jì)與管理類專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)委員。
項(xiàng)目一 推銷工作認(rèn)知
任務(wù)一 掌握推銷基礎(chǔ)理論
任務(wù)二 顧客需求理論
項(xiàng)目二 推銷準(zhǔn)備
任務(wù)一 熟悉推銷環(huán)境
任務(wù)二 制定推銷計(jì)劃
任務(wù)三 推銷員的基本職責(zé)
任務(wù)四 推銷禮儀
項(xiàng)目三 客戶開(kāi)發(fā)
任務(wù)一 尋找客戶
任務(wù)二 客戶資格審查
項(xiàng)目四 客戶約見(jiàn)與拜訪
任務(wù)一 客戶約見(jiàn)
任務(wù)二 客戶接近
項(xiàng)目五 推銷洽談
任務(wù)一 了解推銷洽談
任務(wù)二 推銷洽談的程序
任務(wù)三 推銷洽談的策略分析與應(yīng)用
任務(wù)四 推銷洽談的語(yǔ)言技巧
任務(wù)五 顧客異議的處理
項(xiàng)目六 推銷成交
任務(wù)一 推銷成交的技巧
任務(wù)二 買賣合同的簽訂
項(xiàng)目七 售后服務(wù)與管理
任務(wù)一 推銷服務(wù)
任務(wù)二 貨款回收
任務(wù)三 顧客維系
任務(wù)四 顧客投訴處理
項(xiàng)目八 推銷管理
任務(wù)一 推銷控制
任務(wù)二 推銷團(tuán)隊(duì)管理
參考文獻(xiàn)