總序
前言
緒論
第一章 管理概述
案例1 升任公司總裁后的思考
案例2 一次失敗的探索
案例3 陳書友的悔恨
案例4 北京鐘表公司扭虧為盈四步棋
案例5 以誠信取人的世界船王
案例6 誰是中國企業(yè)未來選擇
案例7 方太——家族制與現(xiàn)代企業(yè)制度的嫁接
案例8 沈經(jīng)理的報(bào)告
第二章 管理思想的形成和發(fā)展
案例1 管理理論真能解決實(shí)際問題嗎
案例2 智邦公司
案例3 微軟文化的魅力
案例4 WATE公司重塑企業(yè)文化
案例5 H公司行為科學(xué)應(yīng)用
案例6 管理的理論流派
第三章 管理的計(jì)劃職能
案例1 東方電力公司
案例2 麥當(dāng)勞快餐館
案例3 東方通信，挑戰(zhàn)世界強(qiáng)手
案例4 科龍集團(tuán)的“第一”戰(zhàn)略
案例5 青島啤酒走出困境
案例6 矢志創(chuàng)一流的江蘇泰興啤酒廠
案例7 IBM的三次興衰
案例8 準(zhǔn)確決策與盲目投資
案例9 毛家灣飯店奇跡的啟示
案例10 競爭才能競合
案例11 牽動企業(yè)發(fā)展之道
案例12 做大企業(yè)新策
案例13 多元化經(jīng)營
案例14 企業(yè)戰(zhàn)略態(tài)勢
案例15 企業(yè)戰(zhàn)略使命
案例16 LG的經(jīng)營轉(zhuǎn)型
案例17 西部航空公司的競爭戰(zhàn)略
案例18 歐萊雅戰(zhàn)略五要素
第四章 管理的組織職能
案例1 測量儀器公司
案例2 圓山飯店的組織變革
案例3 達(dá)許曼公司
案例4 X媒體的組織結(jié)構(gòu)
案例5 斯隆的四個(gè)絕招
案例6 金果子公司的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
案例7 美國西雅圖的波音飛機(jī)公司
案例8 成榮肥料公司的授權(quán)
第五章 管理的人事職能
案例1 某電氣公司員工的績效評價(jià)
案例2 福雷斯蒂有限公司
案例3 宇航公司
案例4 靈化集團(tuán)的“四優(yōu)管理法”
案例5 培養(yǎng)人才 三星之本
案例6 王永慶用人的兩大法寶
案例7 王安電腦公司破產(chǎn)之謎
案例8 克萊斯勒的奇跡
案例9 松下選才七招
案例10 知識管理
第六章 管理的領(lǐng)導(dǎo)職能
案例1 成也蕭何，敗也蕭何
案例2 小道消息傳播帶來的問題
案例3 國際商用機(jī)器公司
案例4 選擇領(lǐng)導(dǎo)的策略
案例5 提拔錯了嗎
案例6 帕爾默機(jī)器公司
案例7 國民捷運(yùn)公司
案例8 美國戴爾電腦公司
案例9 讓班組去做主
案例10 施科長沒有解決的難題
第七章 管理的控制職能
案例1 邯鋼的“模擬市場核算，實(shí)行成本否決”制
案例2 39滴焊料
案例3 柯達(dá)公司
案例4 奇異公司的零基經(jīng)費(fèi)預(yù)算和彈性利潤預(yù)算
案例5 追求精益管理的納鐵福
案例6 格雷格的困惑
案例7 甲級煙車間的“點(diǎn)檢制”
案例8 客戶服務(wù)質(zhì)量控制
案例9 企業(yè)高精度管理——6西格瑪模式
第八章 管理的創(chuàng)新職能
案例1 海爾集團(tuán)以“訂單”為中心的流程再造
案例2 柯達(dá)電子(上海)有限公司流程的局部再造
案例3 春蘭的創(chuàng)新型矩陣管理
案例4 美國式管理+日本式生產(chǎn)——啟示三星轉(zhuǎn)型
案例5 LG電子后來者居上的秘密：專注和另類
案例6 海爾的非洲故事：五年內(nèi)雄踞當(dāng)?shù)仄放频谝?br>案例7 聯(lián)想品牌整合的敗筆——?dú)㈦u取卵式的增長
案例8 銳意創(chuàng)新的3M公司
案例9 策略創(chuàng)新——企業(yè)成功之道
案例10 以創(chuàng)新求發(fā)展的IBM
案例11 IBM的知識管理的運(yùn)用
案例12 TCL移動追逐知識管理
第九章 管理的溝通職能
案例1 溝通障礙與空難
案例2 編輯部的故事
案例3 財(cái)務(wù)預(yù)算信任危機(jī)的化解
案例4 美邦公司的企業(yè)員工意見溝通制度
案例5 獎金風(fēng)波
案例6 山泉水與純凈水之戰(zhàn)
第十章 綜合案例選編
案例1 樂凱拒絕控股
案例2 一顆耀眼的航行之星
案例3 追求卓越的一汽大眾
案例4 豐原集團(tuán)爭創(chuàng)世界第一
案例5 草原興發(fā)的競爭力
案例6 門王之路
參考文獻(xiàn)